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據(jù)交通運(yùn)輸部官方微信1月13日消息，為提高春運(yùn)服務(wù)水平，確保旅客安全便捷出行，規(guī)范行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，1月13日下午，交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部有關(guān)司局以交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室名義，約談滴滴出行、嘀嗒出行兩家平臺(tái)公司。

交通運(yùn)輸部官方微信截圖

約談通報(bào)了滴滴出行等平臺(tái)公司近期出現(xiàn)的一些問題，包括安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、保障駕駛員和乘客合法權(quán)益、春運(yùn)保障等多個(gè)方面。

約談要求，滴滴出行等平臺(tái)公司要認(rèn)真分析，精準(zhǔn)施策，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。一是要履行企業(yè)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責(zé)任，強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。二是要嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)，組織司機(jī)和車輛盡快辦理有關(guān)許可，禁止以分類管理為名突破行業(yè)安全底線。

三是要嚴(yán)格順風(fēng)車安全管理，強(qiáng)化線下服務(wù)能力，完善快速響應(yīng)與應(yīng)急處理機(jī)制，不得以順風(fēng)車名義從事非法營(yíng)運(yùn)。四是要理順?biāo)酒罄骊P(guān)系，規(guī)范整改“以租代購(gòu)”行為，保障駕駛員合法權(quán)益，切實(shí)防范化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。五是要做好春運(yùn)安全服務(wù)保障工作，強(qiáng)化運(yùn)力保障、出行引導(dǎo)、乘客投訴與應(yīng)急管理，提升服務(wù)品質(zhì)與乘客體驗(yàn)，維護(hù)春運(yùn)市場(chǎng)秩序。

約談還對(duì)滴滴出行網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)、道路交通安全管理等提出了要求，對(duì)嘀嗒出行規(guī)范跨城順風(fēng)車業(yè)務(wù)提出了要求。同時(shí)，四部門還與滴滴出行等平臺(tái)公司就建立良好政企關(guān)系、營(yíng)造公平良好的營(yíng)商環(huán)境等進(jìn)行了交流。

滴滴出行等有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將積極配合各級(jí)行業(yè)主管部門，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)好市場(chǎng)秩序;將嚴(yán)格按照本次約談提出的要求，整改企業(yè)存在的問題，消除安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患;將開展專項(xiàng)部署，加大投入，扎實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。

觀察者網(wǎng)了解到，滴滴今年將采取四大措施穩(wěn)定打車成功率。包括同時(shí)呼叫出租車和網(wǎng)約車、提供打車信息、春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)，以及司機(jī)紅包等。服務(wù)范圍包括日本、澳大利亞部分城市以及中國(guó)香港。