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【文/觀察者網(wǎng) 李煥宇】

“你好，這里是XXX公安局，你名下的賬戶涉及一起洗錢案，請(qǐng)配合我們調(diào)查.......”

“你好，你的銀行卡在XXX刷卡消費(fèi)7888元等，如有疑問(wèn)，可致電XXXX......”

“你好，這里是XXX客服，你有一份快遞丟失，需要配合完成理賠......”

近年來(lái)，隨著人們的生活加速向線上轉(zhuǎn)移，電信詐騙日漸猖獗。公安部數(shù)據(jù)顯示，去年前三季度，全國(guó)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件26.2萬(wàn)起，抓獲犯罪嫌疑人37.3萬(wàn)名，同比上升41.1%和116.4%。

不僅如此，隨著人工智能（AI）、區(qū)塊鏈、虛擬貨幣等新技術(shù)的應(yīng)用，電信詐騙正讓人“防不勝防”。比如騙子完全可以用人工智能對(duì)人臉、聲音等個(gè)人隱私敏感信息進(jìn)行深度偽造，輕松騙取受害人信任。

正因如此，政府、機(jī)構(gòu)、以及各類公司都在積極探索在反詐領(lǐng)域也用上這些新技術(shù)，AI反詐更是備受關(guān)注。包括螞蟻集團(tuán)、中國(guó)電信等公司都已將AI投入反詐實(shí)戰(zhàn)。但這也帶出了另一個(gè)問(wèn)題，如何確保這些反詐AI值得信任？

電信詐騙，全球難題

目前，電信詐騙已成為全球性的打擊治理難題。

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院指出，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案呈迅猛增態(tài)勢(shì)。一方面，在新冠疫情背景下，人們生產(chǎn)生活加速向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，加劇了案件高發(fā)；另一方面，如今電詐黑色產(chǎn)業(yè)鏈組織架構(gòu)成熟，并且深度隱匿、全網(wǎng)流竄。他們借助區(qū)塊鏈、虛擬貨幣、AI智能、GOIP、遠(yuǎn)程操控、共享屏幕等新技術(shù)新業(yè)態(tài)，不斷更新升級(jí)犯罪工具， 跨國(guó)有組織特征日趨明顯。

我國(guó)同樣如此。中國(guó)信息通信研究院在《新形勢(shì)下電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告》中稱，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)技術(shù)對(duì)抗性強(qiáng)、詐騙手法翻新快、詐騙目標(biāo)年輕化等新特點(diǎn)新趨勢(shì)。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙正從電話詐騙轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)詐騙，由“隨機(jī)詐騙”走向“精準(zhǔn)詐騙”，變得更具針對(duì)性和指向性，欺騙性、迷惑性進(jìn)一步增強(qiáng)。

層出不窮的詐騙手段

技術(shù)“進(jìn)步”帶來(lái)的麻煩尤其突出?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》9月7日?qǐng)?bào)道稱，例如在編寫、發(fā)布詐騙引流信息時(shí)，詐騙團(tuán)伙已開(kāi)始使用自動(dòng)化腳本執(zhí)行工具，這大大提高了詐騙信息發(fā)布的效率；在與被害人批量溝通時(shí)，詐騙團(tuán)伙會(huì)利用AI機(jī)器人進(jìn)行智能聊天，使用云手機(jī)、虛擬機(jī)和群控設(shè)備等方式降低人工成本。于是，電詐成本越來(lái)越低，作案手法越來(lái)越隱蔽，執(zhí)法成本也越來(lái)越高。

不斷“進(jìn)化”著的電信詐騙已經(jīng)引起了國(guó)家層面的重視。2021年，新華網(wǎng)曾在報(bào)道中明確指出——“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)已成為發(fā)展最快、嚴(yán)重影響人民群眾安全感的刑事犯罪之一，嚴(yán)重影響社會(huì)的長(zhǎng)治久安，人民生活的安定幸福?！?

同年，《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法（草案）》進(jìn)行意見(jiàn)征集。到了今年的9月2日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十六次會(huì)議表決通過(guò)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，該法明確規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者承擔(dān)安全主體責(zé)任，建立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和安全責(zé)任制度。

對(duì)于不斷利用新科技武裝自己的電信詐騙，該法同樣要求各方拿出技術(shù)上的“武器”。法律規(guī)定，國(guó)務(wù)院公安部門、金融管理部門、電信主管部門和國(guó)家網(wǎng)信部門等應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本行業(yè)領(lǐng)域反制技術(shù)措施建設(shè)，推進(jìn)涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙樣本信息數(shù)據(jù)共享，可以說(shuō)是在法律層面肯定了技術(shù)防詐的路線。

AI反詐，用魔法打敗魔法

在《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》頒布之前，公安部、工信部、中國(guó)人民銀行等部門就已經(jīng)推出了包括國(guó)家反詐中心App、96110預(yù)警勸阻專線、12381涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)、云閃付App“一鍵查卡”等在內(nèi)的各種“防詐利器”。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，公安機(jī)關(guān)利用反詐技術(shù)共緊急止付群眾被騙款達(dá)3291億元；工信部12381涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)首次實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在被騙用戶的短信實(shí)時(shí)預(yù)警，勸阻準(zhǔn)確率達(dá)60%以上。

企業(yè)同樣在積極跟進(jìn)。面對(duì)不斷“進(jìn)化”的電信詐騙，他們以人工智能為發(fā)力點(diǎn)，嘗試“用魔法打敗魔法”，即用反詐的人工智能來(lái)對(duì)抗詐騙的人工智能。