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“全球海島目的地都希望在中國市場分得‘一杯羹’”
最后更新: 2025-01-23 18:57:08(文/宋虹姍 編輯/趙乾坤)
“截止2024年,斐濟(jì)的國際游客接待量,已經(jīng)創(chuàng)紀(jì)錄地超過了一百萬,達(dá)到了歷史最高水平。同時,中國游客的恢復(fù)情況較2013年同期增長了26%?!痹诮榻B疫情后斐濟(jì)旅游業(yè)以及中國游客赴斐濟(jì)旅游的恢復(fù)情況時,斐濟(jì)旅游局亞洲區(qū)及華人市場全球總監(jiān)鄭入瑞向觀察者網(wǎng)如是說,“來自世界各地的游客重新發(fā)現(xiàn)了斐濟(jì)這一目的地的獨特魅力。斐濟(jì)的成功不僅僅在于斐濟(jì)的美景,而是斐濟(jì)為游客帶來的旅游體驗,這種體驗?zāi)軌蛴|達(dá)內(nèi)心。通過在中國市場正式推出2025年全新品牌營銷活動,我們希望能夠吸引更多的中國游客來到斐濟(jì),親身感受這片土地上的快樂與熱情?!?
斐濟(jì)以 “Bula精神”和熱情好客聞名。在斐濟(jì)語中,“bula”是常用的問候語,意為“你好”,鄭入瑞認(rèn)為,“Bula精神”是斐濟(jì)的核心文化,它代表了斐濟(jì)人民的熱情好客。他表示:“我們希望中國游客能感受到這種文化的真正意義。在斐濟(jì)旅游,不僅是來享受陽光沙灘,更能與當(dāng)?shù)卮迕窕?,體驗他們的傳統(tǒng)生活方式?!?
斐濟(jì)人文風(fēng)光 斐濟(jì)旅游局
中國市場將實現(xiàn)3%—5%的穩(wěn)步增長
“中國市場擁有巨大潛力。中國人口基數(shù)龐大,盡管目前斐濟(jì)接待的中國游客大多來自一線城市,但下沉市場仍有待進(jìn)一步開發(fā)?!编嵢肴鹣蛴^察者網(wǎng)表示,隨著中國游客對斐濟(jì)的了解不斷加深,斐濟(jì)旅游局也看到了這一市場的巨大增長潛力,尤其是在中國更廣泛的中小城市。斐濟(jì)預(yù)計中國市場將在未來幾年實現(xiàn)3%—5%的穩(wěn)步增長。
據(jù)中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)顯示,截至目前,中國公民持有效護(hù)照入境斐濟(jì),可停留不超過30日,免辦簽證。入境時,需攜帶返程或赴第三國聯(lián)程機(jī)票以備查驗。
鄭入瑞提到,隨著斐濟(jì)進(jìn)一步優(yōu)化航空便利性,尤其是改善與中國市場的航班連接,斐濟(jì)在中國市場的潛力將得到更好釋放。“毫無疑問,中國市場是斐濟(jì)旅游整體戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。中國游客的消費能力在全球范圍內(nèi)都不容忽視。”他指出,盡管中國內(nèi)地尚未開通直飛航班,中國游客仍可通過中國香港、東京、新加坡等地轉(zhuǎn)機(jī)前往斐濟(jì)。
然而,鄭入瑞也坦言:“全球海島目的地都希望在中國市場分得‘一杯羹’,這也讓市場競爭非常激烈?!编嵢肴鹛岬?,馬爾代夫、塞舌爾等目的地都在努力爭奪中國市場份額,而斐濟(jì)則通過差異化的旅游體驗和深度的文化互動來建立競爭優(yōu)勢。
據(jù)觀察者網(wǎng)了解,為了與其他長線海島目的地進(jìn)行有效的差異化營銷,斐濟(jì)旅游局正在加大對中國市場的投入,并希望通過斐濟(jì)的獨特優(yōu)勢——豐富的自然景觀、深厚的文化底蘊和放松的度假氛圍,成為中國游客向往的長途度假目的地。
在如何提高對中國游客的吸引力方面。鄭入瑞表示,斐濟(jì)豐富的活動選擇是其競爭優(yōu)勢之一,比如傳統(tǒng)的浮潛和潛水。斐濟(jì)被譽(yù)為軟珊瑚之都,擁有眾多的世界著名潛水點。同時,沖浪,以及陸地上的冒險體驗也比比皆是。這些活動可以滿足各個年齡段、不同游客的需求。
斐濟(jì)潛水項目斐濟(jì)旅游局
此外,斐濟(jì)的性價比非常高,游客在同樣的預(yù)算下能夠享受到更豐富的體驗,尤其是在住宿方面。在餐飲方面,除了傳統(tǒng)的西餐,斐濟(jì)還提供高性價比的海鮮大餐和符合中國游客口味的粵菜、川菜等地道中餐。
語言交流方面,斐濟(jì)非常注重中文服務(wù),許多酒店提供中文菜單、標(biāo)識和符合中國游客支付習(xí)慣的支付方式,讓游客感到更加親切和方便。鄭入瑞總結(jié)道,斐濟(jì)不僅擁有豐富的自然資源和文化活動,還能為中國游客提供充足的情緒價值。
斐濟(jì)旅游局亞洲區(qū)及華人市場全球總監(jiān)鄭入瑞 斐濟(jì)旅游局
如何迎合中國游客個性化與情感共振的旅行需求?
