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吳蒙蒙:共享單車打起“退堂鼓”?
關(guān)鍵字: 共享單車摩拜ofo秩序與便利之爭(zhēng)單車亂象共享經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮共享單車運(yùn)營(yíng)如此低效,這個(gè)行業(yè)究竟能不能賺錢,就成為一個(gè)大問(wèn)號(hào)。
對(duì)于財(cái)務(wù)狀況,包括損壞率等運(yùn)營(yíng)狀況,處于行業(yè)頂端的ofo和摩拜都三緘其口,不肯透露一絲一毫,但從投資人和管理層放出的口風(fēng)來(lái)說(shuō),盈利應(yīng)該還是很遙遠(yuǎn)的。
投了摩拜的騰訊馬化騰在接受媒體采訪時(shí)表示,“共享單車這個(gè)新事物來(lái)得太快了,短短幾個(gè)月就迅速成為熱點(diǎn),整個(gè)社會(huì)在這方面的適應(yīng),還是需要一定的時(shí)間的。我擔(dān)心的是,激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,現(xiàn)在有些共享單車已經(jīng)從付費(fèi)往免費(fèi)方面走了,后續(xù)會(huì)不會(huì)倒貼錢讓用戶區(qū)騎單車?行業(yè)會(huì)怎么演變呢?那時(shí)候會(huì)再發(fā)生什么事情呢?這是我比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題?!?
摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒也曾表示,摩拜才推出不久,正處于嬰兒時(shí)期,現(xiàn)在談?dòng)膯?wèn)題還太早,“我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題?!睂?duì)于未來(lái)的計(jì)劃,“我們只有大方向,只知道3個(gè)月內(nèi)要做的事情,至于未來(lái)如何盈利,我覺(jué)得這應(yīng)該是產(chǎn)品完善之后考慮的問(wèn)題?!?
但似乎摩拜現(xiàn)在已經(jīng)在拼殺市場(chǎng)占有的同時(shí),考慮如何降低成本提高收益了。
摩拜采用的方法是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常見的招數(shù)——制造價(jià)格分歧,即通過(guò)一些麻煩操作來(lái)區(qū)分消費(fèi)者,讓消費(fèi)力低的消費(fèi)者享受低價(jià),對(duì)消費(fèi)力高的消費(fèi)者則收取高價(jià)——這方面的典范,就是麥當(dāng)勞和肯德基的各種優(yōu)惠券,學(xué)生黨有時(shí)間收集使用低價(jià)消費(fèi),不在乎的白領(lǐng)則是原價(jià)。
對(duì)于習(xí)慣了免費(fèi)戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),價(jià)格分歧是個(gè)更理性的競(jìng)爭(zhēng)招數(shù)。尤其是對(duì)于共享單車這樣需要硬件的互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目,免費(fèi)是不可能持久的,免費(fèi)更會(huì)養(yǎng)成用戶的不付費(fèi)的壞習(xí)慣,其實(shí)順勢(shì)飲鴆止渴之舉。
眼下的摩拜,至少存在5檔價(jià)格,分別是1元的摩拜單車、0.5元的摩拜Lite、免費(fèi)的摩拜紅包車、免費(fèi)的摩拜Lite紅包車、1元的摩拜Lite第四代。這樣一來(lái),對(duì)價(jià)格敏感的用戶會(huì)尋找免費(fèi)紅包車,用免費(fèi)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,而對(duì)價(jià)格不敏感的用戶,則會(huì)為摩拜貢獻(xiàn)收益。
也有人說(shuō),這都是暫時(shí)的,互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在越來(lái)越呈現(xiàn)出一種“贏家通吃”的樣態(tài),而從摩拜ofo大戰(zhàn),也能看出模仿當(dāng)年滴滴Uber的痕跡,甚至其背后分別站著的騰訊阿里兩家,都預(yù)示著這個(gè)行業(yè)一定要分個(gè)輸贏;而等到贏家通吃,就可以坐擁天下,獨(dú)享整個(gè)市場(chǎng)的收益了。
