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在委員會開始調(diào)查這些排他性安排是否違反印度反壟斷法之前，亞馬遜在班加羅爾的一家法院對這一決定提出質(zhì)疑，調(diào)查因此被擱置。路透社2021年的一項調(diào)查再次引發(fā)了線下零售商要求繼續(xù)調(diào)查的呼聲。一家法院表示，調(diào)查結(jié)果證實了長期以來亞馬遜對賣家差別對待的指控。報告發(fā)布后，坎德瓦爾呼吁“立即禁止亞馬遜在印度的運營”，并再次呼吁制定新規(guī)則限制電子商務(wù)。他的呼吁引起了媒體的關(guān)注，然而雷聲大雨點小，雖然大張旗鼓地反對貝佐斯，但沒有任何其他的動靜。

2020年5月，當(dāng)世界大部分地區(qū)仍在遭受著新冠疫情對健康和供應(yīng)鏈的影響時，印度解除了全國性的封鎖，而且相對來說沒有受到什么影響。樂觀的政策制定者預(yù)計，在莫迪推動的“印度優(yōu)先”的復(fù)蘇政策的刺激下，印度的復(fù)蘇路徑將呈現(xiàn)出V字型的結(jié)構(gòu)。“為本地發(fā)聲”（Vocal for Local，即不止購買本地的產(chǎn)品，還要為其聲援）成了政府的口頭禪?！靶鹿谖C讓我們認識到了本地制造、本地市場和本地供應(yīng)鏈的價值，”莫迪在向全國發(fā)表電視講話時說道?！氨镜鼗粌H是我們的需要，也是我們的責(zé)任?！?

在第一波封鎖期間，坎德瓦爾看到他的朋友和鄰居轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購物，對他來說，這是一個行動的信號，他終于可以實行自己醞釀多年的想法了：運營他自己的本地電子商務(wù)平臺。2020年9月，全印度貿(mào)易商聯(lián)合會推出了“婆羅多電子市場”。該平臺的目的是“讓你附近的商店離你更近，只需點一下鼠標(biāo)的距離，”有關(guān)該平臺的新聞稿如此寫道。

坎德瓦爾希望在疫情期間建立自己的電子商業(yè)平臺

坎德瓦爾設(shè)想的“婆羅多電子市場”的概念很簡單：這個市場是吉拉納（Kirana，印度版的便利店）的線上平臺，也就是印度家庭購買大部分日常用品的街角商店，而賣家不需要繳納傭金。在“婆羅多電子市場”里，各行各業(yè)的賣家都可以創(chuàng)建自己的電子商店，向客戶提供私人折扣，理論上也可以擴充更大的客戶群?？驳峦郀柦忉屨f，平臺上的用戶只需輸入他們的區(qū)號，就可以在離他們3英里以內(nèi)的任何一家商店購物。雖然多年來他一直在構(gòu)想這樣一個平臺，但老字號的店主卻不愿改變。“新冠疫情是一種祝福，”坎德瓦爾說，“現(xiàn)在每個賣家，每一個湯姆、迪克和哈利，都意識到了電子商務(wù)的力量.”

但很難想象“婆羅多電子市場”能夠同亞馬遜、Flipkart等公司競爭，因為甚至連本土競爭對手也能打造自己的平臺。這個網(wǎng)站是由印多爾市的五名編碼人員組成的團隊建造的，這個城市以棉花和紡織工業(yè)聞名，而不是編碼器。該平臺的創(chuàng)始成員大多是50多歲的老派交易員，作為“婆羅多電子市場”的負責(zé)人，坎德瓦爾經(jīng)營該網(wǎng)站的方式更政治化，而不像一家電子商務(wù)的初創(chuàng)企業(yè)。他挑選了56名當(dāng)?shù)乇容^有名的商人，他稱之為“電子商務(wù)戰(zhàn)士”，他們舉辦研討會，培訓(xùn)供應(yīng)商如何注冊和使用他的平臺。他形容自己的同事是“義工”，他們是“盡忠職守”而“誠實”的人，這一點體現(xiàn)了甘地式的無私奉獻精神，同受利潤驅(qū)動的市場行為截然不同。

