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國(guó)務(wù)院新聞辦公室于2023年1月6日上午10時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，春運(yùn)工作專班副組長(zhǎng)、交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)徐成光，中國(guó)民用航空局、國(guó)家郵政局、國(guó)鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)人介紹全力做好春運(yùn)服務(wù)保障有關(guān)情況，并答編輯問(wèn)。

有編輯就“交通部門如何確保人民群眾有序出行”提問(wèn)。

春運(yùn)工作專班副組長(zhǎng)、交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)徐成光表示，首先，我們充分考慮社會(huì)公眾出行的預(yù)期需要，堅(jiān)持底線思維，立足出現(xiàn)大客流、從業(yè)人員大面積感染和安全生產(chǎn)事故多發(fā)的極限場(chǎng)景，按照“充分準(zhǔn)備、按需投入、及時(shí)響應(yīng)”的原則，做足了各方面的準(zhǔn)備，有能力保障人民群眾走得了、走得好。具體措施有四點(diǎn)：

一是嚴(yán)格落實(shí)出行各項(xiàng)政策。我們將按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)政策規(guī)定，科學(xué)精準(zhǔn)執(zhí)行疫情防控優(yōu)化措施和“乙類乙管”各項(xiàng)措施，認(rèn)真實(shí)施鐵路、公路、水路、民航、郵政快遞等領(lǐng)域疫情防控政策，加強(qiáng)乘客和從業(yè)人員防護(hù)。春運(yùn)工作專班也將協(xié)調(diào)相關(guān)成員單位加強(qiáng)指導(dǎo)部署，針對(duì)探親流，探索實(shí)行彈性休假、錯(cuò)峰休假等政策，降低集中出行壓力；針對(duì)務(wù)工流，合理確定春節(jié)前后和節(jié)后開(kāi)工時(shí)間，引導(dǎo)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗；針對(duì)學(xué)生流，優(yōu)化調(diào)整放假、開(kāi)學(xué)時(shí)間，引導(dǎo)錯(cuò)峰避峰返校；針對(duì)旅游流，合理設(shè)置游客接待上限，引導(dǎo)旅游流有序流動(dòng)。

二是加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度保障。我們將充分發(fā)揮綜合運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式有效銜接，在運(yùn)營(yíng)時(shí)刻、組織調(diào)度、運(yùn)力安排等方面強(qiáng)化協(xié)同，全力做好大客流疏解處置，暢通旅客出行“最后一公里”。針對(duì)出行需求相對(duì)集中的務(wù)工流、學(xué)生流，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)、上門服務(wù)，具備條件的組織“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車運(yùn)輸，保障務(wù)工人員能夠有序返鄉(xiāng)返崗、保證學(xué)生錯(cuò)峰離校返校。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)探親、趕集出行需求，通過(guò)加密城鄉(xiāng)客運(yùn)、鎮(zhèn)村公交、農(nóng)村班線頻次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間、強(qiáng)化預(yù)約響應(yīng)等方式，加大運(yùn)輸服務(wù)保障力度。

三是優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)措施。我們將以提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向，努力改善人民群眾出行體驗(yàn)。加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式信息共享和運(yùn)力對(duì)接，不斷提升旅客換乘效率。完善客運(yùn)售票服務(wù)，多渠道及時(shí)發(fā)布客運(yùn)服務(wù)信息，特別是延長(zhǎng)客票預(yù)售期，方便乘客錯(cuò)峰出行。動(dòng)態(tài)研判客流情況，及時(shí)增開(kāi)售票窗口、自助終端和安檢通道，積極推廣應(yīng)用線上購(gòu)票、電子客票、自助驗(yàn)票等服務(wù)，擴(kuò)大無(wú)紙化、無(wú)接觸服務(wù)范圍。積極關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘?jiān)谐丝?，完善無(wú)障礙設(shè)施，提供必要的出行幫助。

四是強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)保障。強(qiáng)化干線路網(wǎng)、城市道路運(yùn)行監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注跨省交界、熱門城市和重點(diǎn)景區(qū)周邊路網(wǎng)的交通流量，及時(shí)發(fā)布路況和擁堵緩行路段信息，引導(dǎo)自駕人員合理選擇出行路線、時(shí)間和目的地，避峰錯(cuò)峰出行。保障高速公路及服務(wù)區(qū)、普通公路、航道船閘和經(jīng)營(yíng)性客運(yùn)服務(wù)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，做好服務(wù)區(qū)加油、充電、用餐、如廁等服務(wù)。

徐成光說(shuō)，其次，考慮到當(dāng)前疫情流行尚未結(jié)束，一些地方還處于疫情流行高峰期，盡管大家回鄉(xiāng)過(guò)年、探親訪友的愿望較為強(qiáng)烈，我們還是倡導(dǎo)大家根據(jù)自身和家庭成員的實(shí)際情況，合理安排出行計(jì)劃，特別是患有基礎(chǔ)病的老年朋友以及家中有孕婦、嬰幼兒的家庭，要盡量減少出行，以降低自身和家庭成員的旅途感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于選擇乘坐公共交通工具回鄉(xiāng)過(guò)年的朋友，要加強(qiáng)自身防護(hù)，全程佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生，主動(dòng)避免帶癥狀出行。