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“拼服務(wù)”也是一種選擇

隨著中國(guó)老齡化程度不斷加深，康養(yǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)還在擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈，各個(gè)企業(yè)的布局方式差異化較為明顯。

有行業(yè)人士告訴觀察者網(wǎng)，房企最早接觸康養(yǎng)，幾乎都是作為地產(chǎn)主業(yè)的延伸，從完善自己產(chǎn)品和服務(wù)體系開(kāi)始的，以增加自己的房子的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，樓市行情越差，房企對(duì)于康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的投入反而越大。

如今，房企更是由于流動(dòng)性危機(jī)不斷加深，不得不暫時(shí)“放棄”主業(yè)，將主要目光投向物管、康養(yǎng)、商管等輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，以期在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)展新賽道。

如綠城、萬(wàn)科、復(fù)星等幾家布局康養(yǎng)較早的房企，已經(jīng)形成了較為完善且各具特色的產(chǎn)業(yè)體系。

“就目前而言，泰康、太平洋、平安等頭部險(xiǎn)資的目標(biāo)客群是金字塔頂端的群體；國(guó)家隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容更多是具有普惠型養(yǎng)老性質(zhì)，主要針對(duì)占據(jù)多數(shù)的大眾群體；而位于金字塔腰部的人群，才是包括房企在內(nèi)的其他社會(huì)資本目標(biāo)客戶。”楊滿珠介紹稱。

從投資方式上來(lái)看，各家企業(yè)也有不同看法。

在綠城看來(lái)，在重資產(chǎn)的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，很少有民營(yíng)資本能夠與動(dòng)輒出資幾十億元的險(xiǎn)資相抗衡。

因此只能比“拼服務(wù)”，利用自身在房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)，在精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)中占據(jù)先機(jī)。

“我們的目標(biāo)非常明確，就是成為全國(guó)第一的輕資產(chǎn)康養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商?！睏顫M珠表示，綠城也不排除去拓展部分好的公建民營(yíng)項(xiàng)目，或者是租賃一部分好的物業(yè)來(lái)做，通常經(jīng)營(yíng)權(quán)限在15年至20年。

楊滿珠透露，綠城康養(yǎng)發(fā)展到現(xiàn)在已有10年時(shí)間，開(kāi)業(yè)項(xiàng)目有10家、6000多個(gè)床位。

康養(yǎng)體系多元化

相較于綠城，復(fù)星的優(yōu)勢(shì)更偏向于對(duì)于康養(yǎng)“生態(tài)圈”打造，利用自身地產(chǎn)及醫(yī)療、保險(xiǎn)、文旅等優(yōu)勢(shì)為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)賦能。

復(fù)星康養(yǎng)總裁助理梁杰向觀察者網(wǎng)舉例稱，如與復(fù)星醫(yī)藥共同建立合資公司，合力打造康復(fù)護(hù)理項(xiàng)目，有了專業(yè)的醫(yī)療體系，才能打造全生命周期的健康服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。復(fù)星康養(yǎng)利用核心能力及優(yōu)勢(shì)，去撬動(dòng)整個(gè)復(fù)星的資源、政府的資源、資本市場(chǎng)的資源、以及全球優(yōu)質(zhì)合作伙伴的資源。

再如與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)端的復(fù)星保德信、復(fù)星聯(lián)合健康險(xiǎn)展開(kāi)合作，幫助康養(yǎng)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大規(guī)模和市占，養(yǎng)老通過(guò)高端線下場(chǎng)景營(yíng)建和服務(wù)保障，為保險(xiǎn)負(fù)債端撬動(dòng)提供助力，形成互相促進(jìn)的正向循環(huán)。

事實(shí)上，醫(yī)療與保險(xiǎn)恰恰也是居家養(yǎng)老的最大痛點(diǎn)。

無(wú)論是養(yǎng)老資源焦慮、財(cái)富焦慮、尊嚴(yán)失落、子女負(fù)擔(dān)、孤獨(dú)等心理困擾，還是健康誤導(dǎo)、就醫(yī)問(wèn)診困難、專業(yè)上門護(hù)理難尋、失智易受護(hù)工欺負(fù)等，都是長(zhǎng)久以來(lái)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的一道壁壘。

而作為第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中的重要成員，占據(jù)了先天優(yōu)勢(shì)的險(xiǎn)資，也是最早開(kāi)拓“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式，并付諸行動(dòng)的機(jī)構(gòu)。

如泰康保險(xiǎn)，2007年就提出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合概念，啟動(dòng)養(yǎng)老社區(qū)業(yè)務(wù)布局，將虛擬的保險(xiǎn)支付與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

再如平安，憑借自身龐大的資金實(shí)力，打通與養(yǎng)老相關(guān)的醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂(lè)、護(hù)、安十大場(chǎng)景問(wèn)題，提出“一站式居家養(yǎng)老”。

從這一點(diǎn)來(lái)看，同樣作為復(fù)合型企業(yè)的復(fù)星，幾乎再走與險(xiǎn)資同樣的康養(yǎng)布局道路。

在談及企業(yè)未來(lái)可能的業(yè)務(wù)新方向時(shí)，梁杰坦言，養(yǎng)老行業(yè)跟其他的行業(yè)并無(wú)二致，企業(yè)的核心都是回報(bào)。

有資深行業(yè)人士向觀察者網(wǎng)指出，無(wú)論康養(yǎng)生態(tài)圈還是所謂的一站式養(yǎng)老，都代表著傳統(tǒng)康養(yǎng)模式不斷趨向產(chǎn)業(yè)化與多樣化，養(yǎng)老服務(wù)模式、農(nóng)村集體養(yǎng)老模式、月子中心模式等新型康養(yǎng)模式不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出市場(chǎng)更加細(xì)分化、服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化、全家庭體驗(yàn)產(chǎn)品多樣化等特征。

他預(yù)計(jì)，未來(lái)將有更多來(lái)自不同產(chǎn)業(yè)鏈條的民間資本，以自己擅長(zhǎng)的方式參與其中，共同為改善民生貢獻(xiàn)力量。