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9月26日，上游新聞?dòng)浾咴谀成缃黄脚_(tái)發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友吐槽江西婺源景區(qū)多家民宿價(jià)格暴漲，原本200多元一晚的酒店在某平臺(tái)掛出每天4000多元甚至7000多元的高價(jià)。但民宿工作人員告訴記者，他們根本不知情，實(shí)際上當(dāng)天已經(jīng)沒(méi)有房間了。

這是誤操作還是有關(guān)方面的營(yíng)銷行為？上游新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了多方求證。

網(wǎng)友質(zhì)疑婺源某民宿價(jià)格國(guó)慶期間漲至7000多元。

26日上午，上游新聞?dòng)浾咴谀成缃黄脚_(tái)上看到，一名網(wǎng)友發(fā)帖吐槽婺源篁嶺XX田居民宿價(jià)格暴漲，平時(shí)標(biāo)間價(jià)格僅為117元，但9月30日當(dāng)天入住，“田園扶桑大床房”價(jià)格就變成驚人的7461元！這名網(wǎng)友表示完全無(wú)法接受，“換成國(guó)慶，民宿上架個(gè)新房間名稱，就漲價(jià)七千？啥意思？是金子新蓋的房間？”評(píng)論區(qū)不少網(wǎng)友也表示，“真的好貴”“太離譜了吧！”

隨后，上游新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)電話聯(lián)系上該民宿。工作人員很驚訝，表示完全不知道這事，“要7000多元？沒(méi)有??！民宿還沒(méi)到那個(gè)檔次，不可能7000多元?！彼€表示，“我們所有平臺(tái)都沒(méi)有7000多元啊，我得去看看?！?

該民宿日常價(jià)格不到300元。

婺源另外一家名為XX納家的民宿，9月27日入住的話，大床房?jī)r(jià)格為169元。但如果9月30日入住，某平臺(tái)上歐式大床房?jī)r(jià)格飆升到4393元一晚！對(duì)此，該民宿工作人員表示，自己根本對(duì)此不知情，“多少錢？4000多？那肯定是人家標(biāo)錯(cuò)了，不可能有這個(gè)價(jià)格，想也想得到。哪有這么貴的，嚇人哦！”該工作人員介紹，國(guó)慶期間該民宿價(jià)格確實(shí)有所上漲，從200元左右漲到500多元一天，但不可能漲到四五千元。

“如果標(biāo)那么高，人家來(lái)住的話，我們要被罰款的?！边@名工作人員分析，可能是與平臺(tái)溝通時(shí)出錯(cuò)了，“我給平臺(tái)說(shuō)過(guò)，我們家國(guó)慶訂滿了，讓他們給我關(guān)房，不知道怎么給我掛這么高，嚇我一跳！”

對(duì)此，評(píng)論區(qū)不少網(wǎng)友表示過(guò)于離譜，“沒(méi)想到國(guó)慶期間這么貴，還是家里蹲吧！”但也有網(wǎng)友表示，這個(gè)價(jià)格實(shí)際上是酒店或民宿房間被訂完后，為了不下架房源，平臺(tái)或者商家故意設(shè)置的高價(jià)。

另外一家民宿的日常價(jià)格與國(guó)慶假期價(jià)格對(duì)比。

隨后，上游新聞?dòng)浾咦稍兞藦氖旅袼扌袠I(yè)多年的張先生。他介紹，這種價(jià)格一般都是商家自己修改設(shè)置的，“這是為了防止消費(fèi)者以日常價(jià)格預(yù)訂假期的客房，所以展示價(jià)格就很高。當(dāng)商家決定好節(jié)假日房?jī)r(jià)后，可隨時(shí)在后臺(tái)修改。一般都是商家自己改，平臺(tái)不會(huì)改的。這樣的目的，一是為了不想在平臺(tái)是‘關(guān)房’，因?yàn)榘凑掌脚_(tái)流量規(guī)則，比如說(shuō)你今天的房間全部訂完了，但是這樣一來(lái)，平臺(tái)上就查不到你的房間了，顯示為不可訂或者無(wú)房狀，客人直接就劃走了。但如果設(shè)置一個(gè)很高的價(jià)格，比如說(shuō)3000多、4000多，有些好奇的客人也會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看看是什么情況。這樣也可以維持熱度和流量。這些大概率是商家自己設(shè)置的，比如說(shuō)日常價(jià)、周末價(jià)、節(jié)假日價(jià)，隨時(shí)可以改?！?

