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對于普通市民來說，城市生活（尤其是小區(qū)生活）最緊要的無非是保安和保潔。本期要給大家介紹的正是與城市清潔有關(guān)的行業(yè)——保潔工作。

文中的保潔員X阿姨在生完孩子之后，就一直在高校做保潔員，當(dāng)時每個月的工資就100元左右，直到她退休，工資也才3000元，但是她在一個大城市有三套房子（不是因?yàn)椴疬w）。在快速發(fā)展且不確定性極強(qiáng)城市和市場中，她的生活和人生卻被一系列確定感填滿，這讓她感受到了充實(shí)感和成就感。

通過閱讀她的故事，也許可以讓我們有無感悟、深思。

【文/李婷】

X阿姨是Z高校的一名保潔員，50多歲，穿著十分樸素。在和她逐漸熟絡(luò)之后，X阿姨告訴筆者，她家有三套房子。

一套是丈夫單位的房改房，當(dāng)時只花了1萬多，這套房離學(xué)校不遠(yuǎn)。10多年前買了一套離家不遠(yuǎn)的商品房，當(dāng)時付了全款，大概10多萬。前幾年又買了一套離城市中心有一定距離，但是通地鐵的商品房，首付40萬左右?，F(xiàn)在還在供房，每個月交4000元房貸。除此之外X阿姨還有一些存款，在做理財(cái)。

令我有些詫異的是，一個保潔員阿姨家里為什么會在一個大城市有這么多房子。我設(shè)想可能是她的家人比較能掙錢。但是事實(shí)并非如此。

阿姨的丈夫下崗之前，在一個國有企業(yè)做門衛(wèi)，當(dāng)時每個月80多元（一般的打工者月收入大概是100元左右）。1997年下崗之后，他沒有繼續(xù)找工作，就在家附近支了一個小雨棚，修自行車和傘，每個月的收入只夠維持自己的基本開銷。到了退休年齡，他的境況才好一些，每個月有4000元左右的退休金。而阿姨的兩個兒子讀書較少，畢業(yè)之后找的工作并不算穩(wěn)定，所掙的錢也只夠養(yǎng)活自己。

也就是說，X阿姨做保潔員的收入是維持這個家庭運(yùn)轉(zhuǎn)的主要收入來源，尤其是在她丈夫到達(dá)退休年齡之前。更讓人覺得驚奇的是，在生完孩子之后，X阿姨就一直在高校做保潔員，當(dāng)時每個月的工資也就100元左右，直到她退休，工資也才3000元。

她如何能夠依靠保潔員這份低薪的工作，來經(jīng)營自己的家庭？在和她聊過幾次之后，筆者發(fā)現(xiàn)了她的秘訣。

從她的經(jīng)歷來看，作為一個高校保潔員，她同時也是她所在家庭的“當(dāng)家人”，作為一個“當(dāng)家人”，以保潔員這個職業(yè)為基礎(chǔ)，她有著自己的“生存和經(jīng)營之道”，她通曉如何讓自己的家庭在城市中穩(wěn)步前進(jìn)，讓自己的家人日子越過越好。

資料圖：IC photo

基于對她的訪談，筆者將她的“經(jīng)營之道”總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1. 勤勞：做“優(yōu)秀”保潔員

在大部分人看來，保潔員這份工作很臟很累。事實(shí)也是如此。阿姨告訴我，即使是在高校打掃衛(wèi)生，也經(jīng)常會遇到一些不講衛(wèi)生的人。

在退休之前，她一直是在一個比較老舊的、男女混合（女生住三四層，男生住一二層）的宿舍樓打掃衛(wèi)生，這個宿舍樓有公共洗衣房、衛(wèi)生間和澡堂。在洗衣房，一些同學(xué)會將飯菜倒入洗衣服的水池里。在公共衛(wèi)生間，一些同學(xué)隨意擤鼻涕，吐痰，經(jīng)常不沖廁所。

這還是小問題，更大的麻煩在公共澡堂。在女澡堂，一些女生將用過的衛(wèi)生棉和衛(wèi)生紙扔在地上；在男澡堂，有些人會在澡堂小便，甚至是大便。打掃起來非常麻煩。

除此之外，做保潔員還會受一些委屈。在宿舍最大的委屈莫過于被冤枉偷了學(xué)生的東西。在沒有攝像頭且經(jīng)濟(jì)條件較差的年代，學(xué)生宿舍丟衣服、丟錢的情況很普遍。在找不到證據(jù)的情況下，保潔員很容易成為被懷疑的對象。X阿姨也遇到過這樣的情況。

對于工作中遇到的這些問題，X阿姨并無很多抱怨。她工作非常認(rèn)真，甚至經(jīng)常被評先進(jìn)。對于她來說，能夠進(jìn)高校當(dāng)保潔員并不容易，一方面是因?yàn)楦咝１崋T的工資雖然和私人企業(yè)的一般工人工資差不多，甚至少一些，但工作穩(wěn)定。隨著工齡增長，工資也會不斷增加。在剛工作那會兒，還有社保，2003年之后有了“三險一金”。事實(shí)上，在當(dāng)時這份工作還挺“搶手”。

另一方面是因?yàn)楫?dāng)時高校保潔員不對外招聘，需要熟人介紹和擔(dān)保。今年54歲的X阿姨生于Z市的一個偏遠(yuǎn)農(nóng)村。父親是中學(xué)老師，母親是普通的農(nóng)村婦女。家里有六姐弟，她排行老二。由于家里勞動力少，初中沒畢業(yè)就一直在家務(wù)農(nóng)和做小工，幫助母親照顧弟弟妹妹。20歲不到來到市里，一開始幫助親戚打理一份生意和照顧親戚的孩子。最后經(jīng)這個親戚介紹，才得以進(jìn)入到高校當(dāng)保潔員，獲得了這份有穩(wěn)定收益的工作。

她充分利用這一份工作，掙一些外快。收垃圾就能夠獲得一些收入。而且隨著人們生活水平的提高，學(xué)生的消費(fèi)能力也不斷提升，這一部分收入逐漸增多。除此之外，她還可以在高校的一些辦公樓做鐘點(diǎn)工，在一定時期，這一部分收入非常可觀，有時候能夠占到自己工資的三分之一。