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武漢一社區(qū)用垃圾車給居民送肉,新華社旗下報紙評:總有一些底線不能觸碰
導(dǎo)讀工作再瑣碎,工作壓力再大,設(shè)備條件再差,也總有一些底線不能觸碰。要做到這一點,其實只需做到四個字——將心比心。如果你餐桌上的肉和蔬菜是用環(huán)衛(wèi)車運來的,你是否會覺得膈應(yīng)?【本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“新華每日電訊”(ID:xhmrdxwx)】
11日下午,武漢青山區(qū)鋼都花園管委會用環(huán)衛(wèi)車給居民運送平價肉出售,引發(fā)巨大爭議。當(dāng)晚,鋼都花園管委會為“工作失誤”致歉,表示將連夜上門收回、集中銷毀;青山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委則決定對鋼都管委會黨委書記徐增堂,黨委委員、管委會副主任周磊予以免職并立案審查。
從出現(xiàn)輿情到社區(qū)管委會官微致歉,再到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委問責(zé)相關(guān)責(zé)任人,前后只有幾個小時。相較于那些“小事拖大,大事拖炸”的案例,這種輿情應(yīng)對速度和態(tài)度都可圈可點。但是,致歉和問責(zé)或許能平息輿論,卻并不能給這件事畫句號。管中窺豹,值得深思的問題還有很多。
之所以這樣說,并非吹毛求疵、雞蛋里挑骨頭。一方面,涉事社區(qū)及時回應(yīng)是一回事,大家是否買賬是另一回事。比如,社區(qū)致歉信將“環(huán)衛(wèi)車運送平價肉”定性為“工作失誤”,讓不少直呼“刷新了我對‘工作失誤’的認識”。一段網(wǎng)絡(luò)視頻顯示,有小區(qū)居民不接受社區(qū)工作人員的解釋,情緒非常激動。
另一方面,市民對“環(huán)衛(wèi)車運平價肉”事件反應(yīng)強烈,其實不難理解。一來,新冠病毒的威脅尚未完全解除,而環(huán)衛(wèi)車會很自然地激發(fā)關(guān)于病毒、疾病的聯(lián)想;二來,武漢最近有不少車輛閑置,此前也有用公交車運菜的先例,不管怎么說,用環(huán)衛(wèi)車運菜都不是一個明智的選擇。
有人善意地提出:“社區(qū)工作看起來瑣碎,可真正做好可不容易,它全是非標(biāo)準(zhǔn)化的,需要經(jīng)驗。這個絕對不是兩個月高壓力工作就有了的,恰恰相反,這種高度壓力下更容易出漏洞。大家不要覺得這件事奇葩,我們自己居住的城市遇到這種大災(zāi)難,也不一定會做得更好?!?
這種說法有一定道理,因為疫情打亂了很多工作的節(jié)奏,因為社區(qū)工作確實不好做,因為社區(qū)工作人員確實很辛苦。但是,群眾可以替社區(qū)善意解圍,社區(qū)工作者和管理人員卻不能以此自我催眠。
工作再瑣碎,工作壓力再大,設(shè)備條件再差,也總有一些底線不能觸碰。要做到這一點,其實只需做到四個字——將心比心。如果你餐桌上的肉和蔬菜是用環(huán)衛(wèi)車運來的,你是否會覺得膈應(yīng)?
輿情可以用危機公關(guān)技巧應(yīng)對,但更重要的是怎么通過深刻反思來防止類似情況發(fā)生。大家都知道社區(qū)工作不容易,也很清楚社區(qū)工作者貢獻大,但越是如此,越要慎終如始,防止“一著不慎,滿盤皆輸”。
在武漢“恢復(fù)元氣”的過程中,還有非常繁重復(fù)雜的工作要做,希望各部門、各單位也都能通過舉一反三改進各方面的工作,既又有責(zé)任擔(dān)當(dāng)之勇,又要有統(tǒng)籌兼顧之謀,還要有組織實施之能,以仁愛之心,毫不放松抓緊抓實抓細各項工作,直到奪取最后的勝利。
- 原標(biāo)題:武漢一社區(qū)用環(huán)衛(wèi)車運肉?總有一些底線不能觸碰
- 責(zé)任編輯: 郭肖 
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