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張昊:得罪中國最火辣女人后果固然嚴(yán)重 但還有更重要的
關(guān)鍵字: 老干媽辣醬老干媽老干媽遭泄密規(guī)章制度同樣不可或缺
雖然也有老干媽中類似的竊密工程師,但日本勞動者普遍在保守企業(yè)機密方面有著領(lǐng)先于國內(nèi)勞動者的意識,這可以說是謹(jǐn)小慎微的民族性格使然。不給別人添麻煩,不給集體添負(fù)擔(dān),規(guī)矩和法律比天大,日本人深入骨髓的守法基因,不僅創(chuàng)造了世界最低之一的刑事犯罪率,也促成了勞動者群體保守商業(yè)機密的超高覺悟。
舉幾個筆者親身經(jīng)歷的案例。日本的研究機構(gòu)經(jīng)常與企業(yè)合作,進行產(chǎn)品的合作研發(fā),同一個實驗室往往會接受來自多個公司的資助,同時并行實施多個項目。參與項目的人員,除了教員之外,往往都只能負(fù)責(zé)其中某個項目,對于其他項目的進展?fàn)顩r、實驗細(xì)節(jié)一般是不了解不掌握的。雖然這樣有降低工作效率的嫌疑,但是卻很好地貫徹了對各個經(jīng)費資助方的守秘承諾。
又如,日本企業(yè)極少允許參觀者拍攝廠房內(nèi)部情況,雖然這是一般制造業(yè)企業(yè)通行的規(guī)則,日本勞動者卻能嚴(yán)格捍衛(wèi)這一規(guī)章。筆者曾經(jīng)參觀過多家日本企業(yè),即便是極難反應(yīng)出生產(chǎn)細(xì)節(jié)的場景,提出拍攝要求也會無一例外地遭到和藹的回絕。反觀曾經(jīng)幾次參觀國內(nèi)工廠的經(jīng)歷,在半導(dǎo)體工廠的超凈間中提出拍照要求都曾得到滿足。此外,筆者朋友圈中從事制造業(yè)的好友們也經(jīng)常曬出與產(chǎn)線上未完工產(chǎn)品的合影,這在日本也是從未見過的情形。
再如,逆向工程是破解商業(yè)機密的快捷方式之一,搞到對手的產(chǎn)品利用逆向工程的方式進行拆解并仿制,就是所謂的山寨了。通常來說,山寨對方的產(chǎn)品難以繞開對方的專利,算不得是企業(yè)發(fā)展的長久之計。然而山寨對手的某種核心材料卻是可能的,并且往往可以逃避專利的保護,在這種情形下,對方保護自己核心材料的機密就只能依賴于防止機密泄露了。
曾經(jīng)筆者所在的實驗室與其他幾個公司聯(lián)合進行了一個科研項目,該項目利用不同公司各自生產(chǎn)的某種焊接材料進行器件開發(fā),最終對大家的材料進行綜合比較。這種焊接材料既是項目的核心,也是各家公司的商業(yè)機密。因此在項目開發(fā)之前,我們與各方都締結(jié)了守秘合同,規(guī)定我方不能采用逆向工程的方式研究他們焊料的組成,甚至在顯微鏡下進行觀察都不允許。
于是,在一年半的項目期間內(nèi),該約定得到了完全的貫徹,項目組的成員沒有任何人試圖去研究其他公司的焊料,即便這樣的研究對促進學(xué)生畢業(yè)也好,對提升職員業(yè)績也好,都存在潛在的幫助。正所謂己所不欲勿施于人吧,日本勞動者對于他人商業(yè)機密的保守,也能依據(jù)合同照章行事,令筆者深感佩服。
一旦泄密后果嚴(yán)重
日本媒體以及民眾對企業(yè)情報泄密事件反應(yīng)極為敏感,客觀上給企業(yè)造成保守好自身商業(yè)秘密的強大壓力。
實際上,商業(yè)機密本身也涵蓋了諸多分類,不光是傳統(tǒng)意義上關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)情報,還包括管理流程、貨源情報以及客戶信息等等。如果說在老干媽泄密事件中受害者主要是企業(yè)本身,那么客戶信息泄露后,不光企業(yè)本身存在客戶流失的風(fēng)險,如果這些信息被不懷好意的人利用,后果將會非常嚴(yán)重。
