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短時間內(nèi)，如何與醫(yī)生有效溝通？

兒科被形象的稱為“啞科”，因幼童不能言語，即使可以言語也常常詞不達意，很難與醫(yī)生直接進行病情交流，同樣是看病，和給成人看病相比，診斷起來往往更費時、費力。

同時，兒科醫(yī)生還面臨著來自患兒“陪診團”的巨大壓力，有時一個孩子看病，爸爸媽媽、爺爺奶奶、外公外婆全家齊上陣。

“家長的緊張心情我們可以理解?！钡ａt(yī)生建議，應(yīng)由一位直接陪護人回答醫(yī)生提問，避免轉(zhuǎn)述病情，并且在回答時盡量做到時間線清晰，不要上一句說的是昨天，下一句又跳回三天前了。

遼寧一兒科羅大夫也在社交媒體上表示，一些家長在描述孩子病情時，喜歡將生病的全過程都介紹一遍，告訴醫(yī)生每次發(fā)燒都給孩子吃了些什么，有時候就扯偏了，說到愛吃什么不愛吃什么上，其實這樣反而容易打亂醫(yī)生的思路。

他稱，醫(yī)生問診時著重希望了解的是孩子發(fā)燒的具體天數(shù)，每天發(fā)燒的次數(shù)，以及體溫最高達到多少度，這些信息家長不妨有意識地記錄下來，有助于醫(yī)生分析、判斷孩子的病情，“不僅能提高自己孩子的看診效率，也為其他看病的患兒爭取時間”。

經(jīng)常獨自帶孩子看病的王先生，在嘗到有效溝通帶來的“甜頭”后說，就診高峰期間，為了防止排隊時間太長忘了想表達的重點，他現(xiàn)在會把孩子的發(fā)燒時間，吃完退燒藥后的癥狀都記錄在小本子上，保證和醫(yī)生溝通時思路清晰。

“兒童看病難”困局根源在何處?

每到呼吸道疾病的高發(fā)期，幾乎所有醫(yī)院的兒科門診都人滿為患，兒科看病難問題就會再次凸顯。

為了多看一些患兒，醫(yī)生們水不敢多喝，上趟洗手間要道個歉，吃飯也常常過了飯點......嚴峻的診療壓力、充斥著大量病原體的工作環(huán)境、高負荷的工作，“鐵打的”兒科醫(yī)生終是扛不住的。

“醫(yī)生病倒的情況是很常見的?！睋?jù)牛醫(yī)生介紹，他所在醫(yī)院的兒科醫(yī)生只有20人，加上兒科護士大約有50人，現(xiàn)在能正常上班的也就35個人，且“我們科室嚴令禁止帶病上班”。

值得注意的是，兒科醫(yī)師偏少問題常年存在。根據(jù)國家衛(wèi)健委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年我國兒科醫(yī)師數(shù)量為20.6萬人，在全國420多萬名醫(yī)生中占比約5%。而我國0～17周歲兒童數(shù)量占比為21%。

且基于兒科的特殊性，即使人手不夠，各科室間相互支援的現(xiàn)象也不會在兒科出現(xiàn)。牛醫(yī)生說，首先這涉及執(zhí)業(yè)醫(yī)師法問題，支援兒科就要加注兒科執(zhí)業(yè)范圍，需要很復雜的手續(xù)，辦理時間較長；其次，沒人愿意來，因為兒科是一個比較全面的科室，一個兒童的疾病診斷往往需要涉及不同專業(yè)的鑒別診斷，這是成人科醫(yī)生無法適應(yīng)的。

診療室內(nèi)的患兒正接受治療 圖源：觀察者網(wǎng)

“全面的知識體系和良好的心態(tài)是做兒科醫(yī)生不可或缺的?！迸ａt(yī)生說，縱觀一名博士兒科醫(yī)生的成長路線，包括5年本科，3年碩士，3年博士，3年規(guī)培（住院醫(yī)師規(guī)范化培訓），部分醫(yī)院還需要幾年專培（?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓）。

然而，即便兒科醫(yī)生的培養(yǎng)成本極高，這類群體往往還面臨“活兒難干錢又少”“人難留”“晉升慢”等多重困境。

按理說，最難、最累的工作理應(yīng)得到更合理的薪酬待遇，但作為一名兒科醫(yī)生，付出和收入并不成正比。

中華醫(yī)師協(xié)會兒科分會此前的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兒科醫(yī)生的工作量平均是非兒科醫(yī)生的1.68倍，但收入只占成人科醫(yī)生的76%。《2020年中國醫(yī)院薪酬調(diào)研報告》也顯示，兒科薪酬排名靠后，科室間同職稱的薪酬水平差異達20%至45%。