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【文/觀察者網(wǎng) 張照棟】“太感謝你們了，我可以回家團(tuán)聚了，謝謝，謝謝！”

幾經(jīng)波折，在上海長寧區(qū)新華街道勞動關(guān)系協(xié)調(diào)隊(duì)的幫助下，黃輝平終于拿到了自己被拖欠的5000元工資。

1月22日，黃輝平向長寧區(qū)新華街道辦勞動關(guān)系協(xié)調(diào)隊(duì)投訴，自己因?yàn)槲覆≌埩?天病假，公司卻把她辭退了。

經(jīng)了解，黃輝平個(gè)人文化程度較低，用工單位也未與她簽訂勞動合同，工資發(fā)放也是個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，沒有相關(guān)社保繳費(fèi)記錄，非常不利于勞動保障權(quán)益的追溯。

新華街道辦勞動調(diào)解隊(duì)的兩位老隊(duì)員張春斌、孫奇恩根據(jù)黃輝平提供的用工單位信息資料，找到該單位負(fù)責(zé)人，進(jìn)行溝通調(diào)解。

最終，兩位老隊(duì)員幫黃輝平討回了被拖欠的5000元工資，還額外幫她多爭取了300元的來回奔波的車費(fèi)路費(fèi)。

資料圖

據(jù)孫奇恩和張春斌兩位老隊(duì)員向觀察者網(wǎng)介紹，像黃輝平這樣的勞動糾紛案子，他們通常一個(gè)月調(diào)解四五起，多的時(shí)候六七起。最近因?yàn)榕R近年關(guān)，再加上疫情影響，勞動糾紛的案子比較多。

“我們調(diào)解一個(gè)案子，順利的話，最快也要3天?！睂O奇恩說道。

他的搭檔張春斌補(bǔ)充道：“民工上門投訴的時(shí)候，我們會先找他了解情況。然后再去用人單位調(diào)查核實(shí)情況。最后三方再碰頭，協(xié)商解決。這一套流程下來，最快得3天左右。”

孫奇恩表示，并不是所有的勞動糾紛都能調(diào)解成功，成功的比例大概有70%左右。而調(diào)解不成功的，街道勞動調(diào)解隊(duì)會引導(dǎo)糾紛雙方去勞動仲裁委員會去申請仲裁，或者去勞動監(jiān)察大隊(duì)解決。

談到自己這些年處理過的勞動糾紛案件，孫奇恩說道：“民工無法討回薪資，有一部分原因是因?yàn)樗麄儧]簽勞動合同，他們好多是剛來上海打工，不懂這個(gè)；還有原因是用人單位確實(shí)要倒閉了，像今年疫情期間，老板確實(shí)拿不出錢來，這種情況調(diào)解的成功率不高，只能去申請勞動仲裁；還有就是老板逃掉的特殊情況，那只能啟用保障金，先給部分員工解決下問題。”

孫奇恩還特別提醒道，外來務(wù)工的民工朋友們，一定要和用人單位簽勞動合同；到了發(fā)薪日工資沒發(fā)，一定要去和老板溝通問詢；如果用人單位一直拖延，一定要積極尋求幫助。

“不能一直拖延下去，拖延下去，事情只會越來越大?！睂O奇恩說道。

此外，兩位調(diào)解員還特別提到了一種特殊情況。

很多務(wù)工人員，尤其是在餐飲類這樣的“短工行業(yè)”的工作人員，他們會為了每個(gè)月多拿幾百現(xiàn)金，而自愿放棄社保。

“只知道不繳社保，每個(gè)月多拿兩三百塊錢，出了事，工傷了誰負(fù)責(zé)？我們會勸說民工朋友，雖然看起來是你少拿了點(diǎn)錢，但是你的權(quán)益得到保障了。”

還有員工會向用人單位寫自愿放棄社保的聲明書，“我們調(diào)節(jié)糾紛的時(shí)候，這張紙（自愿放棄社保聲明書）是無效的，到了法院也是沒用的。”孫奇恩說道。

那么出現(xiàn)拖欠薪資、用人單位不簽合同這樣的情況時(shí)，民工朋友該找什么渠道去維權(quán)呢？

孫奇恩介紹到，民工朋友可以撥打12333勞動保障客服電話或者12345市民熱線，工作人員會把電話轉(zhuǎn)到用人單位所在的街道社區(qū)服務(wù)中心，街道的勞動糾紛調(diào)節(jié)部門就會幫助維權(quán)；

民工朋友也可以直接到街道社區(qū)服務(wù)中心上門尋求幫助，也可以去勞動監(jiān)察大隊(duì)求助，大隊(duì)會將案件指派到具體的街道；

此外，孫奇恩表示，街道勞動調(diào)解隊(duì)的隊(duì)員們也會主動上門，去用人單位進(jìn)行普法宣傳，向用人單位員工了解情況，發(fā)現(xiàn)問題后會督促用人單位改正。

像現(xiàn)在這種逢年過節(jié)的時(shí)候，勞動調(diào)解隊(duì)的隊(duì)員們還會上街巡視，遇到街上門面聚集了人群的，就會上前了解情況。

談到這些年幫助過的民工朋友，張春斌和孫奇恩兩位調(diào)解隊(duì)隊(duì)員表示，很多人會送錦旗送禮物表示感謝，但他們都拒收了。

孫奇恩說：“這都是我們的本職工作，好幾個(gè)眼淚汪汪地要送錦旗，我們堅(jiān)決不要，他們打工也沒什么錢，還是留著回家過年吧?！?

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