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淘寶直播造富的對(duì)面:掙扎在生存一線的中小商家
關(guān)鍵字:淘寶官方頻道所占的推薦位數(shù)量也趨近,分別為5個(gè)、4個(gè);淘寶企業(yè)店鋪所占的推薦位也都是2個(gè)。
剁椒娛投(id:ylwanjia)重點(diǎn)關(guān)注的2015年后成立的淘寶店鋪數(shù)量分別為5個(gè)、6個(gè),刷單學(xué)生用戶的賬號(hào)刷到了更多2017、2018年上線的新店,其中還有一家2019年上線的新店,而仔細(xì)查看這些店鋪的店鋪等級(jí)和成單量會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都進(jìn)行過(guò)大量的淘寶直通車運(yùn)作,也有一定的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作痕跡,3個(gè)月時(shí)間已經(jīng)拿到了2顆鉆。
這些推薦中,既有淘寶官方免費(fèi)推薦,也有通過(guò)淘寶直通車購(gòu)買的付費(fèi)推廣,但,天貓店鋪占據(jù)了排在前列的優(yōu)質(zhì)推薦位。
雖然這樣的統(tǒng)計(jì)不夠精準(zhǔn),但可以粗略的得出:2015年后成立的淘寶新店出現(xiàn)在用戶推薦信息流里機(jī)會(huì)為10%左右,而老店則占到了60%。
我們?cè)賮?lái)看另一組數(shù)據(jù)。
2018年9月淘寶聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)共同發(fā)布的《2018中國(guó)青年創(chuàng)造力報(bào)告》顯示:2017年新增淘寶店鋪達(dá)到70萬(wàn)家。從一些第三方數(shù)據(jù)可以看到,整個(gè)2018年,淘寶店鋪的數(shù)量又從990萬(wàn)上漲到1100萬(wàn),也就是業(yè)內(nèi)常說(shuō)的千萬(wàn)級(jí)別。當(dāng)然第三方爬蟲數(shù)據(jù)有著這樣那樣的問(wèn)題,我們?nèi)∫粋€(gè)相對(duì)穩(wěn)定的淘寶店鋪總量數(shù)據(jù):1000萬(wàn)來(lái)計(jì)算,而2016到2018三年的時(shí)間新增且留存下來(lái)的淘寶店鋪數(shù)量以《2018中國(guó)青年創(chuàng)造力報(bào)告》中的數(shù)據(jù)作參考為:70 X 3=210萬(wàn)家。那么2015年后新增淘寶店鋪占總量的比例為:21%。
21%的新店出現(xiàn)在用戶推薦信息流里的機(jī)會(huì)是10%左右,而79%的老店的這一數(shù)字為60%。更不用提推薦信息流里的11家新店,只有2家可以被視為個(gè)人店。
當(dāng)然,淘寶現(xiàn)在用的推薦算法是千人千面,每一個(gè)用戶的淘寶推薦首頁(yè)都是不一樣的,甚至在河豚君統(tǒng)計(jì)期間,每點(diǎn)擊一個(gè)推薦櫥窗,下邊的櫥窗推薦內(nèi)容也會(huì)隨之變化。在統(tǒng)計(jì)中一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是,推薦位里出現(xiàn)了重復(fù)推薦同一家店鋪的現(xiàn)象,其中一家2015年上線運(yùn)營(yíng)的淘寶店鋪,在第一個(gè)賬號(hào)中重復(fù)推薦了9次。
不過(guò)一直在研究淘寶千人千面算法規(guī)則的李飛表示,這樣的推薦位并不像想象中的無(wú)窮無(wú)盡。千人千面算法的核心還是將人細(xì)分成不同的購(gòu)物習(xí)慣,而這樣的購(gòu)物習(xí)慣種類是有限的,這些從淘寶直通車后臺(tái)就能看到。而算法最難的地方在于商品的款式與用戶的匹配度,以及每年每個(gè)季度的流行趨勢(shì)帶來(lái)的用戶畫像的更迭和用戶消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)化,這些是新淘寶商家的機(jī)會(huì)。但一件商品只有大量同類用戶畫像的用戶購(gòu)買之后,才能進(jìn)入相似用戶的首頁(yè),所以掌握著大量淘寶免費(fèi)流量的大店還是容易靠著豐富SKU的方式占領(lǐng)大部分用戶畫像。