2014年7月9日,日本最大的在線教育企業(yè)倍樂生(Benesse Corporation)集團被爆出涉入客戶信息泄密事件。該集團運營了數(shù)個面向?qū)W齡前幼兒直到高中生的在線輔導(dǎo)網(wǎng)站,以同類實體輔導(dǎo)學(xué)校幾分之一的價格提供全面的課程,在日本可謂是家喻戶曉。
倍樂生以巧虎系列為國人所熟知
不過當(dāng)年6月,日本各地的客戶開始反映在倍樂生網(wǎng)站注冊的個人郵箱陸續(xù)收到廣告公司定向發(fā)來的郵件,懷疑個人信息遭竊。由于事關(guān)重大,倍樂生集團內(nèi)部首先進行了內(nèi)察,并在7月9日向社會承認(rèn)了客戶信息外泄的事實,這些信息包括學(xué)生以及其監(jiān)護人的各類個人資料,總量達到3500萬件以上。
事件發(fā)生后,該公司試圖采取措施彌補事件損失,向受害者每人發(fā)放了價值500日元的代金券,雖然看似補償不多,但是由于用戶群體極為龐大,最終僅僅花在補償金上的投資就達到了150億日元。
盡管案件很快偵破,因為經(jīng)濟狀況不良而鋌而走險向第三方售賣用戶信息的工程師遭到逮捕,企業(yè)卻因此大傷元氣。由于日本民眾對涉及個人隱私的泄密事件極為敏感,該網(wǎng)站用戶群大量流失,事件發(fā)生后一年,注冊會員人數(shù)相對于巔峰時期減少35%,企業(yè)經(jīng)營自此陷入了長達數(shù)年的困境。
結(jié)語
人類在二戰(zhàn)后的全球化進程中才逐漸形成一整套關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的法律體系,這套不斷完善的體系體現(xiàn)出了人類關(guān)于捍衛(wèi)智力活動成果的共識。中國是全球化最大的受益者,也是最堅定的推動者,知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的法律體系是否完善,企業(yè)和民眾對于知識產(chǎn)權(quán)保護的認(rèn)識是否到位,直接影響了我國在參與全球化進程中的國際形象,和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)爭議中的話語權(quán)。
本次的老干媽泄密事件無疑為我國民眾上了一堂生動的法制教育課。賈某明知負(fù)有保守機密的義務(wù),卻違背競業(yè)協(xié)議泄露商業(yè)機密,獲取違法所得。所以在筆者看來,商業(yè)機密的保護一是在于強化全民的保密意識,二是應(yīng)在最關(guān)鍵的執(zhí)行環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格,建立強大的防護網(wǎng),不給主觀泄密留下任何的可乘之機。
在這場風(fēng)波中,作為核心機密的配方和生產(chǎn)工藝到底泄露到了什么程度,損失是否難以挽回都還未有定論,但企業(yè)的利益已經(jīng)遭到了嚴(yán)重的損害。一瓶幾塊錢的老干媽就能讓中國老百姓的味蕾欲罷不能,真可謂是良心企業(yè)了。賈某的行為得罪了全中國最火辣的女人,估計找遍全國也沒有幾個同情者,可謂是咎由自取。
而中國相關(guān)企業(yè)和民眾也該向鄰國學(xué)習(xí),加強知識產(chǎn)權(quán)保護的力度和對商業(yè)秘密保護的認(rèn)識。了解差距、正視不足繼而汲取經(jīng)驗并且迎頭趕上,才是筆者寫下本文的最終目的。
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