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蘋(píng)果Vision Pro被曝遭遇大量退貨,果粉:不想退但不得不退
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呂棟lvdong@guancha.cn
最后更新: 2024-05-09 05:38:50與我交談的人,要么是蘋(píng)果和科技的長(zhǎng)期粉絲(他們之前在新iPhone、iPad和Mac一推出就購(gòu)買(mǎi)了它們),要么是被蘋(píng)果零售店的演示所震撼。正如我上周所寫(xiě)的那樣,這些演示旨在通過(guò)精心策劃的一系列體驗(yàn)讓用戶驚嘆。根據(jù)我目前所看到的情況,這些演示是有效的,也許太有效了。他們向消費(fèi)者推銷(xiāo)一種尚不存在的體驗(yàn)。有些蘋(píng)果門(mén)店演示后的轉(zhuǎn)化率高達(dá)10%至15%。對(duì)于Vision Pro這樣的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),這是一個(gè)令人印象深刻的數(shù)字。
在佛羅里達(dá)州經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)的查基·布拉洛克(Chucky Blalock)表示,他購(gòu)買(mǎi)Vision Pro是為了在家?jiàn)蕵?lè),但也希望它能夠幫助自己經(jīng)營(yíng)公司。他覺(jué)得這項(xiàng)技術(shù)和屏幕“令人難以置信”,但最終覺(jué)得Vision Pro讓他與世界脫節(jié),“活在現(xiàn)實(shí)中非常重要,這個(gè)設(shè)備不允許你這么做。”
還有人指出Vision Pro缺乏殺手級(jí)應(yīng)用。洛杉磯一家投資公司的產(chǎn)品經(jīng)理蘭迪·賈(Randy Chia)坦言,“你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己置身于這個(gè)虛擬環(huán)境中,你會(huì)問(wèn)自己在這里做什么?!彼猛旰蟀l(fā)現(xiàn)自己的臉會(huì)出汗,于是他把設(shè)備退了回去。這也讓他感到筋疲力盡,并抱怨軟件漏洞百出。
賈購(gòu)買(mǎi)了第一代MacBook Pro、iPhone、iPad和Apple Watch,但他認(rèn)為Vision Pro是一個(gè)“匪夷所思”的產(chǎn)品。賈直言Vision Pro是他用過(guò)的第一代產(chǎn)品中缺陷最多的,“令人驚嘆的因素并不能彌補(bǔ)我頭上戴著這個(gè)大東西的事實(shí)?!彼f(shuō)道。
經(jīng)營(yíng)BZG Apps的本雅明?戈德曼(Binyamin Goldman)自稱是一名果粉,他說(shuō)自己購(gòu)買(mǎi)Vision Pro是為了研究是否應(yīng)該為它開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。他很快就發(fā)現(xiàn),它太重了,而且視頻通道——顯示你周?chē)F(xiàn)實(shí)世界的功能——感覺(jué)就像在通過(guò)720像素的相機(jī)看東西?!白畲蟮娜秉c(diǎn)是在非常黑暗的環(huán)境中,非常明亮的物體會(huì)產(chǎn)生眩光,”,他指的是作為Vision Pro背景的風(fēng)景。
他說(shuō),他自己希望不需要退貨,但在發(fā)現(xiàn)Vision Pro無(wú)法用于蘋(píng)果公司宣傳的任務(wù)后,他不得不退貨?!斑B續(xù)看三個(gè)小時(shí)的電影是非常困難的,你根本無(wú)法在上面工作,而且一次只能連接一個(gè)Mac顯示器,”他說(shuō)道。盡管如此,他還是計(jì)劃在第二版中再試一次。
經(jīng)營(yíng)在線零售業(yè)務(wù)的威斯汀·弗勞爾(Westin Flower)同樣購(gòu)買(mǎi)了Vision Pro,因?yàn)樗X(jué)得這款設(shè)備的多應(yīng)用程序窗口,將是他經(jīng)營(yíng)公司的一個(gè)超能力。但Vision Pro的多任務(wù)處理功能比他預(yù)想的要有限,而且他的眼睛也很疲勞?!拔也幌霝榱?500美元而妥協(xié),”他說(shuō)。
加州自由電影攝影師杰西·達(dá)克里(Jesse Dacri)也對(duì)眼睛疲勞的擔(dān)憂表示贊同?!斑@東西太重了,每個(gè)人都知道,我已經(jīng)習(xí)慣了佩戴這些東西,”達(dá)克里說(shuō),他還擁有Meta公司的Quest頭顯。作為測(cè)試,他把自己的Quest與Mac連接起來(lái),用了兩個(gè)小時(shí)。他沒(méi)有像使用Vision Pro時(shí)那樣眼睛疲勞?!皩?duì)我來(lái)說(shuō)就是這樣,”他說(shuō)道。
蘋(píng)果CEO庫(kù)克 圖源:紐約時(shí)報(bào)
洛杉磯的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)納林德·瓦利亞(Narinder Walia)表示,他對(duì)視頻的質(zhì)量感到震驚。“首先,我喜歡它,這很瘋狂?!彼f(shuō),他在iPad上看了兩部電影,不相信還有其他視頻體驗(yàn)可以與之相比。但他沒(méi)有把它用在其他地方?!叭绻麅r(jià)格在1500美元到2000美元之間,我會(huì)留著它,只是為了看電影,但現(xiàn)在差不多要4000美元,我愿意等待第二版?!?
