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岳峙:野蠻生長(zhǎng)到此為止,滴滴理應(yīng)歸位
關(guān)鍵字: 網(wǎng)約車網(wǎng)約車新政滴滴京人京車上海網(wǎng)約車但滴滴的這種策略長(zhǎng)期以來(lái)未受到市場(chǎng)管理部門的干預(yù),從而在短短兩三年就基本擊潰了傳統(tǒng)的出租車行業(yè)。先是出租車司機(jī)大面積使用滴滴,架空了出租車公司,接著鼓勵(lì)私家車投入運(yùn)營(yíng),直接擠壓出租車的生存空間,甚至迫使一些出租車司機(jī)退出出租車公司,加入網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。
今年三月份兩會(huì)期間,交通部在記者招待會(huì)上明確表態(tài),將對(duì)現(xiàn)有出租車行業(yè)進(jìn)行改革,同時(shí)對(duì)私家車進(jìn)入出租車運(yùn)營(yíng)開(kāi)放準(zhǔn)入。這意味著,交通主管部門已經(jīng)準(zhǔn)備面對(duì)現(xiàn)實(shí),承認(rèn)滴滴取得的絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),改革出租車行業(yè)格局,對(duì)滴滴妥協(xié)。如果繼續(xù)發(fā)展下去,滴滴將成為全國(guó)最大的壟斷性出租車公司。
但是僅僅過(guò)了半年,局勢(shì)就發(fā)生了一百八十度的轉(zhuǎn)變,這中間發(fā)生了什么?我們沒(méi)有公開(kāi)信息進(jìn)行判斷,但滴滴這半年來(lái)的舉動(dòng)可以為我們多少提供一些線索。
首先是蘋果公司高調(diào)宣布,以10億美元入股滴滴。無(wú)論這是否引起了交通主管部門的警覺(jué),都引起了網(wǎng)絡(luò)主管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的警覺(jué)。近年來(lái),中國(guó)正在不遺余力的宣傳互聯(lián)網(wǎng)主權(quán)的概念,并且將網(wǎng)絡(luò)安全提高到國(guó)家安全的高度。
深圳的規(guī)定透露了這方面的擔(dān)心。深圳方案要求,網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)必須將服務(wù)器放在中國(guó),京滬兩地則要求,網(wǎng)約車平臺(tái)公司必須接入交通主管部門的監(jiān)控系統(tǒng)。也就是說(shuō),中國(guó)政府要求必須將這些公司的監(jiān)管主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,這既有對(duì)用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全的考慮,顯然也有對(duì)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全的考慮。
深圳的這一規(guī)定同時(shí)也解釋了我們接下來(lái)要談到的滴滴的第二個(gè)高調(diào)舉動(dòng),并購(gòu)優(yōu)步中國(guó)業(yè)務(wù)。一方面,滴滴在市場(chǎng)上咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)讓優(yōu)步倍感壓力,前景黯淡;另一方面,優(yōu)步最終忍痛做出這個(gè)決定,是因?yàn)橹袊?guó)要求服務(wù)器必須在中國(guó)境內(nèi),接受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)主管部門的監(jiān)管。此舉也造成媒體和社會(huì)公眾對(duì)滴滴將形成壟斷的擔(dān)心,因而有人提議市場(chǎng)管理部門對(duì)這項(xiàng)交易進(jìn)行反壟斷審查。
但另一個(gè)沒(méi)有被討論的問(wèn)題是,因?yàn)閮?yōu)步是一家美國(guó)公司,服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)境外,滴滴與優(yōu)步的合作是否涉及數(shù)據(jù)方面,是否危及網(wǎng)絡(luò)安全?這是應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)主管部門進(jìn)行審查的。
可以說(shuō),這兩個(gè)舉動(dòng)都表明滴滴在斷定自己已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成功取得壟斷性的主導(dǎo)地位后,開(kāi)始收割。因此,有了第三個(gè)舉動(dòng),在優(yōu)步與滴滴合并后,滴滴對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼大幅減少,對(duì)用戶的優(yōu)惠同時(shí)也減少,也就是對(duì)用戶漲價(jià)。任何企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中都會(huì)謀求壟斷地位,其目標(biāo)并不完全是為了用戶受益,而是為了獲取高額的壟斷利潤(rùn)。
