-
游客罵張家界人無恥被500人圍堵后寫道歉信 16人被刑拘
關(guān)鍵字: 張家界微信公號“掌上張家界”8月13日消息,8月11日和8月13日,張家界市公安、旅游部門相繼公布了“8.9涉旅事件”處理結(jié)果。深圳游客崔某寫出了致張家界人民的道歉信;因泄露個(gè)人信息引發(fā)群體事件的旅行社當(dāng)事人劉某被依法移送公安機(jī)關(guān)處理;16名涉嫌尋釁滋事的違法嫌疑人被依法刑事拘留。
“8.9涉旅事件”發(fā)生后,張家界市委、市政府高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)多次做出批示,連續(xù)召開調(diào)度會,迅速落實(shí)事件調(diào)查、妥善處置、依法打擊、平息事態(tài)的具體措施。
與此同時(shí),張家界市委、市政府啟動了大規(guī)模的旅游市場專項(xiàng)整治行動,從查找和整治景區(qū)、演藝購物場所、旅行社、導(dǎo)游、旅游交通等各個(gè)方面的不規(guī)范行為入手,開展旅游市場監(jiān)管、聯(lián)合辦案、督辦巡查、公開承諾等多個(gè)方面的專項(xiàng)整治和制度建設(shè),重點(diǎn)部署了打擊破壞旅游秩序、設(shè)陷坑害游客的治理行動,從建設(shè)旅游強(qiáng)市的高度,立足于根除旅游市場管理的“頑疾”,高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)旅游市場的規(guī)范化管理。
8月9日,因深圳游客崔某與張家界微五國際旅行社導(dǎo)游黃某、專線負(fù)責(zé)人劉某發(fā)生意見糾紛,游客崔某在信息上進(jìn)行辱罵。引發(fā)了500多名導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員和群眾圍堵酒店。
經(jīng)調(diào)查取證,張家界市公安局永定分局對16名涉嫌尋釁滋事等違法行為的嫌疑人依法刑事拘留,對4名情節(jié)輕微的依法予以訓(xùn)誡。
雖然因辱罵引起公憤,深圳游客崔某及家人依法得到當(dāng)?shù)毓膊块T的人身保護(hù)。崔某事后認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,寫出了給張家界人民的道歉信,委托在當(dāng)?shù)孛襟w刊登。
張家界市旅游部門立案調(diào)查,并對深圳游客崔某同團(tuán)另外13組家庭進(jìn)行逐個(gè)電話調(diào)查,對涉及的問題進(jìn)行全面調(diào)查。認(rèn)定旅行社及導(dǎo)游資質(zhì)合法,沒有虛假宣傳問題;旅行社操作基本規(guī)范,導(dǎo)游無強(qiáng)制或脅迫現(xiàn)象,不屬于零負(fù)團(tuán)費(fèi)。關(guān)于涉事游客提出的門票差價(jià),屬于游客混淆概念所致;游客質(zhì)疑的“黑車”,屬于因排長隊(duì)導(dǎo)游提供車主電話,游客自行聯(lián)系和交易;關(guān)于涉事游客提出的10元保險(xiǎn),實(shí)際是網(wǎng)上支付涉事游客家庭2歲兒童10元的車位費(fèi),并非3元的景區(qū)一次性意外保險(xiǎn)費(fèi)。
張家界市旅游部門立案調(diào)查認(rèn)為,一是其旅行社劉某未經(jīng)游客同意對外泄露了本為個(gè)人間的微信交談信息;二是導(dǎo)游在出現(xiàn)爭執(zhí)時(shí),沒有第一時(shí)間向游客解釋清楚游客提出的疑問;三是旅行社內(nèi)部管理上存在漏洞,這也是個(gè)人間的交談的信息泄露從而引發(fā)事件的導(dǎo)火索。
張家界市旅游部門做出如下處理:一是微五國際旅行社和導(dǎo)游黃某未能清楚地向游客介紹旅游產(chǎn)品,且在與游客發(fā)生矛盾后未及時(shí)消除誤解,決定對微五國際旅行社和導(dǎo)游黃某給予批評,責(zé)令改正;二是微五國際旅行社劉某未經(jīng)游客本人同意,向外泄露游客個(gè)人信息和個(gè)人之間交流的微信,導(dǎo)致了嚴(yán)重后果,微五旅行社對其負(fù)有責(zé)任,依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第65條之規(guī)定,決定對旅行社處30000元罰款;三是微五國際旅行社劉某擅自泄露游客個(gè)人信息和其與游客個(gè)人之間交流的微信,導(dǎo)致了嚴(yán)重后果,將劉某泄露游客個(gè)人信息和個(gè)人之間交流微信的問題,依法移交公安部門處理。(張新)
深圳游客崔某的道歉信內(nèi)容及圖片(為保護(hù)游客及當(dāng)事人隱私,特意隱去游客及當(dāng)事人完整姓名)
給張家界人民的道歉信
2018年8月9日,本人在張家界旅游時(shí),與導(dǎo)游劉某發(fā)生糾紛,本人編輯惡毒言語短信給導(dǎo)游劉某,侮辱劉某和張家界人,現(xiàn)在我認(rèn)識到這個(gè)行為是錯(cuò)誤的,我在此公開認(rèn)錯(cuò),向劉某和張家界人民公開道歉。
在我內(nèi)心深處,我是真切感受到了張家界人民的熱情以及張家界這片土地的美麗。但是說話欠考慮、易沖動的性格,讓我發(fā)出了那些非常惡毒的短信。我在這里再次向我對你們的傷害表示深深的歉意。
今后我一定改過自新,反省自己,遇到事情就事論事地溝通,不對他人進(jìn)行人身攻擊。
再次表示對不起!
