觀察員
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鄭州男子用申通快遞郵寄“救命藥” 人沒(méi)了藥還沒(méi)到
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郭肖到了冬天，每天都很餓。
想要通過(guò)快遞公司給母親寄救命藥，結(jié)果4天過(guò)去了，母親也沒(méi)吃上藥，還不幸去世了……近日，此事引發(fā)輿論關(guān)注。
根據(jù)河南電視臺(tái)民生頻道報(bào)道，此事發(fā)生在12月初。
12月2日，殷先生花了5380元為患肺癌的母親買了3盒抗癌藥鹽酸?？颂婺?，由于當(dāng)時(shí)是工作日，殷先生就決定通過(guò)申通快遞將救命藥寄給商丘柘城老家的母親。
當(dāng)時(shí)，他專門問(wèn)了對(duì)方，次日快遞能不能夠送到，鄭州的申通網(wǎng)點(diǎn)保證：可以到，最晚后天（4日）也能送到。
于是，殷先生寄了快遞。當(dāng)時(shí)，連同藥品一起寄回家的還有幾份文件，藥品和文件分成兩個(gè)包裹分別寄回家。
4日，家人打電話，表示文件收到了，藥品沒(méi)收到。
殷先生立刻跑到鄭州網(wǎng)點(diǎn)去查，發(fā)現(xiàn)藥品根本還沒(méi)寄出去。后來(lái)，他決定重新買一盒藥親自送回老家時(shí)，再一查快遞，發(fā)現(xiàn)藥已經(jīng)到了老家商丘當(dāng)?shù)亍?
于是，5日，殷先生給商丘轉(zhuǎn)運(yùn)中心打了電話，轉(zhuǎn)運(yùn)中心保證：第二天絕對(duì)可以送到。
6日一大早，殷先生就去查了快遞，這一查他直接傻眼了：快遞竟然又被送回鄭州去了。
連續(xù)4天沒(méi)吃上藥，6日當(dāng)晚，殷先生的母親去世。
對(duì)此，河南省腫瘤醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師閆相濤介紹，鹽酸埃克替尼作為肺癌靶向治療藥物，臨床的有效率能夠達(dá)到70%以上，每天口服一粒藥，可以對(duì)肺癌病人的病情做到長(zhǎng)期控制。
本來(lái)是救命的藥，卻因?yàn)樵诳爝f在運(yùn)送的過(guò)程中耽擱了四天時(shí)間。殷先生認(rèn)為，母親的去世和河南申通快遞脫不了關(guān)系。
而申通快遞鄭州市劉灣村網(wǎng)點(diǎn)工作人員稱，快遞在商丘和鄭州之間來(lái)回是因?yàn)榉謷惧e(cuò)分了，“這種情況是不可避免的”。
申通快遞河南分公司客服部總監(jiān)劉亞丹表示，快件確實(shí)是12月2日寄的，在轉(zhuǎn)運(yùn)中心停留了幾天，目前還在核實(shí)相關(guān)情況，會(huì)盡量滿足殷先生的要求。
對(duì)此，有網(wǎng)友認(rèn)為，殷先生找申通快遞賠償有“碰瓷”的意味，“重要的東西你也沒(méi)跟快遞公司說(shuō)??？”
但也有網(wǎng)友表示，鄭州和商丘距離很近，快遞4天確實(shí)有點(diǎn)過(guò)分，所以確實(shí)需要承擔(dān)一定的責(zé)任。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 郭肖
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