隨后，上游新聞?dòng)浾呗?lián)系到該平臺(tái)。一位工作人員也對(duì)這種“鎖房”操作進(jìn)行了詳細(xì)解釋。“首先有種情況是，民宿的房東可能在多個(gè)平臺(tái)都上架了產(chǎn)品，可能有些新手房東不像資深房東那樣有經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)平臺(tái)接單了，他可能就不管了，但其他平臺(tái)仍在展示他這個(gè)房源。第二，在無(wú)房情況下，房東不想影響自己民宿的流量和展示，所以就把價(jià)格調(diào)得很高，顧客在瀏覽過(guò)程中也會(huì)注意到這些房源。就算現(xiàn)在訂不了，可能十一過(guò)后再去。其實(shí)我們也會(huì)和房東進(jìn)行溝通，讓他們不要去標(biāo)這種價(jià)格，否則會(huì)給消費(fèi)者造成價(jià)格混亂。平臺(tái)方面也會(huì)判定他們異常，限制他們流量。如果沒(méi)有房源，還標(biāo)那么高的價(jià)格，對(duì)于消費(fèi)者也是一種影響，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有一些傷害?！边@位工作人員還表示，平臺(tái)是不會(huì)私自改價(jià)的，“平臺(tái)是負(fù)責(zé)展示的，相當(dāng)于一個(gè)貨架，我們會(huì)優(yōu)先展示那些評(píng)價(jià)比較好、交易量比較多的房源，不會(huì)做一些調(diào)價(jià)行為。”

上游新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)慶期間，婺源不少民宿的確漲價(jià)不少——比如說(shuō)一家名為XX思臻的民宿，國(guó)慶節(jié)的價(jià)格從600多元漲到2000多元。另外一家XX谷雨民宿，大床房從200元漲到了1300多元。對(duì)此，XX思臻民宿的工作人員表示，“十一漲價(jià)不是很正常嗎？大家都一樣的，不可能大家不漲我漲?。　?

對(duì)于國(guó)慶假期民宿酒店漲價(jià)一事，婺源縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，首先，酒店民宿房?jī)r(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，不是政府指導(dǎo)價(jià)，由市場(chǎng)決定，“房?jī)r(jià)是一個(gè)市場(chǎng)行為，我們不可能出限價(jià)措施，我們只負(fù)責(zé)監(jiān)管。”其次，他表示自己還沒(méi)遇到過(guò)“老板不知道自家民宿漲價(jià)”這樣的投訴?！拔覀兪盏饺粘Ｍ对V比較高的，是房?jī)r(jià)掛在網(wǎng)上比較高這種。如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)者，比如說(shuō)一個(gè)民宿自己房?jī)r(jià)掛1000元，然后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上掛了2000元，這種需要經(jīng)營(yíng)者向平臺(tái)以及平臺(tái)所在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。因?yàn)檫@些平臺(tái)不在婺源，我們監(jiān)管不了?！边@名工作人員還表示，像民宿房間已訂滿、但在平臺(tái)上仍有高價(jià)房源的情況，他個(gè)人分析，可能是一種銷售策略或者營(yíng)銷行為。

對(duì)于節(jié)假日不少酒店民宿大幅漲價(jià)一事，他表示，“我們對(duì)全縣100多家民宿酒店進(jìn)行了走訪，提議他們不要漲太多，而且今天下午我們也召集比較有影響力的30多家賓館酒店搞了個(gè)座談會(huì)，根本目的還是讓大家別漲太多。因?yàn)檫@也是一個(gè)市場(chǎng)行為，而且他們平時(shí)可能是虧本的，到了節(jié)假日可能需要通過(guò)漲價(jià)來(lái)獲得一定利潤(rùn)。對(duì)此我們也能理解，所以也只是倡議（不要漲價(jià)太多）?！?

上游新聞?dòng)浾?金鑫 實(shí)習(xí)生 陸薪宇