成人免费午夜在线观看,伊人久久精品,一区二区三区精品

然而2013年，Lululemon召回了一批Luon黑色瑜伽褲，因為其使用的面料太過輕薄，暴露了消費(fèi)者太多的身體部位。創(chuàng)始人Chip Wilson不合時宜地發(fā)表言論稱：“被召回的瑜伽褲面料薄透，是因為禁不住肥胖消費(fèi)者大腿的摩擦，她們的身材并不適合穿Lululemon的服裝?！彼麑a(chǎn)品質(zhì)量歸咎于消費(fèi)者，加之品牌的公關(guān)反應(yīng)遲緩且不力，居然回應(yīng)稱他們也不清楚為什么面料會如此透明，當(dāng)時股價一頓狂跌，Chip Wilson也不得不離開公司。

當(dāng)時大家都以為這個新興的運(yùn)動品牌就要完蛋了，一方面是品牌形象和用戶忠誠度都跌落谷底，另一方面是Nike、New balance和Under Armour等競爭對手迅速推出類似產(chǎn)品搶占份額。以至于美國一家財經(jīng)網(wǎng)站發(fā)布2015年最有可能消失的十個品牌中，Lululemon排在榜首。

然而經(jīng)過兩年的調(diào)整，Lululemon在線上銷售額增長的助力下，最新財季盈利超出預(yù)期，其股價在上周五大漲18%，每股超過45美元。（Lululemon曾在2013年6月觸及每股82美元的歷史高點，但是之前股價已經(jīng)跌到38美元），集團(tuán)走出困境的一大法寶就是將更多的精力從線下的實體店轉(zhuǎn)向線上，既節(jié)省了實體店的運(yùn)營成本，又迎合了更多潛在消費(fèi)者的購買習(xí)慣，其直銷收入（包括線上銷售和目錄銷售）本季度同比大增30%，達(dá)到6350萬美元。

吸取了2013年那批褲子的教訓(xùn)，現(xiàn)在的Lululemon格外重視網(wǎng)絡(luò)時代的用戶體驗，數(shù)據(jù)顯示，女性在電商網(wǎng)站購物時，搜索“修身”“顯瘦”的頻率最高，可見衣服上身之后的效果是顧客最關(guān)心的因素，而Lululemon就把旗下所有的褲子，都按照“穿著體驗”分類售賣。據(jù)美國網(wǎng)站Business Insider報道，該品牌在推出秋款系列時，對標(biāo)準(zhǔn)化的店面陳列作了一些調(diào)整：標(biāo)志性的“褲子墻”將不按照運(yùn)動模式和風(fēng)格陳列褲子，而是根據(jù)消費(fèi)者穿上褲子的感受進(jìn)行分類。

店內(nèi)銷售的每一條褲子都將按顧客的個人穿著體驗（從寬松到緊身）分類，包括緊身、合體、寬松、無痕等等。褲型的設(shè)計也有創(chuàng)新，新款褲子名稱十分形象，如Align Pant， All the Right Places Pant，以及Zone In Tight。

公司介紹，新款褲子的設(shè)計結(jié)合了“運(yùn)動心理學(xué)、訓(xùn)練強(qiáng)度科學(xué)，通過精心設(shè)計讓消費(fèi)者可以輕松挑到最適合自己運(yùn)動的褲子，釋放運(yùn)動潛力。”這種分類命名的創(chuàng)新最巧妙的地方在于“褲子能為自己代言”：顧客能根據(jù)褲子的名字描述就了解每種褲子的優(yōu)勢，判斷是否適合自己。

Lululemon的CEO Laurent Potdevin告訴分析家們，公司不會采取降價或是降低產(chǎn)品質(zhì)量的手段來提高利潤。他說：“在今年剩下的時間里，我們的團(tuán)隊將專注于達(dá)成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)：拓展我們的全球市場，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，并繼續(xù)為我們的客戶創(chuàng)造出色的體驗。”

講真，在這個消費(fèi)者的喜好和注意力就跟魚缸里只有七秒記憶的金魚一樣的時代里，吹捧和群嘲都不用太在意，讓一個品牌賴以生存的基礎(chǔ)依然還是產(chǎn)品，像蘋果那樣做出一件人人都想擁有的產(chǎn)品，也許人們就會忘了你有多么不在意用戶體驗，購買途徑有多么不方便。如果做不到，那么就只能多花點心思好好揣摩一下消費(fèi)者心理了，亞洲市場再也不是以前那個“人傻錢多速來”的地方了呢。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，文章內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表平臺觀點，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載，否則將追究法律責(zé)任。關(guān)注觀察者網(wǎng)微信guanchacn，每日閱讀趣味文章。