在基本確認(rèn)自己已經(jīng)獲得了市場(chǎng)主導(dǎo)地位之后,滴滴原來(lái)用以培養(yǎng)用戶習(xí)慣和擠壓中小規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略已經(jīng)結(jié)束,滴滴判斷自己進(jìn)入了第二個(gè)階段,可以收割用戶了,在用戶身上把自己這幾年來(lái)的投入賺回來(lái)。這還是滴滴尚未完全取得合法地位的時(shí)候,就已經(jīng)躍躍欲試,準(zhǔn)備收割用戶。
可想而知,如果真照之前的態(tài)勢(shì)發(fā)展下去,滴滴成為全國(guó)最大的壟斷性出租車企業(yè),必然會(huì)大幅提高運(yùn)價(jià),增加用戶的出行成本,而用戶屆時(shí)將別無(wú)選擇,只能接受。
另一個(gè)很容易被人們忽視的問(wèn)題是,滴滴試圖不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,就直接從市場(chǎng)上獲利,將本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的一些責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給政府。
今年以來(lái),各地爆出的網(wǎng)約車司機(jī)惡性案件層出不窮,一個(gè)重要的原因就是網(wǎng)約車對(duì)司機(jī)的資格審查不嚴(yán)。當(dāng)媒體和專家譴責(zé)滴滴時(shí),滴滴及其辯護(hù)者給出的理由非常簡(jiǎn)單,作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,滴滴不可能在每個(gè)城市都設(shè)立分支機(jī)構(gòu),像傳統(tǒng)出租車公司那樣去管理,否則,滴滴和傳統(tǒng)的出租車公司有什么區(qū)別?
這種辯護(hù)當(dāng)然是無(wú)力的。傳統(tǒng)出租車公司之所以運(yùn)價(jià)較難下調(diào),一個(gè)重要的原因就是公司要承擔(dān)員工的社保等費(fèi)用負(fù)擔(dān),而且,作為實(shí)體運(yùn)營(yíng)企業(yè),對(duì)司機(jī)的資格審查相對(duì)較為嚴(yán)格,從而導(dǎo)致出租車公司的管理成本較高。
在網(wǎng)約車出現(xiàn)之前,即使激烈批評(píng)傳統(tǒng)出租車行業(yè)的人,參加過(guò)出租車運(yùn)價(jià)調(diào)整聽(tīng)證會(huì)后,往往都會(huì)對(duì)出租車公司抱以同情的理解。
但滴滴完全不承擔(dān)這些成本,反而試圖讓政府替代他們承擔(dān)這些成本,代價(jià)則交給用戶承擔(dān)。出租車作為城市公共服務(wù)的一部分,除了盈利性,當(dāng)然有一定程度的社會(huì)公益性,出租車公司除了賺錢,都必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,這也是一些城市為了改善出租車行業(yè)形象而將出租車行業(yè)的大部分企業(yè)國(guó)有化的原因,比如上海。
滴滴只是片面放大了資本逐利的一面,而沒(méi)有顧及出租車行業(yè)的社會(huì)公益性,拒不承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,這是應(yīng)當(dāng)予以譴責(zé)的。
滴滴之所以出現(xiàn),是為了讓人們的出行更方便,但它的野蠻生長(zhǎng)造成的后果可以說(shuō)剛好相反。如前面已經(jīng)提到的,不僅沒(méi)有緩解交通壓力,反而增加了城市的道路交通壓力,讓道路更加擁堵。
在北京、上海這種人口已經(jīng)超過(guò)兩千萬(wàn)規(guī)模的超大型城市,緩解交通壓力最主要的方式仍然應(yīng)當(dāng)是大力發(fā)展公共交通,提倡和鼓勵(lì)人們乘用公共交通工具,而非發(fā)展私家車,更不是以野蠻生長(zhǎng)的網(wǎng)約車的形式、以“共享經(jīng)濟(jì)”的名義投入運(yùn)營(yíng),增加道路交通壓力。這幾乎是大都市的國(guó)際性經(jīng)驗(yàn),也是世界各國(guó)都保守應(yīng)對(duì)“網(wǎng)約車”的重要原因。
滴滴出現(xiàn)已經(jīng)2年了,這2年可以說(shuō)是野蠻生長(zhǎng)的兩年,全世界沒(méi)有一個(gè)國(guó)家像中國(guó)政府一樣寬待網(wǎng)約車。兩年來(lái),它的利弊大家看得越來(lái)越清楚,各地政府此時(shí)出手加以規(guī)范,令其“歸位”,正是讓這一新生事物整體上對(duì)社會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)去短之舉。
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