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(文/王勇 編輯/趙乾坤)

2月11日，商務(wù)部等9單位發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個方面，提出了多項具體措施。

《行動計劃》提出，支持和引導各類經(jīng)營主體參與開發(fā)和運營銀發(fā)旅游列車、旅游鐵路專線；將銀發(fā)旅游列車改造按規(guī)定納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新支持范圍；建立銀發(fā)旅游列車品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。

同時，研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造相關(guān)標準，推動車站及配套設(shè)施設(shè)備進行適老化改造；結(jié)合實施設(shè)備更新行動，引導各地文化和旅游場所完善適老化設(shè)備設(shè)施和服務(wù)，設(shè)置老年游客綠色通道等。

2024年12月，游客乘坐“老年專列”赴拉薩旅游。青藏高原鐵道國際旅行社

2月11日下午商務(wù)部召開的新聞發(fā)布會指出，到2027年，我國將構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標準體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較2024年實現(xiàn)較大幅度增長。

觀察者網(wǎng)了解到，近年來，旅游列車發(fā)展速度較快，“熊貓專列”“呼倫貝爾號”“絲路夢享號”等品牌旅游列車不斷推出，在一定程度上滿足了中老年的旅游出行需求。

“增開銀發(fā)旅游列車不會擠占春運等客運高峰時段。”國鐵集團相關(guān)負責人對觀察者網(wǎng)介紹，未來將持續(xù)優(yōu)化旅游列車運行圖，針對銀發(fā)旅游列車推進適老化改造，增強熱點方向旅游列車開行能力。制定銀發(fā)旅游列車老年旅客應(yīng)急突發(fā)情況處置預案，加強應(yīng)急演練。培育專業(yè)化銀發(fā)旅游乘務(wù)團隊，加強對服務(wù)人員突發(fā)情況處置、老年服務(wù)專業(yè)技能培訓等。

據(jù)中國旅游研究院測算，“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費較多的健康老年人將超過1億人，銀發(fā)旅游已成為老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中增長最快的領(lǐng)域之一。其中，50歲及以上的人群旅行訂單預訂量持續(xù)增長，銀發(fā)人群在工作日的出游占比約64%，明顯高于其他年齡段人群。

根據(jù)同程、攜程、途牛等在線旅游平臺提供給觀察者網(wǎng)的數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，銀發(fā)一族出游意愿旺盛，50歲以上人群旅游訂單增長明顯，在浙江春節(jié)旅游市場，銀發(fā)游客成為消費主力軍，此外，中老年人群還愿意嘗試“跨國旅游”。

今年1月13日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》指出，旅游業(yè)要滿足不同年齡群體的消費需求，持續(xù)提升老年人文旅服務(wù)品質(zhì)。要大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，推廣康養(yǎng)、慢游、家庭游、懷舊游、錯峰游等旅游產(chǎn)品，推出更多適合老年人的文化和旅游產(chǎn)品，增進老年人福祉，提升老年人旅游出行體驗。

“‘銀發(fā)經(jīng)濟’動能在旅游消費市場已日漸凸顯，近年來，青藏集團公司開行的旅游專列中，游客年齡55歲及以上人群占比77%以上，銀發(fā)游客已成為鐵路旅游出行的主力軍?！?青藏集團公司青藏高原鐵道國際旅行社有限公司旅游業(yè)務(wù)分公司經(jīng)理王紅欣對觀察者網(wǎng)介紹，“2024年，青藏高原鐵道國際旅行社已陸續(xù)開行了新疆、敦煌、拉薩、香港、澳門、黑龍江漠河、廈門、廣州、深圳、珠海等方向旅游專列58趟，共發(fā)送旅客1.8萬余人次，其中銀發(fā)游客1.3萬余人次?！?

“旅游專列為銀發(fā)族提供了節(jié)奏慢、舒適度高、更安全的出行體驗，同時也能帶動當?shù)叵嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善，給旅游目的地帶來全新的發(fā)展機遇?！?王紅欣說。

國鐵成都局“熊貓專列”也是頗受中老年群體歡迎的旅游列車，“針對老年旅客需要，每個包廂和淋浴室都增加了護欄、扶手、緊急呼叫器等。淋浴室內(nèi)不僅有熱水洗腳噴頭，還特地加上了防滑墊和折疊椅凳?！?國鐵成都局“熊貓專列”相關(guān)負責人告訴觀察者網(wǎng)，“旅游列車包廂和淋浴室內(nèi)的適老化改造都是基于老年人游客群體安全、舒適、便捷的角度設(shè)置，智能化設(shè)施加上全方位服務(wù)，讓銀發(fā)群體出行更加無憂?！?

“銀發(fā)旅游正成為我國旅游業(yè)發(fā)展的新引擎，由60后、70后組成的新一代中老年人，其收入、知識結(jié)構(gòu)和消費理念與前幾代人相比有巨大變化，他們既有強烈的旅游意愿，也有外出旅游的能力?！?北京第二外國語學院旅游科學學院教授、中國旅游協(xié)會旅游教育分會秘書長谷慧敏對觀察者網(wǎng)說，“隨著國家政策的推進，鐵路交通、營地等基礎(chǔ)設(shè)的施逐漸完善，以及城市、景區(qū)適老化改造加快，老年人自駕游、乘坐旅游專列等方式正在成為可能?！?

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