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目前，上海疫情防控正迎來最關(guān)鍵的階段，盡管疫情日益嚴峻，依然有不少普通人選擇奔赴抗疫一線，加入這場看不見硝煙的戰(zhàn)斗，貢獻自己的一份力量。

中國人有樸素的家國情懷，這一切體現(xiàn)在危難時刻總有普通人愿意挺身而出。他們中有快遞小哥，有洗車店主，有公司員工......他們義無反顧參與到前線，維護城市最基本的運轉(zhuǎn)。

在基層指揮勉力維持城市秩序的時刻，這些“平民英雄”紛紛站了出來，守護身邊的鄰居和其他素未謀面的普通人。

5100多公里路程，5天4夜不敢下高速，怕到不了上海

對于京東小哥李凱樂、胡建軍來說，前幾天剛進行完一次對于他們來說十分特殊的配送“旅程”。

四月初，新疆克拉瑪依市從多方協(xié)調(diào)籌備到馳援上海10噸羊肉，后聯(lián)系具有冷鏈運輸能力的京東物流進行配送。

當時，李凱樂與胡建軍剛完成從西安到烏魯木齊的配送任務(wù)，到達烏魯木齊的時候已經(jīng)是半夜了。接到業(yè)務(wù)經(jīng)理下達的冷鏈運輸任務(wù)后，李凱樂與胡建軍當夜便驅(qū)車馬不停蹄的趕往上海。

受訪者供圖

從新疆到上海，路程約5100公里，李凱樂與胡建軍開了五天四夜。

對于擁有十幾年車齡的“老司機”來說，李凱樂跟胡建軍工作強度最大的時候也就是開兩天的車，而這一次新疆到上海的運輸路程，李凱樂與胡建足足開了五天四夜，這不僅僅是對于他們倆，對于整個中國物流業(yè)務(wù)來說，這也是最長的一次配送了。

在這五天四夜，5100公里的行程中，李凱樂與胡建軍不曾下過高速。“現(xiàn)在不是疫情太多嘛，害怕下車，我們出發(fā)之前就在烏魯木齊買了些干糧，那幾天就餓了就在車上吃干糧，不敢下車，怕下去就上不來了，”李凱樂說，“路上基本上不怎么停車，兩個人倒班換著開，一般一個人睡四個小時左右就倒一次班?！?

李凱樂告訴觀察者網(wǎng)，在上海卸完貨之后，兩人就往回趕了，現(xiàn)在正在公司隔離當中，隔離完之后，下一步會投入到正常的節(jié)奏當中去。

因為害怕家人擔心，李凱樂一直沒敢告訴家里人這次馳援上海的事情，“一直沒有給家里人說，怕他們擔心，現(xiàn)在疫情太緊張了，讓他們擔心也沒什么必要?！崩顒P樂笑道，不過，如果上海那邊還有運輸任務(wù)，我還去?！崩顒P樂說，“去年西安疫情，全國各地的人都向我們捐助物資，大家都勁往一塊使，讓疫情快點過去，”李凱樂笑道。

請年假去前線做“喵喵機老師”

現(xiàn)在上海疫情緊張，抗疫前線工作人員也十分緊缺，不少社區(qū)居民挺身而出報名志愿者補充抗疫力量。

錢曉燕就是主動參戰(zhàn)的一員。

錢曉燕告訴觀察者網(wǎng)，作為志愿者，她每天早晨六點就要到居委會，然后開始數(shù)十個小時的工作。錢曉燕的工作主要是協(xié)助小區(qū)里的老年居民順利進行核酸登記，完成核酸檢測。

受訪者供圖

老年人比起年輕的居民來說，行動不便，信息接收不那么順暢。有的老人沒有手機二維碼，協(xié)助起來會比其他的居民壓力大很多。

“一般有老年人來排隊做核酸的話，有時候他們不了解程序應(yīng)該怎么進行，基本上我要滿場跑，從隊頭跑到隊尾好多次，一般排隊都是幾十米長，要跑到居民的身邊詳細講解怎樣登記他們的身份信息，有的老年人聽力不好，有些事情需要叮囑他們很多遍?！卞X曉燕說。

