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制造“虛擬人”誘餌,報(bào)價(jià)只看消費(fèi)能力,多家婚戀公司被點(diǎn)名
最后更新: 2024-03-15 22:55:38
婚戀公司的培訓(xùn)套路真的會(huì)用在消費(fèi)者身上嗎?記者進(jìn)行了體驗(yàn)調(diào)查。
百合網(wǎng)世紀(jì)佳緣線下門店 培訓(xùn)講師:根據(jù)客戶所需要的人,模擬出一個(gè)人形。
珍愛網(wǎng) 紅娘:這邊有一位男士,34歲、未婚、身高181厘米。本科畢業(yè),陽(yáng)光帥氣。
珍愛網(wǎng) 紅娘:女士是外企經(jīng)理,身高165厘米。
世紀(jì)佳緣 紅娘:這位男士在國(guó)企工作,年薪在35萬(wàn)元至40萬(wàn)元左右。
果然,在最初接觸時(shí),紅娘都拋出了非常符合消費(fèi)者心意的異性,吸引消費(fèi)者與紅娘進(jìn)一步溝通。
珍愛網(wǎng)呼叫中心 培訓(xùn)講師:他有錢就是你的意向客戶。
戀愛課線下門店 培訓(xùn)講師:你還得要看有沒有錢。
世紀(jì)佳緣線下門店 紅娘:有負(fù)債嗎?房貸一個(gè)月多少錢?就有一張信用卡是嗎?額度是多少?
珍愛網(wǎng)線下門店 紅娘:花唄可用的額度2000多元?用不了多少。
無一例外,紅娘在與消費(fèi)者面談時(shí),會(huì)不斷追問消費(fèi)者的各種經(jīng)濟(jì)狀況。
百合網(wǎng)世紀(jì)佳緣線下門店 培訓(xùn)講師:把他們?cè)谏钪姓覍?duì)象的希望給泯滅掉。
戀愛課線下門店 培訓(xùn)講師:要把他們的圈子堵死。
戀愛課線下門店 紅娘:畢竟老家介紹也好、身邊人介紹也好,除了知道大概年齡段和長(zhǎng)相,其他的信息很難了解。
世紀(jì)佳緣線下門店 紅娘:在我看來最主要的是圈子在阻礙你,因?yàn)樵谶@邊社交圈確實(shí)不大。
正如培訓(xùn)人員所說,他們要讓消費(fèi)者相信,只有婚戀機(jī)構(gòu)才是他們征婚交友最后的希望。
人間飲食男女內(nèi)心最深切的痛處,都是紅娘誘導(dǎo)消費(fèi)者下單交錢的理由。比如對(duì)未婚男性要造夢(mèng),要講成功故事;對(duì)大齡未婚女性可以從生育年齡方面給會(huì)員急迫感;離異帶小孩的可以從小孩切入,越早再婚孩子越容易接受對(duì)方等。
如果仍未奏效,還有一個(gè)殺手锏——“演戲促銷”。
珍愛網(wǎng)呼叫中心 培訓(xùn)講師:在電話里面喊一聲經(jīng)理,這種演戲要讓會(huì)員感覺真一點(diǎn)。
珍愛網(wǎng)呼叫中心 培訓(xùn)講師:富有激情,‘經(jīng)理經(jīng)理,咨詢一下’。演戲要演得像個(gè)樣,做戲做全套。
在這家世紀(jì)佳緣線下門店里,記者還有更意外的發(fā)現(xiàn)。只要消費(fèi)者到店面談,經(jīng)理就會(huì)通過房間里暗藏的攝像頭,實(shí)時(shí)監(jiān)控紅娘和消費(fèi)者面談的內(nèi)容以及進(jìn)度。
真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng):這個(gè)錢對(duì)于你來說,買的是你自己的時(shí)間。
監(jiān)控畫面:也許你覺得我現(xiàn)在22歲,沒有那么著急。但是我告訴你,可能三年五年很快就過去了。
在面談中當(dāng)經(jīng)理覺得紅娘應(yīng)付不過來時(shí),還會(huì)找各種理由喊他出來現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)傳授經(jīng)驗(yàn)。
真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng):鄭老師麻煩出來一下,這邊需要您簽個(gè)字,不好意思。
百合網(wǎng)世紀(jì)佳緣線下門店 經(jīng)理:該降價(jià)就降價(jià),要有當(dāng)下成交的意識(shí),不要讓客戶回去考慮。用一切手段,不管什么原因,不要給客戶那么多理由和借口,多少錢都收。
- 原標(biāo)題:3·15晚會(huì)丨多家婚戀公司被點(diǎn)名!“把客戶當(dāng)成獵物”!紅娘圍追堵截,消費(fèi)者一步步踏入陷阱…
- 責(zé)任編輯: 連政 
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