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（觀察者網(wǎng)訊 文/盧思葉 編輯/莊怡）上海物流網(wǎng)絡(luò)正在逐步恢復(fù)。

4月19日，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行新聞發(fā)布會(huì)上表示，在上海，京東、郵政、順豐、圓通等企業(yè)積極發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，全力以赴助力城市物資的保供工作。

截至4月18日，上海市郵政快遞企業(yè)日均參與保供車(chē)輛已有1200余輛，參與人員約3000余人，累計(jì)運(yùn)送生活物資達(dá)6000多噸。

近日，上海市民收到的快遞包裹逐漸增多，電商平臺(tái)履約效率提升，上千家商場(chǎng)超市逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)。在企業(yè)、快遞騎手、增援力量等各方共同努力下，上?！白詈笠还铩焙汀白詈笠话倜住钡呐渌投曼c(diǎn)正在一步步疏通。

增援力量到達(dá)，快遞履約量明顯提升

近日，不少上海市民反饋，已陸續(xù)收到京東的快遞包裹，甚至是提前收到了預(yù)計(jì)延后送達(dá)的訂單。連日來(lái)，京東在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)配人力、物力、運(yùn)力等投入到上海物資配送中。

“我們已在全國(guó)調(diào)集3246名京東快遞員、分揀員增援上海，目前絕大多數(shù)已經(jīng)抵達(dá)，并在遵守相關(guān)防疫要求的前提下全力投入到‘最后一公里’配送和物資分揀工作中?！本〇|集團(tuán)副總裁王文博表示。

據(jù)王文博介紹，從4月9日至16日，京東已累計(jì)為上海市超140萬(wàn)家庭提供近4000噸米面糧油、牛奶、豬牛羊肉等民生物資支持。

他指出，隨著京東在全國(guó)調(diào)集的增援力量陸續(xù)到位，預(yù)計(jì)本周在上海完成配送的訂單數(shù)量將總體恢復(fù)到疫情前的80%左右。上海各街道各社區(qū)面臨的情況不一，具體地區(qū)的履約訂單量可能存在一定的不均衡現(xiàn)象，但總體履約量將明顯提升。

本周京東配送將總體恢復(fù)到疫情前的80%左右

對(duì)于增援力量的食宿問(wèn)題，京東表示協(xié)調(diào)安排了酒店、宿舍、公寓等資源用以解決支援員工的安置難題，同時(shí)配備帳篷、行軍床、睡袋，以及盒飯、生鮮食品、速食食品等，保障一線保供人員的食宿安排。

另外，近日，京東調(diào)配包括超20噸緊缺藥品在內(nèi)大批量的醫(yī)療應(yīng)急物資等通過(guò)包機(jī)航班、全貨機(jī)的方式從北京空運(yùn)到滬，滿(mǎn)載民生物資的60余個(gè)鐵路集裝箱和248輛大貨車(chē)也已陸續(xù)從廣州、武漢、成都出發(fā)抵達(dá)上海。

物流供應(yīng)鏈涉及倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、“最后一公里”配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，這些節(jié)點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣、緊密協(xié)同，任何一環(huán)的變動(dòng)都會(huì)直接影響到整體效率。

王文博表示，面臨疫情復(fù)雜多變的情勢(shì)，國(guó)家發(fā)改委等相關(guān)部委、長(zhǎng)三辦，以及上海、江蘇、蘇州、昆山等各級(jí)政府部門(mén)連日來(lái)加班加點(diǎn)、統(tǒng)籌調(diào)度，及時(shí)幫助包括京東在內(nèi)的保供企業(yè)解決難點(diǎn)、打通堵點(diǎn)。

比如，目前建立運(yùn)行的滬昆生活物資通行機(jī)制，成為一條輸送民生物資到上海的重要“生命線”。4月16日，京東江蘇倉(cāng)出庫(kù)近千噸物資，第一時(shí)間通過(guò)滬昆通道發(fā)往上海。

物流干線的通暢保障著抗疫物資、生活物資就能源源不斷地進(jìn)入上海。4月19日，觀察者網(wǎng)從菜鳥(niǎo)獲悉，菜鳥(niǎo)自營(yíng)車(chē)隊(duì)已跨省集結(jié)，悉數(shù)奔赴上海抗疫。

據(jù)知情人士透露，菜鳥(niǎo)的自營(yíng)車(chē)隊(duì)剛剛組建不久，可以說(shuō)是菜鳥(niǎo)核心的優(yōu)質(zhì)物流資源，計(jì)劃用于保障長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀以及西南地區(qū)之間的重點(diǎn)物流干線，目前已經(jīng)全部被抽調(diào)參與上?？挂摺?

菜鳥(niǎo)自營(yíng)物流車(chē)隊(duì)奔赴上海

其中一支車(chē)隊(duì)從山東被連夜召回。前一天還在山東淄博，第二天凌晨已經(jīng)出現(xiàn)在浙贛交界的衢州江山，裝上抗疫物資后，立刻調(diào)頭趕回上海。

4月11日集結(jié)至今，這支自營(yíng)卡車(chē)隊(duì)伍開(kāi)辟了南京-上海/嘉興-上海2條跨省應(yīng)急線路，進(jìn)行24小時(shí)不間斷的物資運(yùn)輸。每天可以往上海投送數(shù)百?lài)嵏黝?lèi)物資。

實(shí)際上，上海疫情爆發(fā)后，許多物流企業(yè)遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)?？缡「删€運(yùn)輸中斷，倉(cāng)庫(kù)被管控，快遞小哥滯留在家里無(wú)法出門(mén)，許多包裹得不到正常配送。