得克薩斯州前特斯拉公司供應(yīng)鏈經(jīng)理法扎德?梅斯巴希(Farzad Mesbahi)也對(duì)這款設(shè)備印象深刻,但最終還是把它退回了。他指出,蘋(píng)果“制造了一款不會(huì)讓你頭暈的頭顯”,并結(jié)合了硬件和軟件方面的特長(zhǎng)。但他覺(jué)得Vision Pro不值這個(gè)價(jià)。
“這顯然是未來(lái),但現(xiàn)在能做的事情十分有限,”梅斯巴希說(shuō)道。 “應(yīng)用程序根本不存在。”他覺(jué)得它很舒服,“但幾個(gè)小時(shí)后,臉上還是有東西?!?
在納什維爾設(shè)計(jì)YouTube縮略圖的大衛(wèi)·阿爾蒂澤(David Altizer)原本希望在旅行時(shí)把Vision Pro用作外接顯示器,但發(fā)現(xiàn)它太不舒服了,不適合他的工作方式。“我整天都在Photoshop里,所以我不需要一臺(tái)速度超快的電腦,但我確實(shí)需要一臺(tái)色彩準(zhǔn)確的顯示器?!彼f(shuō)道,“整個(gè)體驗(yàn)感覺(jué)真的很慢,表現(xiàn)沒(méi)有那么亮眼?!?
Vox Media的產(chǎn)品經(jīng)理帕克·奧托拉尼(Parker Ortolani)的經(jīng)歷可能是最令人失望的。他說(shuō),這個(gè)設(shè)備不適合他,太重了,帶子也不能減輕重量。他說(shuō):“無(wú)論我用多少種不同的方法來(lái)調(diào)整頭帶,都不能用它長(zhǎng)時(shí)間工作。我去了商店,甚至和一位在庫(kù)比蒂諾受過(guò)培訓(xùn)的專家一起工作。我最終認(rèn)為我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)展,但事實(shí)并非如此?!?
奧爾托拉尼抱怨稱,除了不適之外,Vision Pro還引發(fā)了醫(yī)療方面的擔(dān)憂。他眼睛疲勞,醒來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)眼睛上有一個(gè)“大紅斑”,他說(shuō)那是一根爆裂的血管。他把這個(gè)問(wèn)題——以及他所經(jīng)歷過(guò)的“最嚴(yán)重”的頭痛——?dú)w咎于Vision Pro。“那是其中一個(gè)時(shí)刻,我想,‘哦,糟糕,不值得這么麻煩?!?
盡管如此,作為蘋(píng)果的忠實(shí)粉絲,奧托拉尼還是表示,他不想放棄這款產(chǎn)品。他說(shuō):“我本來(lái)不想退,但我不得不退?!彼麑⑦@款設(shè)備比作供開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)應(yīng)用程序的原型機(jī),而不是供消費(fèi)者使用的產(chǎn)品。
當(dāng)然,我也聽(tīng)過(guò)很多人說(shuō)他們很喜歡自己的Vision Pro,不會(huì)放棄它們。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 呂棟 
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