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（觀察者網(wǎng)訊 文/莊怡）2014年，高德與德云社首次合作語(yǔ)音包，俞永福與郭德綱同臺(tái)競(jìng)技；7年過(guò)去，高德與德云社再次合體，俞永福與于謙搭檔說(shuō)起了相聲。當(dāng)然主角不是相聲，而是高德品牌發(fā)布會(huì)。

相聲演員于謙（左）高德地圖董事長(zhǎng)俞永福（右）

此次發(fā)布會(huì)有兩層契機(jī)。

本月初，阿里巴巴宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，其中最大的變化就是以高德、本地生活和飛豬三個(gè)基于地理位置的APP整合為生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管向董事長(zhǎng)張勇匯報(bào)。

在本次升級(jí)發(fā)布會(huì)上，業(yè)務(wù)整合帶給高德的變化非常明顯。從“我在哪”、“怎么去”到“我去哪”三個(gè)階段，體現(xiàn)了從單一導(dǎo)航功能到多樣化生活服務(wù)的整體延伸。

此前，高德已經(jīng)陸續(xù)推出了AR駕車(chē)導(dǎo)航、車(chē)道級(jí)導(dǎo)航以及聚合了駕車(chē)、打車(chē)、實(shí)時(shí)公交、騎行、旅游等多種出行服務(wù)。

升級(jí)之后，高德的業(yè)務(wù)圍繞吃喝玩樂(lè)有了全面布局和深化。首先在出行領(lǐng)域，截止2021年7月，高德打車(chē)聚合平臺(tái)合作的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)100家。此外還與交通主管部門(mén)、出租車(chē)企業(yè)合力推出了“好的出租”計(jì)劃。目前，北京出租、“深圳出租”、“天津出租”、“昆明打車(chē)”已經(jīng)先后在高德上線(xiàn)。

其次在生活服務(wù)領(lǐng)域，酒店、門(mén)票、加油、充電等場(chǎng)景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在高德上聚合，國(guó)家電網(wǎng)、攜程、飛豬、口碑等企業(yè)先后與其達(dá)成合作。

而在具體體感上，高德本次新增了三大功能。一是升級(jí)“高德指南”，由于謙聯(lián)合高德地圖成立“哪兒都熟協(xié)會(huì)”，用戶(hù)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好和生活經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建諸如“釣魚(yú)”、“露營(yíng)”、“停車(chē)”、“租房”等多維度興趣指南。

二是在V11.0新版本中，上線(xiàn)個(gè)性化導(dǎo)航，提供“門(mén)到門(mén)”的目的地到達(dá)和停車(chē)引導(dǎo)，推出專(zhuān)屬的新能源導(dǎo)航。

三是推出于謙語(yǔ)音包“哪兒都熟”相聲導(dǎo)航；更新郭德綱語(yǔ)音包出現(xiàn)于謙與郭德綱合體導(dǎo)航的小彩蛋。

另一層面，則是來(lái)自于近期網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的震蕩。

本月初，滴滴被監(jiān)管部門(mén)按下暫停鍵，APP在各大應(yīng)用市場(chǎng)下架，暫停新用戶(hù)注冊(cè)。一時(shí)間，被壓抑許久的網(wǎng)約車(chē)“后進(jìn)生”們開(kāi)啟集體狂歡。

圍繞擴(kuò)大司機(jī)群體、增加乘客補(bǔ)貼以及拓展新城，各大出行APP鉚足了勁：沉寂兩年之久的美團(tuán)打車(chē)突然滿(mǎn)血復(fù)活；曹操出行、如祺出行和T3突然增加在微信、抖音和微博等流量平臺(tái)廣告……

雖然高德沒(méi)有下場(chǎng)自己做出行，但作為聚合平臺(tái)，高德也為自己積極加油助威，除了一貫的在各大節(jié)日節(jié)點(diǎn)宣布對(duì)司機(jī)“免傭”之外，也在此次大戰(zhàn)中增加了司乘補(bǔ)貼，以“100元打車(chē)券免費(fèi)領(lǐng)取”吸引用戶(hù)。

