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全員信如下文字版如下：

各位親愛的盒馬人，

轉(zhuǎn)眼來(lái)到了2024年的最后一天，在這里跟大家分享一個(gè)好消息：盒馬在連續(xù)9個(gè)月整體盈利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)。這份成績(jī)來(lái)之不易，我想對(duì)每一位努力奮斗的盒馬人說一聲“感謝”!

過去的9個(gè)月，我們做了什么?簡(jiǎn)單來(lái)說：回歸用戶價(jià)值、聚焦發(fā)展方向、推進(jìn)組織建設(shè)。

回歸用戶價(jià)值

今年，全國(guó)近一半的鮮生門店完成了升級(jí)改造，店面更整潔、燈光更明亮、通道變寬敞、顧客逛得更有樂趣了。秉承盒馬“以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)商品力”的基因，我們?cè)谘邪l(fā)上持續(xù)投入，圍繞“健康”和“方便”推陳出新，HPP果汁、低GI面點(diǎn)、即食菜肴等系列的新品、爆款層出不窮。除了世界各地的好貨，我們還加大了本土特色商品的開發(fā)：將云南的大藍(lán)莓、貴州的酸湯、新疆的西梅等源源不斷地送上顧客的餐桌。通過算法的升級(jí)，30分鐘送到家的訂單比例不斷提升……

“滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的向往”是盒馬不變的使命，也是我們對(duì)千萬(wàn)消費(fèi)者的承諾。我們是這樣想的，也要堅(jiān)持這樣做。

聚焦發(fā)展方向

今年，我們聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB，前者復(fù)制成功模型，后者打磨最優(yōu)模型。依托于9年來(lái)構(gòu)建的強(qiáng)大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴和能打硬仗、打勝仗的團(tuán)隊(duì)，我們快馬加鞭，平均每5天開出一家新店。除了在已進(jìn)駐的城市持續(xù)開店，更是進(jìn)入了21個(gè)新城，把盒馬的好商品、好服務(wù)和鮮美生活的理念帶給更多消費(fèi)者。在過去一年里，我們服務(wù)的顧客數(shù)增長(zhǎng)超過50%.

推進(jìn)組織建設(shè)

不斷壯大的業(yè)務(wù)為盒馬人創(chuàng)造了更多的內(nèi)部發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的成長(zhǎng)空間。今年，我們新增了近200個(gè)店長(zhǎng)，有10%的采購(gòu)?fù)ㄟ^晉升走向品類操盤手的崗位，店長(zhǎng)崗級(jí)薪酬改革也已經(jīng)完成。新的一年，我們將繼續(xù)加大在人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)上的投入，完善公平公正的選拔制度，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)體系，讓想做事、能做事的人在盒馬做成事，與盒馬共同成長(zhǎng)、相互成就、分享成功。

中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了波瀾壯闊的30年，當(dāng)下我們正處在一個(gè)穿越周期的歷史時(shí)刻。我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)守客戶第一，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任，讓顧客、員工、合作伙伴從我們的發(fā)展中受益，盒馬站上千億規(guī)模的臺(tái)階，成為中國(guó)零售第一品牌指日可待。

2025年即將啟航，讓我們迎著新一年的陽(yáng)光，攜手并進(jìn)！ 夢(mèng)想不遠(yuǎn)，未來(lái)可期！

最后，祝所有的盒馬人和盒馬家人新年快樂，巳巳如意！

嚴(yán)筱磊(百何)

2024年12月31日

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