也再次向你們對我們的歡迎和包容表示感謝!
崔某
2018年8月10日
標(biāo)簽 張家界- 原標(biāo)題:游客罵張家界人無恥被500人圍堵后寫道歉信 16人被刑拘
- 責(zé)任編輯:呂棟
- 最后更新: 2018-08-13 15:24:49
-
官宣展板4行字有4處錯(cuò)誤 四川廣元:正處理
2018-08-13 13:34 -
內(nèi)蒙古通遼發(fā)生疑似牛炭疽疫情 官方通報(bào):8人感染
2018-08-13 10:43 -
基層民警生存調(diào)查:分手喂奶都要管,還得“求”被拘留人員滿意
2018-08-13 10:00 -
環(huán)球:捍衛(wèi)新疆和平穩(wěn)定,就是最大的人權(quán)
2018-08-13 09:58 邊疆戰(zhàn)略 -
國酒茅臺為您報(bào)時(shí)?媒體:豈能獨(dú)占
2018-08-13 09:15 依法治國 -
《生食三文魚》將虹鱒歸入三文魚 龍羊峽參與制定
2018-08-13 08:20 -
“喊冤縣長”法院前燒傷自己 任上大肆砍伐驚動朱镕基
2018-08-13 08:05 基層治理 -
狗把驢咬了,驢受驚踢壞百萬奧迪 怪誰呢?
2018-08-13 07:50 -
律師辯護(hù)稱賣淫有利減少強(qiáng)奸 檢察院罕見發(fā)函質(zhì)問
2018-08-13 07:49 依法治國 -
京滬高鐵遭彩鋼板撞擊故障,今晨已恢復(fù)通行
2018-08-13 07:38 高鐵世紀(jì) -
上海南京東路一商店招牌脫落砸傷路人,致3死6傷
2018-08-13 07:25 -
媒體揭“霸道局長”打人細(xì)節(jié) 比傳聞更惡劣
2018-08-12 21:37 依法治國 -
馬瑾院士逝世 為我國地震預(yù)測做出卓越貢獻(xiàn)
2018-08-12 21:15 -
起底邪教全能神:創(chuàng)始人與所奉“女基督”姘居產(chǎn)子
2018-08-12 20:38 反邪教 -
北京豐臺公交車起火致1死 系乘客攜帶物品著火
2018-08-12 18:10 -
遏制天價(jià)片酬!橫店影視協(xié)會匯集400余家影企發(fā)聲
2018-08-12 16:38 明星那點(diǎn)事兒 -
“老賴”裝病暈倒 重慶法官講笑話將其逗醒后拘留
2018-08-12 15:13 中國雷人秀 -
民政部:去年全國結(jié)婚對數(shù)減7% 連續(xù)4年下降
2018-08-12 14:37 婚姻故事 -
9死3傷!杭州凌晨發(fā)生車禍 3車燒毀
2018-08-12 13:30 安全生產(chǎn) -
石家莊城鄉(xiāng)規(guī)劃局通報(bào)“工作人員罵記者搶攝像機(jī)”:調(diào)離崗位
2018-08-12 11:57 基層治理
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
美方恢復(fù)出口,“不是恩賜也不是讓步,是我們斗爭來的”
-
想得真美!“美越協(xié)議這一條旨在孤立中國…”
-
“美國政府像青少年,拿信用卡揮霍,直到…”
-
“聽到東方驚雷了嗎?那是14億中國人在笑話美國”
-
“以色列和俄羅斯正進(jìn)行秘密會談”
-
佩通坦基本盤還穩(wěn)嗎?泰國權(quán)力天平傾向何方
-
“不同于西方,中國正建設(shè)由技術(shù)驅(qū)動的福利模式”
-
中國駐泰國大使館:被騙至緬甸的男模特已獲救
-
“越南在走鋼絲,稍有不慎,就會惹惱中國”
-
最新民調(diào):4成支持馬斯克成立新政黨
-
美伊下周在挪威談?
-
“俄美有興趣共同實(shí)施經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一些‘有前景的項(xiàng)目’,特別是能源”
-
人才引進(jìn)被舉報(bào)中止1年后,再招考入圍名單與此前一致?包頭通報(bào)
-
特朗普威脅:周五,接關(guān)稅吧
-
“歐洲領(lǐng)導(dǎo)人向我求助,我提了建議”
-
“我簽署時(shí)候,B-2、F-22將從頭頂飛過”
-