觀(guān)察員
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張仲麟：丑聞?dòng)掷p上787，波音帝國(guó)經(jīng)得起幾次折騰？
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張仲麟民航工作者，民航業(yè)評(píng)論員
關(guān)鍵字: 波音為了確保能及時(shí)交貨，波音甚至更改了質(zhì)量管理要求，并以備忘錄形式下發(fā)到基層，而這份文件也讓半島電視臺(tái)獲得。為了確保及時(shí)交貨而質(zhì)量檢驗(yàn)放水，實(shí)在無(wú)法相信這是航空業(yè)巨頭波音所做出來(lái)的事。質(zhì)量檢查員理應(yīng)在生產(chǎn)線(xiàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，從擰的螺絲到部件安裝以及機(jī)身密封等。然而為了趕工期，這些都被省略了，質(zhì)量檢查員只能在最終成品文件上簽字。
從目前787所暴露出的問(wèn)題來(lái)看，波音也確實(shí)對(duì)質(zhì)量檢測(cè)進(jìn)行放水以確保交付。畢竟就那生產(chǎn)質(zhì)量（漏油、遺漏工具、金屬碎屑?xì)埩簦?，放在?guó)內(nèi)飛機(jī)制造廠(chǎng)，絕對(duì)無(wú)法合格。
與唯利是圖的管理層不同，波音老一輩工程師還是很有追求的。約翰·伍茲，一名曾經(jīng)任職于波音的航空工程師在北查爾斯頓工廠(chǎng)編制維修手冊(cè)。在他任職期間，管理層要求他降低維修手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)，減少修理所需時(shí)間。當(dāng)他向波音人事部門(mén)提出投訴后，波音并沒(méi)有選擇將問(wèn)題解決，而是選擇解決提出問(wèn)題的人，在他投訴后幾周，就被波音解雇了。
隨后他選擇向FAA舉報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的波音北查爾斯頓工廠(chǎng)隱患，舉報(bào)的七條隱患FAA只采納了一條讓波音整改。而這唯一一條FAA認(rèn)可的隱患，隨著波音和FAA說(shuō)“我們整改好了”也就此結(jié)束，沒(méi)有進(jìn)行復(fù)查，也沒(méi)有提交整改證據(jù)。這樣的草率處理只是無(wú)數(shù)起針對(duì)波音舉報(bào)中的一例，其他舉報(bào)也是石沉大海，杳無(wú)音信。
約翰 伍茲，前波音工程師——半島電視臺(tái)《破碎的夢(mèng)想》
約翰 伍茲在波音工作時(shí)的工牌——半島電視臺(tái)《破碎的夢(mèng)想》
波音北查爾斯頓工廠(chǎng)所表現(xiàn)出來(lái)的亂象只是波音諸多工廠(chǎng)中最為嚴(yán)重的。除了北查爾斯頓工廠(chǎng)的787，久負(fù)盛名的波音艾弗萊特工廠(chǎng)所生產(chǎn)的KC46加油機(jī)也同樣出現(xiàn)了工具遺留、碎屑?xì)埩舻葐?wèn)題，并被美國(guó)空軍拒絕接收。波音的問(wèn)題不是生產(chǎn)線(xiàn)質(zhì)量控制，也不是工人素質(zhì)，更不是軟件外包給印度。波音的問(wèn)題是全面的、系統(tǒng)性的，在管理方針上出現(xiàn)了問(wèn)題。波音病了，病得很重。
目前美國(guó)司法部已經(jīng)對(duì)波音北查爾斯頓工廠(chǎng)展開(kāi)罪案調(diào)查，傳喚人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，徹查787生產(chǎn)中所存在的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，司法部不妨去查一下西雅圖普吉特灣的波音民機(jī)總部?jī)?nèi)，那幾間豪華的辦公室。
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