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據(jù)《新民晚報》11月8日報道，“你要去哪？來，我教你用我們學校開發(fā)的APP！”國家會展中心走道內(nèi)，見記者對著地圖琢磨半天，兩個姑娘迎上前來。一問，她們來自同濟大學，輕點屏幕，記者要找的展臺該怎么走，很快在展館內(nèi)部導航系統(tǒng)顯示出來?！皼]事，不用謝！”姑娘們蹦跳著走開了。

活潑、熱情、高效，如同這兩個姑娘一樣，或一身白色活力滿格，或紅衣短裙端莊亮麗，這兩天，5000余進博會志愿者“小葉子”正在國家會展中心，演繹青春最好的模樣。他們中的絕大多數(shù)是95后。

50000步“步數(shù)榜”冠軍

在位于8.1館的志愿者之家，一張記載著每日步數(shù)前20名的“步行榮耀榜”每日更新。進博會首日，上榜者全部超過25000步，上海外國語大學國際政治專業(yè)大二男生馬金虎以56126步奪冠。

記者在中央廣場找到他時，他正奔前奔后，忙著幫一名20多歲的女孩尋找丟失物品。就在半年前，這位來自青海的小伙還是閔行區(qū)公安消防支隊新虹消防中隊的一員。大一時的校園征兵，燃起了他內(nèi)心的軍營夢。而隨著公安消防部隊轉(zhuǎn)制，他回到校園?！霸诓筷爼r，我們已經(jīng)參與了進博會的籌辦，雖然脫下了軍裝，換上了志愿者服，但是服務進博的心愿沒有變?！瘪R金虎說，聽說進博會招募志愿者，他毫不猶豫地報了名。他的職責是協(xié)助青浦公安進行證件驗證引導，以及巡查中央廣場的各類安全隱患和標識脫落情況。哪里接電線外露、“進寶”手中的四葉草是否松動，諸如此類細枝末節(jié)的問題，都逃不過他的火眼金睛?！?萬步，還好啦！在部隊的時候，每天我們要繞著400米操場跑50圈，體能沒有問題！”

做分外事觀眾少點麻煩

“您留意腳下地毯的顏色，就不會找錯展館了”“您直接往前走，拐個彎就到，這樣走最近”……手拿地圖、時不時小跑幾步將參觀者引到正確的方向，在3.1館和4.1館的幾個主通道旁，上海大學中文系研二女生蘇靜如和她的70余名小伙伴，從上崗的一刻開始幾乎一刻不停。原本只需原地不動的“指路崗”，一天下來就因為這一次次的“小跑幾步”，竟然也達到了28000多步。

“我們多走幾步，觀眾就能少一些麻煩。對我們來說可能回答了幾十遍的問題，對觀眾來說只是第一次遇到?！碧K靜如說，從10月23日起，志愿者們就開始了上崗培訓，記熟每條路，甚至一些知名展品和品牌在展館中的具體方位，成了每個人的必修課。她的專業(yè)是古典文學，為了給自己多接觸社會的經(jīng)歷，小蘇通過校團委，報名參加過不少志愿服務工作，也曾在四葉草參與專業(yè)展會的布展運營。因此，試運行的時候，當被施工人員問及去哪里可以卸貨等問題，她也能從容應對。

化解矛盾微笑就是良方

在東廳綜合服務中心，上海健康醫(yī)學院的志愿者們的工作內(nèi)容雖然是咨詢服務，但學校為每個志愿者都配備了一個急救小藥包。上崗不久，志愿者就為一名磨破腳的觀眾進行了簡單的傷口處理。藥學專業(yè)大三男生王坤還特意帶上了自己的美國心臟協(xié)會急救員證?！拔乙撠熤R產(chǎn)權類問題的解答，之前做了不少功課。”王坤說。“語言能力又經(jīng)受了一次挑戰(zhàn)！”堅守在四葉草東邊天橋上負責了兩天的交通指引，上海電力學院光電信息科學與工程大三男生李欣澤感嘆。他的第一次志愿者經(jīng)歷，是和學校志愿者服務部的伙伴一起去醫(yī)院服務。來自江蘇的他，聽不大懂上海話，還差點和一名老人產(chǎn)生誤會，但是他很快發(fā)現(xiàn)，對志愿者而言，有一種語言立刻可以化解所有矛盾，那就是微笑。