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吳蒙蒙:共享單車(chē)打起“退堂鼓”?
關(guān)鍵字: 共享單車(chē)摩拜ofo秩序與便利之爭(zhēng)單車(chē)亂象共享經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮當(dāng)線下的日常生活逐漸遷移到線上,互聯(lián)網(wǎng)便瞄準(zhǔn)其中的機(jī)會(huì),通過(guò)搭建平臺(tái)分發(fā)資源來(lái)獲取其中的經(jīng)濟(jì)利益。退一步講,就算互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)免費(fèi),僅僅是對(duì)用戶(hù)個(gè)人資料和上網(wǎng)行為的收集、研究和利用本身,也包含了十分巨大的商業(yè)利益。
所以,“共享經(jīng)濟(jì)”與其說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作模式,不如說(shuō)是推銷(xiāo)給用戶(hù)的價(jià)值觀,用以號(hào)召和動(dòng)員消費(fèi)者自發(fā)自愿地貢獻(xiàn)時(shí)間、精力、資源和數(shù)據(jù)為己所用的營(yíng)銷(xiāo)策略。
除了共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念被冒用,前文列舉的單車(chē)亂象也是“一個(gè)巴掌拍不響”,一味抨擊國(guó)民素質(zhì),治標(biāo)不治本。
當(dāng)我們冷靜下來(lái)思考,或許會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂損害公共利益的不端行為,大都與缺乏追責(zé)和懲罰機(jī)制息息相關(guān)。在一個(gè)沒(méi)有規(guī)則和法律約束的環(huán)境下,人性的負(fù)面因素被慫恿、被挑逗,自然會(huì)生出諸多亂象。
比如,沒(méi)有安裝GPS追蹤系統(tǒng)的共享單車(chē),往往更容易被加私鎖或者遭受車(chē)牌序列號(hào)被涂改,當(dāng)人們破壞共享單車(chē)不會(huì)受到任何實(shí)質(zhì)上的懲戒時(shí),大家口中所說(shuō)的“人性惡”才會(huì)被發(fā)揮得那么“淋漓盡致”。
于此同時(shí),單車(chē)企業(yè)打著“公益”和“自覺(jué)”的旗號(hào)來(lái)宣傳其以盈利為目的的商業(yè)模式,實(shí)質(zhì)上是一種規(guī)避政府管制,逃脫社會(huì)責(zé)任,并竭力壓縮企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的行為。所以,當(dāng)人們站在道德高點(diǎn)對(duì)公民素質(zhì)進(jìn)行口誅筆伐時(shí),或許更多地是在盲目擁護(hù)一種未成熟的新經(jīng)濟(jì)模式。
政策vs盈利vs市場(chǎng)形勢(shì):秩序與便利之爭(zhēng)
共享單車(chē)致力于解決城市交通 “最后一公里”的問(wèn)題,主要有三大優(yōu)勢(shì):隨騎隨停、支付快捷、收費(fèi)便宜;摩拜單車(chē)CEO王曉峰在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)也稱(chēng),共享單車(chē)為人們出行提供便利,并不會(huì)損害任何人的利益。
但事實(shí)果真如此嗎?很可惜,由于市場(chǎng)天然存在弊端,優(yōu)勢(shì)背后總隱藏著憂(yōu)患,所以政府一定要出手把這種新經(jīng)濟(jì)模式向正道上引。
共享單車(chē)亂停亂放、大量投放、占用人行通道,政府得管;使用者資質(zhì)、單車(chē)質(zhì)量、平臺(tái)押金池,政府得管;打擊偷盜、破壞、違規(guī)使用單車(chē)行為,保障使用者個(gè)人信息安全,為營(yíng)造良好用車(chē)停車(chē)環(huán)境而進(jìn)行城市交通規(guī)劃調(diào)整,政府也得管。
這么多問(wèn)題,每一個(gè)都不是小事——法規(guī)制定需要時(shí)間,技術(shù)開(kāi)發(fā)需要時(shí)間,政府與單車(chē)企業(yè)博弈也需要時(shí)間;甚至有業(yè)內(nèi)人士表示,政府出手太晚了。
單以押金這一項(xiàng)為例。據(jù)業(yè)內(nèi)人士梳理,一輛共享單車(chē)平均對(duì)應(yīng)著6-10人的押金,每臺(tái)兩百塊,意味著一輛車(chē)背后留存著1200元-2000元的押金;較為便宜的單車(chē)造價(jià)成本約為200元,這樣一來(lái),單車(chē)企業(yè)從每輛車(chē)身上至少會(huì)獲得1000元的資金,投放1000萬(wàn)輛單車(chē),就是100億存款,這規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)農(nóng)村信用社??!
