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長江網(wǎng)2月23日消息，抗擊新冠肺炎疫情的武漢保衛(wèi)戰(zhàn)還在繼續(xù)，特殊情況下，普通市民的看病買藥需求如何保障？

2月23日，湖北省委常委、武漢市委書記王忠林采取調(diào)研與“四不兩直”暗訪結(jié)合的形式，走訪了解非新冠肺炎患者看病就醫(yī)工作。

王忠林來到民主路與胭脂路交界處的惠好大藥房，詢問目前關(guān)于購買感冒退燒咳嗽類藥品的管理流程。

市領(lǐng)導(dǎo)龍良文、陳邂馨參加調(diào)研。

路遇群眾投訴：

馬上叫區(qū)委書記、區(qū)長，過來看看這個(gè)情況

行車經(jīng)過黃石路的漢口大藥房，王忠林看到，排隊(duì)購藥的市民隊(duì)伍排得很長。據(jù)悉，這里是我市一家醫(yī)保門診重癥慢性病定點(diǎn)藥店，不少社區(qū)志愿者和患者家屬在此排隊(duì)購買重癥常用藥。

剛下車，就有市民走上前來反映：早上五點(diǎn)半就來取號(hào)排隊(duì)，昨天也來了，還是沒有買到藥。這里從21日開始，人就很多。還有市民說，自己母親是癌癥患者，已經(jīng)停藥十幾天，網(wǎng)上買不到，其他藥店也買不到，來到這里，還需要社區(qū)證明文件才能買，自己來來回回跑了幾天。

“您別著急?！蓖踔伊执硎形⑹姓蛉罕娭虑福哼@是我們服務(wù)得不到位，今天馬上解決，請(qǐng)您多諒解。

“這個(gè)情況看到了嗎？為什么不開通網(wǎng)上預(yù)約？為什么不想辦法多協(xié)調(diào)一些藥品、多開放幾個(gè)藥房？”他叫來隨行的市醫(yī)保局、市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人，嚴(yán)厲批評(píng)：群眾母親斷藥十幾天，換誰誰不糟心？“這些情況，不要我一問你們就說知道，一干就不知道?！?

相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，網(wǎng)上預(yù)約開通了，只是目前重癥醫(yī)?？ňW(wǎng)上支付有一些問題，明天可以解決。

“不要明天，今天就要辦?！痹敿?xì)了解情況后，王忠林要求，今天要把全市基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥慢性病定點(diǎn)零售藥店增加到20家，逐步開到50家，緩解患者就近購藥難；同步開通網(wǎng)上預(yù)約，暢通重癥慢性病患者的醫(yī)保支付渠道；繪制一個(gè)非新冠病人的購藥地圖，向社會(huì)發(fā)布。

王忠林說，設(shè)市醫(yī)保局，是為了更方便地為群眾服務(wù)，不能讓群眾買藥還這么難。市場(chǎng)監(jiān)管部門要馬上解決群眾買藥難的問題，“來買藥的或者自己是病人，或者家里有病人，我們都要服務(wù)好，疫情無情人有情，要讓大家都感受到城市的溫度?！?

王忠林一再強(qiáng)調(diào)，市區(qū)兩級(jí)干部要真正下沉一線，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，了解市民需求，“馬上叫區(qū)委書記、區(qū)長過來看看這個(gè)情況”。

探索口罩網(wǎng)上預(yù)約購買

做好感冒退燒咳嗽類藥品零售登記

民主路與胭脂路交界處的惠好大藥房外無人排隊(duì)，店內(nèi)有2-3名工作人員。王忠林下車查看，詢問目前關(guān)于購買感冒退燒咳嗽類藥品的管理流程。工作人員回答，會(huì)做好登記，留下購買者電話并上報(bào)。

王忠林說，藥店一定要發(fā)揮作用，發(fā)熱的不一定都是新冠肺炎患者，但發(fā)熱是新冠肺炎的重要表現(xiàn)癥狀。管好感冒退燒咳嗽類藥品零售，就是對(duì)市民負(fù)責(zé)，為我們贏得主動(dòng)，打好疫情阻隔戰(zhàn)的重要途徑。

“現(xiàn)在市民主要買些什么藥品？”王忠林詢問藥店工作人員。“主要還是口罩，但我們也沒貨。”

王忠林聽后，要求相關(guān)職能部門學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)一個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)籌全市各大連鎖藥店的口罩、藥品等醫(yī)療物資銷售，所有的庫存進(jìn)入平臺(tái)，缺貨缺多少、哪家有貨，一目了然。市民有需要，就在網(wǎng)上預(yù)約，再來拿貨，不用白跑一趟，這樣對(duì)大家也都更公平。

他提醒各級(jí)各部門，善于運(yùn)用現(xiàn)代化、智慧化的手段推進(jìn)各項(xiàng)工作，這是我們學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要路徑。大家都要善于開動(dòng)腦筋，解放思想，改變工作方式，最大程度地服務(wù)好群眾。

看望慰問醫(yī)務(wù)工作者：

“保護(hù)好你們，就是打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的最大保證”

武漢市中心醫(yī)院南京路院區(qū)