“有的老人沒有智能手機，所以我會拿自己的手機和手機號幫助他們登記信息，每換一個老人的信息，就需要退出一次app,一般一個老人需要登記7分鐘以上的時間?！卞X曉燕說。

最讓錢曉燕頭疼的是志愿者服裝帶來的不便。

“穿志愿者的衣服非常悶熱，上廁所也不方便，上午工作都比較忙，所以一般中午才能上廁所，現(xiàn)在我早上一般不會吃含水的東西，整個上午也不進水?！?

錢曉燕所在的小區(qū)在浦西地區(qū)，小區(qū)里接二連三的也持續(xù)有陽性病例出現(xiàn)，說到做志愿者的理由，錢曉燕回答：“沒有想太多就去了。”

“小區(qū)里老年人比較多，大部分還是獨居的孤寡老人，兒女不在身邊的那種，居委會人也不多，自己有這個能力，能為大家做點事也挺好的，這也是一個公民應(yīng)該做的，”她說。

雖然志愿者的工作很苦，錢曉燕每天工作的時候也會跟志愿者同事們一起“找樂子”。

“志愿者當中有一些年紀大的阿姨叔叔，他們不太會用小程序，app，對網(wǎng)絡(luò)使用操作不是那么敏感，所以一般用來幫老年人打印核酸碼的機器，會放在我們這些會操作app的人的手里，”錢曉燕說，

錢曉燕本職工作是在攜程度假服務(wù)部門擔任度假服務(wù)部長，負責數(shù)據(jù)團隊的業(yè)務(wù)，繁瑣的線上信息登記與掃表打印工作對于計算機專業(yè)畢業(yè)的她自然是小菜一碟。

“負責維持秩序的志愿者會把我們叫做“喵喵機老師”，說我們“喵喵機老師”是志愿者隊伍中的靈魂，因為我們會發(fā)現(xiàn)沒有核酸碼的老人。每次隊伍里有沒有核酸碼的老人家，就會有其他的志愿者叫‘喵喵機老師在哪？快出來！’這時候其他等待檢測的居民也會一起笑起來，總之就是挺好玩的，也算是苦中作樂吧?！卞X曉燕笑道。

受訪者供圖

錢曉燕告訴觀察者網(wǎng)，公司本是規(guī)定現(xiàn)在要居家辦公，她的工作其實也比較忙，平時會用下班的時間做志愿者服務(wù)，“后來我干脆跟部門領(lǐng)導請了幾天年假來做志愿者服務(wù)，她也挺支持的，我想著特殊時期，大家能出一份力就都出一份力，趕緊把這段難關(guān)渡過去，”她說。

一位車輛救援志愿者和他奔波的100多公里

為有力支援上?？挂撸咔閯傞_始時，途虎養(yǎng)車便開始組建緊急救援服務(wù)隊，向上海市民和政府防疫防控相關(guān)車輛提供公益救援，保障上海市內(nèi)疫情防控通勤車輛及居民車輛的安全行駛。不少途虎小哥都報名參與救援行動。

樊報就是其中一員。

樊報是浦東途虎養(yǎng)車工場店店長，在疫情開始時，他作為途虎養(yǎng)車的緊急救援服務(wù)隊隊員，會免費給上海市民和防疫車輛做公益救援。

最麻煩的一次救援，是去迪士尼樂園附近解救一個車輛爆胎的車主。

那天晚上7點，樊報接到一位身處迪士尼樂園附近的車主的求助。車主一家人因疫情封控在酒店里，隔離許多天后終于解封，要走時卻發(fā)現(xiàn)輪胎癟了。

這趟解救之旅，光是找到車主就花了一個多小時。迪士尼里面的路彎彎曲曲，十分難找。等樊報開了一個多小時車找到車主后，又發(fā)現(xiàn)車主的車型沒有備胎。樊報只能把車胎拆下來運回店里，補完胎再給送回去。