斐濟(jì)旅游局發(fā)現(xiàn),近年來,中國游客的旅行偏好發(fā)生了顯著變化,尤其是在對個性化、深度體驗和定制服務(wù)的需求上。中國游客不再滿足于簡單的度假,他們更加注重與目的地文化的深度互動,以及旅行中的情感共鳴。
因此,斐濟(jì)旅游局在為中國游客打造旅行體驗時,特別強(qiáng)調(diào)了文化和情感的融合?!半S著全球旅游市場日趨多元化,海島旅游將更加注重可持續(xù)性、獨特性和文化體驗,單純依靠高品質(zhì)硬件,如豪華度假村的設(shè)施,已經(jīng)無法完全滿足游客對海島游的期待?!编嵢肴鹫f道。
在這一背景下,斐濟(jì)在發(fā)展旅游產(chǎn)品時,注重差異化和個性化的旅游資源體驗。鄭入瑞提到,未來中國游客在選擇海島度假地時,安全、友好且富有特色的旅游資源和高品質(zhì)的服務(wù)將成為影響其決策的關(guān)鍵因素。
鄭入瑞補(bǔ)充稱:“斐濟(jì)的‘天生快樂’文化深深植根于當(dāng)?shù)氐募彝ノ幕蜕鐓^(qū)精神,這與中國游客對家庭和情感的高度重視相契合。斐濟(jì)旅游局通過研究中國游客的旅行需求,力求為每一位游客提供既符合他們旅行期待,又能帶給他們情感共鳴的度假體驗。特別是在全球旅游市場競爭日益激烈的情況下,斐濟(jì)不斷強(qiáng)調(diào)其獨特的文化體驗和旅游資源,力求吸引中國游客前來度假。例如,邀請中國游客參與傳統(tǒng)的卡瓦歡迎儀式、手工藝品制作或體驗斐濟(jì)島上的村落日常生活。”
借鑒中國旅游業(yè)的“獨特密碼”
斐濟(jì)旅游局提供給觀察者網(wǎng)的資料顯示,中國是斐濟(jì)第四大全球客源國,也是斐濟(jì)的亞洲第一大客源市場,隨著出境旅游熱情回升,斐濟(jì)旅游局正加大與中國旅行社和媒體合作伙伴的合作,尤其是通過與中國OTA(在線旅游社)平臺和旅行社的合作,為中國市場量身定制適合的旅游套餐和優(yōu)惠政策,推動中國游客前往斐濟(jì)旅游。
同時,鄭入瑞還特別強(qiáng)調(diào),中國旅游業(yè)在發(fā)展特色旅游資源和利用社交媒體推廣方面的經(jīng)驗,對斐濟(jì)旅游業(yè)具有重要借鑒意義?!拔磥盱碀?jì)旅游業(yè)將更多地借鑒中國在數(shù)字化營銷、社交媒體運營以及人工智能技術(shù)方面的成功經(jīng)驗?!崩纾碀?jì)希望能夠通過中國在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)上的應(yīng)用,分析中國游客的出行習(xí)慣和需求,從而精準(zhǔn)推送旅游內(nèi)容,為中國游客提供更個性化的旅行體驗。
在數(shù)字營銷方面,斐濟(jì)旅游局也投入了大量資源,尤其是在受中國年輕人喜愛的社交平臺如小紅書上進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,推出了《斐濟(jì)快樂旅行指南》,通過旅行博主的視角展示斐濟(jì)的豐富魅力。這份指南涵蓋了自然體驗、冒險體驗、文化體驗、美食飲品和養(yǎng)生療愈五大核心品牌支柱,目的是為中國游客提供全方位的旅行參考。
為了更好地迎合中國市場,斐濟(jì)旅游局將在2025年繼續(xù)推出豐富的旅行套餐,這些套餐將涵蓋不同的價位和旅游資源,滿足中國游客的多樣化需求。斐濟(jì)還計劃推出一系列定制化旅行產(chǎn)品,包括戶外探險團(tuán)、潛水團(tuán)、老年團(tuán)、情侶團(tuán)及親子團(tuán)等,以進(jìn)一步豐富斐濟(jì)作為旅游目的地的吸引力。
未來,鄭入瑞透露說,斐濟(jì)計劃推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品,如“澳大利亞、新西蘭+斐濟(jì)”聯(lián)程旅行產(chǎn)品,并推出涵蓋南太平洋多個國家的新產(chǎn)品,提供一站式的多國旅游體驗,以增加中國游客的選擇和旅行靈活性。同時,斐濟(jì)作為一個擁有豐富自然景觀和獨特文化資源的海島目的地,還在不斷推動綠色旅游和可持續(xù)發(fā)展,力求為中國游客打造以生態(tài)保護(hù)為核心的旅行體驗。
斐濟(jì)的海邊落日晚餐 斐濟(jì)旅游局
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 宋虹姍 
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