對(duì)高德來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的橫向和縱向都有了延伸，但挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。

一方面來(lái)自于拓展的生活類(lèi)服務(wù)。從酒店、門(mén)票布局不難看出，飛豬和攜程都進(jìn)行了接入，但這二者本身互為競(jìng)爭(zhēng)，前者為阿里孵化，后者為旅游O2O領(lǐng)域巨頭，高德在左右手之間的平衡術(shù)將將極為重要。

在重點(diǎn)打造的“高德指南”上，作為一款以導(dǎo)航屬性為重的功能類(lèi)APP，如何建立用戶(hù)社交的心智和行為習(xí)慣，這一模式尚未走通。此外功能屬性過(guò)強(qiáng)的性質(zhì)也同樣影響到高德生活服務(wù)的其他類(lèi)目。

此外，生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用美團(tuán)仍然是目前當(dāng)讓不讓的市場(chǎng)巨頭，且業(yè)務(wù)線(xiàn)在發(fā)家業(yè)務(wù)團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)之外，逐漸延伸至酒旅、買(mǎi)菜、打車(chē)等場(chǎng)景，高德以功能屬性為切入進(jìn)行側(cè)面突圍，仍需時(shí)間證明成效。

另一方面的壓力則來(lái)自于狂歡中的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。

雖說(shuō)市場(chǎng)寡頭滴滴暫無(wú)動(dòng)作，但高德依然危機(jī)四伏。

去年10月，網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)共收到訂單信息6.3億單，滴滴獨(dú)占5.6億單，占比約89%。剩下的首約汽車(chē)、本地出行、曹操出行、享道出行、T3出行等等應(yīng)用，共享剩下11%份額。在極大的份額差下，小玩家們報(bào)團(tuán)取暖，組團(tuán)入駐高德聚合平臺(tái)、入駐美團(tuán)打車(chē)平臺(tái)，以期分的一點(diǎn)流量。

但今非昔比，小玩家們心思各異，首要目標(biāo)是為自身APP導(dǎo)流，例如下載APP即送大額新人優(yōu)惠，而不是寄希望于聚合平臺(tái)的流量“施舍”。據(jù)媒體報(bào)道，在巨額補(bǔ)貼下，不少乘客下載了大量APP“薅羊毛”。

以及在以上兩塊領(lǐng)域，對(duì)于補(bǔ)貼的資金壓力。雖然背靠阿里，但是高德也不得不考慮投入產(chǎn)出比。就目前而言，沒(méi)有任何消息表明阿里將不計(jì)成本展開(kāi)補(bǔ)貼，這對(duì)一貫喜歡砸錢(qián)開(kāi)道的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，補(bǔ)貼斷供也意味著徹底失去爭(zhēng)奪市場(chǎng)的資格。

對(duì)這一塊的投入，或許可以參考“前浪”們。2017年，美團(tuán)打車(chē)僅在南京一地，10個(gè)月燒掉6億；滴滴IPO招股書(shū)則顯示，過(guò)去三年（2018—2020年），滴滴凈虧損共353億元，依次為150億元、97億元和106億元。

對(duì)高德而言，現(xiàn)在已經(jīng)不是當(dāng)初單純的導(dǎo)航APP了，而是在掌門(mén)人幾經(jīng)更迭、業(yè)務(wù)線(xiàn)反復(fù)試探后的綜合體，雖不及母公司的體量，但也越來(lái)越龐大和臃腫，仰仗巨量用戶(hù)基數(shù)努力成為母公司的成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)承接地。

作為用戶(hù)數(shù)量?jī)H次于天貓?zhí)詫毜陌⒗锵档诙髴?yīng)用，壓在高德身上的，不僅是環(huán)伺的友商，更是集團(tuán)的希冀。

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