過(guò)去一周，隨著京東、菜鳥(niǎo)等快遞企業(yè)陸續(xù)增派配送員，上海的堵點(diǎn)一個(gè)又一個(gè)得到暢通。最新信息顯示，菜鳥(niǎo)在上海的配送網(wǎng)點(diǎn)有三分之二已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)配送，不少市民已經(jīng)收到了此前在天貓超市購(gòu)買(mǎi)的商品。

尚未恢復(fù)的快遞配送的企業(yè)也在積極參與到抗疫之中，觀察者網(wǎng)了解到，申通、極兔、百世、德邦等企業(yè)都已運(yùn)輸物資前往一線；順豐、中通、郵政、圓通、韻達(dá)等企業(yè)均派出快遞員參與到社區(qū)的志愿者隊(duì)伍中。

這些郵政快遞企業(yè)紛紛自發(fā)組成志愿者團(tuán)隊(duì)，或者保供突擊隊(duì)，主動(dòng)承擔(dān)起疫情封控地區(qū)的居民生活必需品和防疫用品的社區(qū)配送工作，16日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上海市已經(jīng)累計(jì)有超過(guò)4000名快遞小哥投身社區(qū)志愿服務(wù)。

電商網(wǎng)點(diǎn)、商超恢復(fù)營(yíng)業(yè)，員工陸續(xù)返崗

不止物流企業(yè)，4月以來(lái)，美團(tuán)、盒馬、餓了么等電商平臺(tái)以及大潤(rùn)發(fā)、永輝超市等超市賣(mài)場(chǎng)均已增調(diào)大規(guī)模人員馳援上海。各大線下零售企業(yè)和即時(shí)零售平臺(tái)發(fā)揮所能，打通物資配送的通道，齊心協(xié)力保供上海。

觀察者網(wǎng)從盒馬獲悉，自20城盒馬員工來(lái)上海支援，目前已有10余家門(mén)店恢復(fù)線上營(yíng)業(yè)，同時(shí)也有150家盒馬鄰里恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，為上海居民提供服務(wù)。盒馬的供應(yīng)鏈能力也在逐步恢復(fù)中，部分訂單開(kāi)始恢復(fù)“當(dāng)日達(dá)”。

4月20日，盒馬在上海正式啟動(dòng) “流動(dòng)超市”，首批覆蓋4家盒馬X會(huì)員店周邊10公里的部分小區(qū)，價(jià)格與封控前持平。

據(jù)介紹，“流動(dòng)超市”的服務(wù)對(duì)象并不局限于付費(fèi)盒馬X會(huì)員，但為提升效率，需要小區(qū)內(nèi)的志愿者團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)本區(qū)居民需求，篩選出需求量的20-30種，每周兩次由盒馬統(tǒng)一配送到小區(qū)，按照小區(qū)的每棟樓進(jìn)行卸貨作業(yè)，由每棟樓的志愿者將商品送到消費(fèi)者手中。

盒馬方面表示，在前一周的測(cè)試過(guò)程中，一共有兩個(gè)小區(qū)做了多輪測(cè)試，一周兩次即可保證居民的日常生活所需。試運(yùn)行期間，“流動(dòng)超市”日均訂單量已超過(guò)6萬(wàn)單。

測(cè)試期間的“流動(dòng)超市”收貨現(xiàn)場(chǎng)

日前，上海市商務(wù)委副主任劉敏在新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上表示，打通電商保供的結(jié)點(diǎn)要推動(dòng)電商平臺(tái)大倉(cāng)、前置倉(cāng)等商業(yè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，恢復(fù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力。

截至4月16日，上海市電商平臺(tái)非涉疫大倉(cāng)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)42個(gè)，開(kāi)業(yè)率95.5%；非涉疫前置倉(cāng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)779個(gè)，開(kāi)業(yè)率66.2%。外賣(mài)騎手在崗人數(shù)1.8萬(wàn)余人，每天配送單量180萬(wàn)單左右。

截至4月15日，重點(diǎn)超市賣(mài)場(chǎng)，非涉疫門(mén)店開(kāi)業(yè)1011家，上崗員工數(shù)量較前期增長(zhǎng)37%。各超市賣(mài)場(chǎng)不斷擴(kuò)大供給，提升集采集配效率。部分超市賣(mài)場(chǎng)推出米面糧油、蔬菜瓜果、洗護(hù)用品等多種家庭保供套餐，與街鎮(zhèn)居委對(duì)接或者通過(guò)企業(yè)APP采集社區(qū)居民需求訂單，然后由門(mén)店分揀配貨，通過(guò)第三方物流公司配送到社區(qū)。

4月18日，家樂(lè)福上海表示，目前還有一些門(mén)店正在等待環(huán)境評(píng)測(cè)或者等待環(huán)境評(píng)測(cè)報(bào)告中，預(yù)計(jì)本周末（4月23日）會(huì)恢復(fù)到80%-90%，按照家樂(lè)福上海約30家門(mén)店估算，到本周末將有24至27家門(mén)店開(kāi)放線上下單。

其中古北店、徐匯店、宜山店、曹路店等都預(yù)計(jì)在本周可恢復(fù)線上營(yíng)業(yè)，家樂(lè)福上海線上門(mén)店支持居委會(huì)線下自提。此外，更多原先被封控的員工將回到工作崗位，武漢等外地增援的員工已經(jīng)抵滬，將補(bǔ)充到門(mén)店的分揀、配送等崗位。

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