但從近了說(shuō),網(wǎng)約車這塊就算滴滴一家獨(dú)大,也沒(méi)能如其之前所憧憬的那般賺得盆滿缽滿,反而面對(duì)著越來(lái)越理智的用戶消費(fèi)者和越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)的政府監(jiān)管,經(jīng)營(yíng)狀況江河日下,最重要的還是這個(gè)模式是否能持續(xù)健康發(fā)展,而不是僅僅依靠“燒錢”續(xù)命。
最怕互聯(lián)網(wǎng)一陣風(fēng)吹過(guò),什么都沒(méi)留下
雖然情況不甚樂(lè)觀,要走的路還很長(zhǎng),但毫無(wú)疑問(wèn)的是,消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,我們可能再也回不去原來(lái)那種步行兩公里見不到一輛共享單車的時(shí)代了;就算是像杭州一樣的市政單車再便宜再方便,我們也不會(huì)覺(jué)得它比得上“無(wú)樁+互聯(lián)網(wǎng)”的共享單車。
至于如何解決目前存在的諸多問(wèn)題,至少需要三方主體的通力配合:
以政府為代表的監(jiān)管部門需要制定合理妥善的法規(guī)引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展,為共享單車的發(fā)展提供更完善的配套基礎(chǔ)設(shè)施,并在一定程度上輔以財(cái)政鼓勵(lì);
單車平臺(tái)需要加強(qiáng)自身管理,盡可能提高技術(shù)水平,從技術(shù)層面解決使用混亂等問(wèn)題,承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,并避免惡性競(jìng)爭(zhēng),提高效率,積極探索健康可持續(xù)的發(fā)展模式;
從用戶角度來(lái)說(shuō),還應(yīng)可以正確看待共享單車,努力從自身做起,杜絕使用中的惡意。
也只有各方配合得當(dāng),才能真正使這個(gè)行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),尤其是在單車企業(yè)的協(xié)調(diào)帶動(dòng)下,有越來(lái)越多的行業(yè)和資源方正在參與其中,如此龐大的一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),如果真的因?yàn)殛P(guān)鍵環(huán)節(jié)出問(wèn)題,而無(wú)法將社會(huì)效益與企業(yè)效益統(tǒng)一起來(lái),使得該系統(tǒng)出現(xiàn)萎縮、坍塌、甚至消亡,都是我們最不愿看到的情形。
至于單車企業(yè)不靠押金如何盈利,有分析人士提出了如下方案:
C2C雙邊共享單車模式:如果共享單車平臺(tái)可以拉入足夠多的C端用戶,也就是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)足夠大了,是不是可以真正實(shí)現(xiàn)共享單車模式——單車不是平臺(tái)來(lái)提供,而是由個(gè)人或者租車公司來(lái)提供。即摩拜或者ofo可以嘗試將“密碼鎖+GPS”租給個(gè)人,鼓勵(lì)個(gè)人將自己的單車投放到平臺(tái)來(lái)讓他人騎行使用,自己收取租用分利。但這一模式的問(wèn)題在于是否有足夠多的C端用戶愿意貢獻(xiàn)單車?單車的質(zhì)量如何保證?
B2C式的共享單車模式:一些專門的租車公司出現(xiàn),替代摩拜ofo的一些工作,專門來(lái)做供給和區(qū)域運(yùn)營(yíng)。這種模式比較像攜程上的租車,一邊對(duì)接租車需求的C端用戶,一邊對(duì)接本地的租賃公司。這一模式的挑戰(zhàn)在于,跳過(guò)平臺(tái)有“地頭蛇”運(yùn)營(yíng),可能會(huì)出現(xiàn)更多的亂象,而要遏制此類亂象,必須把所有的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化,并且確保本地化可以快速?gòu)?fù)制,這對(duì)于平臺(tái)的挑戰(zhàn)頗大。
至于摩拜和ofo的趨異,分析認(rèn)為,摩拜因?yàn)橛胸S富的GPS數(shù)據(jù),所以很可能介入到線下最后一公里支付交易,靠廣告營(yíng)銷增加收益,而摩拜搭上騰訊微信財(cái)付通這條線,也為這種變現(xiàn)形式提供了可行性;
而沒(méi)有GPS和海量數(shù)據(jù)的ofo,很有可能走上與汽車市場(chǎng)合作的方向,畢竟ofo背后站著滴滴,而滴滴卯足了勁想做汽車也是人盡皆知,而租單車的人逐漸演變成買車的人,也是用戶變化的合理路徑。
當(dāng)然,上述兩種模式都是在用戶信息上下功夫,如何把握“為客戶提供方便”與“不侵犯?jìng)€(gè)人隱私”之間的度,那又是單車平臺(tái)與政府的另一番博弈了。
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