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美國《福布斯》8月3日發(fā)布了文章《京東如何憑借AI、大數(shù)據(jù)與機器人來超越亞馬遜》，講述京東在人工智能、大數(shù)據(jù)等方面的技術優(yōu)勢。以下是對文章的編譯，有刪節(jié)：

常被稱為中國亞馬遜的京東，1998年在北京開設實體店開始創(chuàng)業(yè)，如今它卻有望成為世界領先的電商零售企業(yè)。鑒于其規(guī)模的迅猛增長，這一目標可能很快就會成為現(xiàn)實。

福布斯文章截圖

京東和其他競爭對手，如亞馬遜、Alphabet、騰訊、阿里巴巴等，爭奪的目標不僅僅是成為世界最大的電商企業(yè)，而是創(chuàng)建面向未來的零售運營體系。

京東投資研發(fā)和人才培養(yǎng)，以增強其AI領域優(yōu)勢

京東通過對新技術的持續(xù)穩(wěn)定投入以實現(xiàn)其業(yè)務在AI應用方面獲得突破。

京東與Fung Retailing合作，投資人工智能零售研究中心，利用技術創(chuàng)建產品管理、倉儲、定價和支付處理的端到端零售解決方案，從而為客戶打造無縫連接的線上和線下購物體驗。

此外，京東還與人工智能和區(qū)塊鏈技術發(fā)展的商業(yè)助推器AI Catapult達成合作，通過與其他科技初創(chuàng)企業(yè)的合作，JD.com可以開發(fā)和測試應用程序，并啟動有助于為其技術基礎架構提供支持的新業(yè)務。

在與Zebra Technologies和Digital China的另一項合作中，京東投資了一個電子商務物流和物聯(lián)網(wǎng)領域的實驗室。另一個孵化器則可以開發(fā)和測試可以在京東運營中實施的解決方案，該實驗室專注于物流管理、移動計算、機器視覺等領域。

京東全球供應鏈創(chuàng)新中心（GSIC）重點關注公司供應鏈的研究和開發(fā)。與其他創(chuàng)新中心一樣，GSIC將匯集大學、公司和行業(yè)專家共同開發(fā)未來的智能供應鏈。它利用數(shù)據(jù)、自然語言處理、圖像識別和機器學習，更好地預測消費者需求，借助技術實現(xiàn)最高效率研發(fā)。

除了投資研究，京東還招募人工智能專業(yè)人士加入他們的團隊，以幫助加快他們的AI研發(fā)工作。

京東采用人工智能、大數(shù)據(jù)和機器人助力今天的成功

除了著眼未來的技術投資，在當下的智能倉儲、智慧物流環(huán)節(jié)中買京東也借助了一系列技術的力量。以下是如今京東在運營中采用AI、大數(shù)據(jù)和機器人技術的幾種方式：

自動化倉庫：京東的倉庫中設置了許多自動化流程，以盡可能提高自動化程度。

機器人：京東500個倉庫中都安置了先進的機器人，負責產品抓取、包裝和傳送，然后由人工結合先進技術手段最終配送給消費者。

無人機：京東自2016年3月以來一直使用無人機在中國各地運送產品。目前京東正研發(fā)一種可以運輸5噸貨物的無人機。

面部識別：目前京東正在其總部測試面部識別軟件，使得購物者可以將商品直接從商店中取出而無需自行結賬;系統(tǒng)可通過面部識別從消費者賬戶自動扣款。這一技術主要運用在京東X無人超市和無人便利店中。

市場營銷：京東通過分析和判斷消費者喜歡的品牌、婚姻狀況等其他數(shù)據(jù)，描繪出每個消費者的用戶畫像。京東通過這些數(shù)據(jù)來決定未來的營銷策略，并為每個消費者提供個性化的購物體驗。

擁有全球最大的零售市場做后盾，京東的快速增長后勁有余。在零售領域，京東需要具備前瞻性思維，輔以先進的技術創(chuàng)新開發(fā)解決方案，才能成為領先的電商零售企業(yè)。