受訪者供圖

晚上10點多，樊報終于讓車主一家安心踏上了回家路，這趟全程耗時三個多小時的救援，這是樊報記憶中最麻煩的一次。

持續(xù)不斷的救援背后，是一天持續(xù)15個小時以上的工作時間。對樊報來說這樣的強度已經(jīng)成為常態(tài)。最長的一次，他從早晨一直工作到第二天凌晨三點，在店里打了個地鋪，睡了兩個小時后又起來忙。

從三月二十幾號開始，樊報就沒有回過家了，一直住在店里。由于物資供應(yīng)問題，他一般一天就吃一頓飯，每餐主要吃點饅頭包子，偶爾用宿舍的小鍋煮個面條吃。

受訪者供圖

除了自己的本職工作，樊報還報名了小區(qū)的志愿者，為居民們提供分發(fā)配送物資等服務(wù)，除了這些工作，他還會承接小區(qū)居民的一些藥品代購的需求。

“現(xiàn)在全國各地的捐贈物資到了上海，也分撥到了我們小區(qū)居委。因為居委的門店不大，我的店面比較大，所以有一些物資居委會放在我這里，所以我會一起幫忙卸物資，分發(fā)物資，看管物資?！狈畧笳f

最緊急的一次經(jīng)歷是幫助一位小區(qū)獨居老年居民跑腿買藥。樊報居住的社區(qū)有個獨居老人有很多基礎(chǔ)疾病，因為疫情周邊的藥店和路都封了，兒女們也進不來。時間一長老人家的藥斷了，身體也不舒服。社區(qū)的居委書記聯(lián)系樊報，讓他給老人家配個藥。

當天，樊報把老人的病歷卡，藥品包裝都帶上身，從浦東的迪士尼趕往浦西的醫(yī)院，足足跑了100多公里。

更麻煩的是配藥的流程，樊報自己很少去醫(yī)院，對于配藥的流程不太熟悉，也不會掛號，只能上下樓到處問醫(yī)院工作人員去哪里掛號，前后排了近兩個小時的隊才幫老人把藥配好。

“前后跑上跑下花了大半天，藥配好之后，老人家家里人都挺感謝我的?！狈畧笮Φ?。

疫情還沒有特別嚴重的時候，樊報每天還會發(fā)發(fā)抖音，記錄自己的抗疫時刻，遠在外地的父母村民還會給他點贊，“現(xiàn)在完全忙的沒有時間發(fā)了，每天都是連軸轉(zhuǎn)，”樊報說。

“家里人還是蠻支持我的，我老婆孩子都在上海。疫情剛開始的時候，我就跟老婆商量，說要住在店里不回來了，后面我還要去做志愿者。我老婆是黨員，她也挺支持我能夠在這個時候為社會出一點力?！狈畧笳f，“現(xiàn)在老家的父母跟村民都知道我在做志愿者，還都挺驕傲的，我們村委書記還把我的抗疫事跡拿到村里表彰，我還蠻不好意思的，”樊報笑道，“這是一個居民應(yīng)該做的，是小事兒?！?

在能力范圍內(nèi)盡自己最大的力量，在當下的上海，這些普通人不顧自身安危，不問回報地奮戰(zhàn)在疫情防控一線，他們穿梭在各個街區(qū)，各個樓道，一碗泡面，一盒盒飯就是他們最好的晚餐......這些普通人的付出，填補了供應(yīng)的空白，成為上?？挂邎远ㄇ靶械牧α?。

在疫情結(jié)束后，他們會回歸普通人的身份，照常生活工作。但是他們?yōu)橐咔樽龅囊磺?，值得被看見?