疫情發(fā)生之初，由于醫(yī)療資源大部分投入到新冠肺炎患者的救治中，導(dǎo)致部分普通疾病、慢性病患者無法得到充分、及時(shí)的治療。武漢市提出，要將非新冠肺炎患者救治作為疫情防控重要內(nèi)容來布局來投入。

當(dāng)日，王忠林來到湖北省中醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院南京路院區(qū)、武漢兒童醫(yī)院，看望慰問一線醫(yī)務(wù)工作者，統(tǒng)籌非新冠肺炎患者救治工作。

武漢兒童醫(yī)院

王忠林說，疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)醫(yī)者仁心、大愛無疆的精神，不怕苦、不怕累，越是艱險(xiǎn)越向前，全力以赴與時(shí)間賽跑、與病魔抗?fàn)帲瑸榫戎位颊呱龀隽司薮筘暙I(xiàn)。希望大家再接再厲，落實(shí)好習(xí)近平總書記“應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治”的重要要求，千方百計(jì)救治病人，全力提高救治率、降低死亡率；另一方面，一定做好自我防護(hù)，

“保護(hù)好你們，就是我們打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的最大保證”。

調(diào)研中，王忠林詳細(xì)關(guān)注各醫(yī)院目前常規(guī)病人日均數(shù)量、遠(yuǎn)程醫(yī)療開展情況、是否還存在新冠肺炎患者等問題。他強(qiáng)調(diào)，非定點(diǎn)醫(yī)院的新冠肺炎確診患者都要盡快轉(zhuǎn)入定點(diǎn)醫(yī)院集中收治，防止市民在常規(guī)疾病就診過程中，出現(xiàn)交叉感染。下一步，要強(qiáng)化全市統(tǒng)籌，充分用好援漢醫(yī)療隊(duì)力量，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高非定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療水平，完善配套，開齊科室，精心配備醫(yī)療人員，滿足市民正常就醫(yī)需求。

目前，我市已將遠(yuǎn)程診療納入醫(yī)保。王忠林要求，引導(dǎo)更多市民用好網(wǎng)上問診，利用好第三方藥品郵寄渠道，方便群眾的同時(shí)，減少患者向醫(yī)院流動(dòng)頻率，降低潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。

直播實(shí)錄：

第一站：湖北省中醫(yī)院(本部)

“現(xiàn)在來看病的常規(guī)病人多嗎？”“遠(yuǎn)程問診是否也納入了醫(yī)保？”來到湖北省中醫(yī)院本部住院大樓，王忠林詳細(xì)詢問。他建議，湖北省中醫(yī)院要發(fā)揮主渠道作用，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，在力所能及的前提下，盡量開齊科室，最大限度滿足市民常規(guī)看病需求；同時(shí)，進(jìn)一步完善“遠(yuǎn)程問診”等服務(wù)，為慢性病、常規(guī)復(fù)診患者提供線上醫(yī)療服務(wù)，利用好第三方藥品郵寄渠道，降低患者向醫(yī)院流動(dòng)頻率，減少潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。

湖北省中醫(yī)院

第二站：武漢市中心醫(yī)院(南京路院區(qū))

在武漢市中心醫(yī)院南京路院區(qū)泰康樓大廳，王忠林詳細(xì)了解醫(yī)院非新冠肺炎患者的就診情況?！搬t(yī)院是否還有確診患者？”“透析室在哪？”這些問題他特別關(guān)心。

王忠林強(qiáng)調(diào)，凡是新冠肺炎確診患者都要轉(zhuǎn)入定點(diǎn)醫(yī)院集中收治，防止市民常規(guī)疾病就診過程中出現(xiàn)交叉感染，保障市民正常就醫(yī)需求。

第三站：武漢兒童醫(yī)院

在戰(zhàn)“疫”的特殊時(shí)期，武漢兒童醫(yī)院既是新冠肺炎患兒的定點(diǎn)救治醫(yī)院，也承擔(dān)著非新冠肺炎兒科、婦產(chǎn)科的接診任務(wù)。調(diào)研中，王忠林強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌兼顧好新冠肺炎治療和其他患者日常急需醫(yī)療服務(wù)，保障患者就醫(yī)安全。

隨機(jī)暗訪藥店

調(diào)研結(jié)束后，王忠林隨機(jī)暗訪了惠好大藥房民主路店、漢口大藥房黃石路店。他強(qiáng)調(diào)，藥店要進(jìn)一步做好購買治療發(fā)熱、咳嗽藥品人員登記、上報(bào)工作，筑牢疫情防線。

看到漢口大藥房黃石路店門口排著長隊(duì)，王忠林上前詢問。有市民訴苦：早晨5點(diǎn)半到藥店排隊(duì)，10點(diǎn)半了還沒排上；還有市民專程從洪山趕到江岸買藥，開證明、取號(hào)，幾天輾轉(zhuǎn)多次，還沒買上藥?！皠?wù)必馬上解決！”王忠林要求，醫(yī)保等相關(guān)部門應(yīng)盡快增加重癥慢病定點(diǎn)藥店數(shù)量，發(fā)布購藥便民地圖，“不讓市民白跑路”。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“排隊(duì)叫號(hào)不能死板”，要借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約購藥，開通重癥患者的醫(yī)?？ň€上支付功能，“疫情無情人有情，要讓市民感受到城市的溫度”。

（記者：鄭汝可 王雪）