可以說(shuō),新的淘寶商家想要快速發(fā)展起來(lái),只能靠同賽道的大店鋪犯錯(cuò),并且這些小商家還要有能力及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
所以淘寶商家們不得不在淘寶以外的平臺(tái)上來(lái)獲取流量獲取訂單,為此像李飛這樣的淘寶商家號(hào)召了所有的親戚朋友來(lái)買自己的眼鏡。
當(dāng)然還有更多的大店和專業(yè)商家選擇了刷單來(lái)占領(lǐng)不同的關(guān)鍵詞和用戶畫像,但刷單用戶的背景過(guò)于復(fù)雜容易污染用戶畫像,因此帶來(lái)的用戶并不精準(zhǔn)。這是千人千面為中小商家?guī)?lái)了的一個(gè)平衡,遏制了淘寶頭部大店瘋狂的刷單行為,使得他們不得不跟隨阿里官方的運(yùn)營(yíng),將精力投放到阿里力推的微淘、群聊、淘寶直播等服務(wù)上。
這是淘寶在運(yùn)營(yíng)上的成功,但這些并沒(méi)有或者說(shuō)并不想解決淘寶個(gè)人中小商家的困境。
阿里生態(tài)大升級(jí),電商從業(yè)者應(yīng)重新審視自己的位置
淘寶直播其實(shí)是當(dāng)下阿里為淘寶中小商家提供的另一條上升渠道,不過(guò)像李飛這樣的個(gè)人商家并不敢隨便觸碰。
一家服務(wù)商則表示:“淘寶直播適合服裝美妝玉石首飾等這些品類,不是所有品類都適合做直播?!?
多位電商從業(yè)者表示:“個(gè)人淘寶商家就不要隨便去直播了,花在直播上的錢還不如買成淘寶直通車,先把店養(yǎng)起來(lái)最重要。”
李飛則給出了更現(xiàn)實(shí)的理由:“淘寶直播不是誰(shuí)都有權(quán)限做的,之前必須要有一萬(wàn)粉絲才能開(kāi)通功能,現(xiàn)在降到了4000粉,但淘寶中小商家還是不達(dá)標(biāo)。你如果想開(kāi)直播的話需要找代運(yùn)營(yíng)商刷粉絲,刷完粉花錢才剛開(kāi)始。”
李飛在這方面是吃過(guò)虧的。
“14年我老婆懷孕在家養(yǎng)胎期間,聽(tīng)了淘寶代運(yùn)營(yíng)商的宣傳,開(kāi)了一家淘寶女裝店。代運(yùn)營(yíng)商那邊說(shuō)包賺錢不賺退服務(wù)費(fèi)什么的,但交了3000塊錢的服務(wù)費(fèi)之后,完全就是在幫人家代運(yùn)營(yíng)商打工,開(kāi)了好幾年只賣出去兩三單,最后這個(gè)代運(yùn)營(yíng)商也倒閉了,根本找不著人,服務(wù)費(fèi)也沒(méi)有地方退。”
“沒(méi)想到最后是一份倒貼錢給人打工的工作。”李飛自嘲著做了一句總結(jié)。
一位做了近十年資深淘寶賣家聽(tīng)了這一案例之后表示:“出現(xiàn)這種問(wèn)題一是跟當(dāng)時(shí)的環(huán)境有關(guān)系,二是跟這個(gè)淘寶代運(yùn)營(yíng)商有關(guān)。那兩年淘寶不好做,大家都忙著去做微商,你一個(gè)新手去做淘寶肯定不行。另外這家代運(yùn)營(yíng)商肯定有問(wèn)題,服裝品類有很多的新款跟爆款,如果這家代運(yùn)營(yíng)商真的有實(shí)力的話,還是能做起來(lái)的?!?
但對(duì)于李飛這樣沒(méi)錢沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的商家,幾個(gè)接受采訪的從業(yè)者表示“這樣的還是先老老實(shí)實(shí)買淘寶直通車,把店鋪等級(jí)做起來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。你要是富二代愿意花錢砸多少錢都沒(méi)關(guān)系的話,值得試一試?!?