還有,按照金融的套路,100億現(xiàn)金可以派生出500億的借款。而把500億扔進(jìn)投資市場(chǎng),意味著每年會(huì)產(chǎn)生大約35億的穩(wěn)妥收入,刨去利息、運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用,10-20億利潤(rùn),是有的??v觀全中國(guó),一年掙10-20億純利潤(rùn)的生意,沒(méi)有幾家上市公司能做到,而這也是單車(chē)巨頭估值上百億的重要原因。
但這一大筆錢(qián)放在一個(gè)非公開(kāi)企業(yè)里,很容易就讓人聯(lián)想到變相集資,甚至是非法集資,如果不管,后患無(wú)窮。
除了監(jiān)管的迫切性和技術(shù)性,要想讓共享單車(chē)行業(yè)健康發(fā)展,秩序與便利很多時(shí)候是對(duì)立的。比如,政府要求單車(chē)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)單車(chē)停放和運(yùn)維的管理,投放單車(chē)需適度,那么無(wú)樁單車(chē)的便利性肯定會(huì)大打折扣;比如,政府要求每輛共享單車(chē)都要加裝定位系統(tǒng),要求單車(chē)質(zhì)量和安全性有保證,那么單車(chē)企業(yè)的成本一定會(huì)大幅上漲。僅這兩點(diǎn),稍有不慎,就會(huì)扼殺共享單車(chē)企業(yè)以至整個(gè)行業(yè)的生命。
所以,政府和企業(yè)之間的職責(zé)如何劃分,監(jiān)管和鼓勵(lì)之間的“度”如何把握,是切切實(shí)實(shí)擺在政府和企業(yè)之間的一道大難題。
對(duì)此,城市交通專(zhuān)家徐康明表示,在促進(jìn)共享單車(chē)發(fā)展的過(guò)程中,政府主要起的作用是規(guī)則制定與監(jiān)督,而更多更細(xì)致的義務(wù)則應(yīng)該由單車(chē)企業(yè)開(kāi)承擔(dān),并對(duì)政府相關(guān)要求予以積極響應(yīng)和嚴(yán)格執(zhí)行。
上海自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人也表示,單車(chē)企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任來(lái),承擔(dān)其應(yīng)該其應(yīng)負(fù)的責(zé)任,包括嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求,取得相關(guān)資質(zhì),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)使用者合法權(quán)益等。
該負(fù)責(zé)人為此還舉出了之前上海黃浦區(qū)扣押近5000輛共享單車(chē)的例子。
他表示,黃浦區(qū)是上海的老城區(qū),單車(chē)管理任務(wù)更艱巨,單車(chē)企業(yè)投放共享單車(chē)更應(yīng)適度。經(jīng)營(yíng)性管理機(jī)構(gòu)想向單車(chē)企業(yè)征收管理費(fèi),合情理但不合規(guī)則——既然是政府購(gòu)買(mǎi)的管理服務(wù),管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該向政府提出增加管理費(fèi)用的要求,而非單車(chē)企業(yè);但單車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共享單車(chē),占用了公共空間和公共資源,理應(yīng)向政府交納一定的管理費(fèi)用。
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