“這56個人會在國內(nèi)不斷宣傳，讓更多的人了解婆羅多電子市場，并吸引人們加入?！笨驳峦郀栒f。

但是電子商務(wù)的發(fā)展速度非常緩慢，讓坎德瓦爾和像他一樣的交易商處于守勢，電子商務(wù)目前只占印度零售業(yè)的2 %。對亞馬遜來說，來自印度的收入也相對很少，甚至與日本等其他國外市場相比也是如此。根據(jù)Forrester（美國的一家研究和咨詢公司）的數(shù)據(jù)，2020年，印度只占亞馬遜全球商品總值的2.2%。換句話說，本土競爭者有很大的發(fā)展空間。穆克什·安巴尼的信實工業(yè)集團（Reliance）和印度工業(yè)巨頭塔塔集團（Ta ta Group）最近就進入了電子商務(wù)市場——近年來，兩家公司都收購了當(dāng)?shù)匾恍╆P(guān)鍵的初創(chuàng)企業(yè)的多數(shù)股權(quán)。亞馬遜和信實正在打一場極其關(guān)鍵的官司，他們試圖爭奪一家價值34億美元的印度連鎖超市的控制權(quán)，以期鞏固自己在在線零售市場的股份。

除了大型企業(yè)集團，數(shù)百家資金雄厚、雄心勃勃的本地創(chuàng)業(yè)公司也正在幫助數(shù)百萬個街角的印度便利店實現(xiàn)數(shù)字化。Fynd就是這樣一個平臺，成立于2012年。聯(lián)合創(chuàng)始人哈什·沙阿希望能幫助線下零售商直接賣出其商店銷售的產(chǎn)品，并能夠與亞馬遜等第三方平臺合作。32歲的沙阿畢業(yè)于著名的印度理工學(xué)院，比坎德瓦爾和他的干部更符合電子商務(wù)平臺的形象。沙阿說，雖然由于新冠疫情導(dǎo)致的封鎖迫使他們采取行動，但交易商“早就該這么做了。我認為由于對電子商務(wù)和技術(shù)的不信任和蔑視，我們浪費了太多時間…沒有把它看作是一種新的經(jīng)營方式。”沙阿認為，小店主的未來是線上和線下銷售的結(jié)合。他表示，大平臺“永遠無法復(fù)制”小店鋪的庫存來源和已經(jīng)積累起來的客戶粘性。哈什的Fynd平臺現(xiàn)在由信實工業(yè)掌握多數(shù)股權(quán)，后者在2019年收購了該公司87.6%的股權(quán)。

“婆羅多電子市場”相比之下就相形見絀了?？驳峦郀栔榔脚_不會做什么，但他不知道應(yīng)該做什么。他說他們的平臺不會有外國投資，不會有中國產(chǎn)品，只有印度人在努力的搭建平臺。不同于亞馬遜將“客戶粘性”列為其關(guān)鍵原則之一，坎德瓦爾則在平臺的上線視頻中說，“婆羅多電子市場”是“賣家的平臺，依靠賣家，為了賣家”。盡管坎德瓦爾表示，已經(jīng)有10萬賣家簽署了該倡議，但該門戶網(wǎng)站尚未對客戶開放，預(yù)計將在未來幾個月內(nèi)投入使用。

這讓坎德瓦爾和與他合作的賣家們處境岌岌可危。即使他在印度人民黨內(nèi)有相當(dāng)多的關(guān)系，這位中年商人認為人民黨可以做得更多。“六個月之后，會出現(xiàn)一些變化的，”他說，但是沒有平時那么樂觀了?！暗钱?dāng)然，到目前為止，商人們在印度確實還沒有得到應(yīng)有的待遇，盡管他們正在為印度人民提供盡可能好的服務(wù)?！?

他不愿批評莫迪政府，但印度人民黨的規(guī)矩束縛著他，過去的7年里他一直在與一個日益擴張、利潤日益豐厚的大型產(chǎn)業(yè)作斗爭，變得筋疲力盡?？驳峦郀栒J為這場戰(zhàn)爭是很早以前英國人對印度進行殖民掠奪的戰(zhàn)爭的一部分，那場戰(zhàn)爭使商人階層中的許多人陷入貧困。因此他對帶著公文包的外國人始終持懷疑態(tài)度。

對于坎德瓦爾來說，他的家人一直堅定地支持著印度人民黨。幾代人以來，莫迪的“新印度”政策旨在惠及包括像他這樣的商人。他視自己的信仰和貿(mào)易業(yè)務(wù)為一體，他對兩者的忠誠體現(xiàn)在對莫迪本人的忠誠上——他在WhatsApp上用的就是他坐在總理旁邊的照片。但隨著印度向外國競爭者開放市場，他可能會發(fā)現(xiàn)莫迪的新印度將以犧牲他為代價。

尼爾什·克里斯托弗（NILESH CHRISTOPHER）是駐印度班加羅爾的記者，主要關(guān)注技術(shù)對印度社會的影響。

（本文發(fā)表于2021年6月10日Rest of World網(wǎng)站，譯者劉思雨。）

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