其實(shí),對(duì)于所有經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)電商市場(chǎng)有所敬畏,今天的淘寶已經(jīng)不是十年之前遍地抓錢的時(shí)代,具有極高的專業(yè)壁壘。對(duì)于財(cái)富抱有渴望的零從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者來(lái)說(shuō),還是需要找到專業(yè)公司團(tuán)隊(duì)從零學(xué)起,不要輕易相信第三方的推廣,隨隨便便交了學(xué)費(fèi)。
今年1月,阿里CEO張勇在2019財(cái)年第3季度財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上表示:“淘寶上的商家,已不再是傳統(tǒng)商家。他們充分運(yùn)用淘寶直播這樣的形式和消費(fèi)者互動(dòng),我們非常鼓勵(lì)商家這樣做?!?
這樣的表態(tài)的潛臺(tái)詞是:阿里更歡迎團(tuán)隊(duì)化的專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)商,個(gè)人中小商戶需要快速轉(zhuǎn)型。
阿里“讓天下沒(méi)有難做的生意”的思路,也不再是十年前任何一個(gè)人就可以兼職開(kāi)一家淘寶店,而是為所有有意進(jìn)入電商行業(yè)的人開(kāi)辟出一個(gè)個(gè)不同熱門職業(yè)。從淘女郎到面對(duì)設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)的淘品牌,然后是淘寶客、面向網(wǎng)紅的電商MCN,而今天,阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)最熱的職業(yè)就是:淘寶主播。
淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓甚至將李佳琦這樣的頭部主播稱為:“連淘寶店都沒(méi)開(kāi)過(guò)的人”。
在這樣的思路之下,淘寶商家們都處在密集轉(zhuǎn)型期。那些想開(kāi)一家淘寶店,養(yǎng)上兩年就可以發(fā)家致富永遠(yuǎn)衣食無(wú)憂的思維,已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境。
在電商市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)化、機(jī)構(gòu)化、公司化運(yùn)作之后,上述淘寶資深賣家和自己的朋友們已經(jīng)放棄經(jīng)營(yíng)淘寶店。他認(rèn)為自己擅長(zhǎng)的是維護(hù)貨源、選品和代購(gòu),開(kāi)公司做管理很復(fù)雜,“做不了這些的”,不是所有人都?jí)粝氤蔀楣敬罄习濉K哪切╉槕?yīng)潮流的朋友們隨著政策的變化經(jīng)過(guò)多次試探,現(xiàn)在也慢慢轉(zhuǎn)向品牌渠道商。
現(xiàn)在李飛正在學(xué)著跟在淘寶大店后邊選不同的關(guān)鍵詞組合,逐漸加高淘寶直通車的購(gòu)買力度。在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)眼鏡店的同時(shí),他也在嘗試著用自己的編程技能,去做更多能賺錢的業(yè)務(wù)。李飛并沒(méi)有回應(yīng)這些嘗試的結(jié)果,只是表示在做淘寶店時(shí),他制作的包含搜索關(guān)鍵詞的商品二維碼,在親朋好友間傳播時(shí)提高了自己淘寶店鋪的搜索排名。這件事明顯提高了他做淘寶店鋪的信心。
不過(guò)他也表示,自己現(xiàn)在最重要的任務(wù)是帶好孩子。李飛的孩子已經(jīng)四歲了,是一個(gè)漂亮的小姑娘,現(xiàn)在正是學(xué)前教育的關(guān)鍵時(shí)期。在此之前,為了孩子的教育,他們剛剛買了學(xué)區(qū)房,沒(méi)想到?jīng)]過(guò)多久他就丟掉了工作?,F(xiàn)在面對(duì)每個(gè)月8000的房貸讓他感到迷茫,作為一個(gè)曾經(jīng)的資深前端工程師,他不知道未來(lái)會(huì)走向何方,也不清楚什么職業(yè)適合自己。
- 原標(biāo)題:淘寶直播造富的對(duì)面:34歲失業(yè)程序員走進(jìn)困局
- 責(zé)任編輯:李嘉
- 最后更新: 2019-05-06 11:50:46
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