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（文/王勇 編輯/趙乾坤）

人工智能（AI）正在改變?nèi)蚵糜问袌?chǎng)，使旅行者能夠更加高效、便捷地獲取所需信息，并根據(jù)個(gè)人喜好量身定制旅行計(jì)劃。

美國《旅行與旅游世界》網(wǎng)站日前報(bào)道，AI 驅(qū)動(dòng)的旅行正在重新定義旅游規(guī)劃和體驗(yàn)方式，全球旅游市場(chǎng)也在經(jīng)歷歷史性變化，這為旅游企業(yè)、旅行者和目的地的營銷機(jī)構(gòu)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

AI 驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)分析使旅游公司能夠預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為、優(yōu)化定價(jià)并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。旅行者可以根據(jù)興趣定制整個(gè)假期行程，旅游目的地則可以利用AI發(fā)現(xiàn)并滿足用戶需求，推薦個(gè)性化目的地、住宿及實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格。

該報(bào)道提到，良好的在線形象對(duì)酒店、航空公司和旅游經(jīng)營者至關(guān)重要，因?yàn)槁眯姓咭蕾嚁?shù)字平臺(tái)的推薦和故事講述，這有助于他們做出旅行決策。

美國Skift網(wǎng)站的報(bào)道稱，人工智能模型能夠提供即時(shí)答案和解決方案，消費(fèi)者可能會(huì)越來越依賴社交媒體和人工智能平臺(tái)來滿足他們的旅行需求。

該報(bào)道認(rèn)為，人工智能平臺(tái)將會(huì)增加更多新功能，它正在影響旅游預(yù)訂的渠道和格局，其中最關(guān)鍵的是，有可能將用戶的消費(fèi)行為從傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站和應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移出來。2025年，人工智能將徹底顛覆并深度重塑旅游行業(yè)信息搜索模式，并將與社交媒體進(jìn)一步融合，其先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析能力，將深刻影響旅游消費(fèi)者的行為和旅游機(jī)構(gòu)的商業(yè)策略。

業(yè)內(nèi)觀察人士表示，“人工智能將成為人們的生活助手，它可以為你做任何事。無論是預(yù)訂酒店、航班，還是呼叫出租車，它可以為你做這一切，并會(huì)記住你是誰，以及你的偏好是什么?！?

該報(bào)道還提到，OpenAI近期將發(fā)布一款數(shù)字助手，可以在用戶給出指令后自主完成在線搜索、酒店預(yù)訂及支付。

2024年11月，Skift網(wǎng)站于此前刊載的一篇報(bào)道稱，越來越多的目的地營銷組織正在將人工智能技術(shù)納入其運(yùn)營體系中，如人工智能聊天機(jī)器人、生成式智能線路規(guī)劃及目的地遠(yuǎn)程瀏覽和航班查詢、預(yù)訂等。此外，阿拉斯加航空公司、荷蘭皇家航空公司等已在其購票平臺(tái)引入人工智能工具，用戶可以根據(jù)自己需求詢問航班及目的地旅游度假等相關(guān)情況。

英國《旅游評(píng)論》于今年2月3日的報(bào)道稱，在人工智能領(lǐng)域，中國的DeepSeek已開始顛覆全球人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，這家中國初創(chuàng)公司已完全具備與 OpenAI 和 Google一較高下的能力。

該報(bào)道提到，對(duì)旅游業(yè)來說，DeepSeek為該行業(yè)提供的解決方案更為優(yōu)秀，任何旅游公司都可以利用它生成想要的營銷文案和推廣策略以及新媒體運(yùn)營技巧，旅行者也可以利用DeepSeek獲取想要的任何目的地信息。

彭博社的報(bào)道認(rèn)為，“DeepSeek的性能與硅谷巨頭一樣好，甚至更好”。

據(jù)英國《旅游評(píng)論》報(bào)道，人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，可以加速旅行規(guī)劃工具的開發(fā)，行業(yè)內(nèi)之間也將進(jìn)行更多合作，旅行者和旅游供應(yīng)商都將從中受益。如果 DeepSeek 能夠以低成本提供先進(jìn)的 AI 技術(shù)，那么它可以促進(jìn)各種類型和規(guī)模的公司采用其AI工具。

該報(bào)道稱，DeepSeek的差旅規(guī)劃功能仍在發(fā)展中，但看起來很有潛力。與 OpenAI 不同，DeepSeek可以從一開始就執(zhí)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)搜索。目前，該公司尚未宣布與旅游領(lǐng)域的任何企業(yè)建立合作關(guān)系，但此類合作可能很快就會(huì)發(fā)生。

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