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素顏雙11今晚出鏡,誰才是“全網(wǎng)最低價”?
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周毅是故意的還是不小心?
雙11素顏出鏡,曾經(jīng)的雙11回來了?
2009年,第一屆雙11問世。彼時網(wǎng)絡(luò)購物尚未完全普及,天貓(淘寶商城)“雙11”的初衷是用光棍節(jié)的熱度,為全網(wǎng)帶來一次大促,以此提升平臺用戶規(guī)模。彼時雖然參與品牌不多,但GMV(商品交易總額)還是超出了人們的想象。
雙11的本質(zhì)并不復(fù)雜,無非是“以價換量”:商家的利潤未必有多高,但通過出讓利潤、普惠消費者的方式,讓品牌提高銷量和知名度,為長期經(jīng)營打下基礎(chǔ),實現(xiàn)“多贏”。
消費者和商家,很快注意到了“大促”的甜頭。越來越多人開始投身進來。在過去的十幾年里,雙11逐漸成為低價和優(yōu)惠的代名詞。雙11也從天貓擴展到淘系電商,拓展到電商行業(yè)甚至場下商超,成為一個消費節(jié)日。
但“出圈”以后,雙11的原本面貌卻越來越生疏了:
一些人“先漲后降”的套路,偏離了雙11的初衷,讓低價變得越來越不靠譜;跨店滿減本來是便利消費者的設(shè)計,卻在“算術(shù)題”的道路上越走越遠,讓購物變成了一種折磨;電商大促越來越像營銷場:花哨的玩法多了,可簡單直接的低價體驗卻少了。
相比之下,今年雙11各大平臺都選擇了刪繁就簡,直接瞄準“最低價”。
低價邏輯的回歸,其實是一件好事。
受高基數(shù)和經(jīng)濟環(huán)境日趨復(fù)雜等因素影響,中國居民人均可支配收入增速已經(jīng)放緩到5%左右,很多人成為“價格敏感性”用戶;“算術(shù)題”讓出C位等變化也是眾望所歸:相比于花哨的玩法,實實在在的優(yōu)惠、品質(zhì)和服務(wù)才是重要的。
數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局;制圖工具:Wind
某種程度上,更省錢省心的消費體驗,都有利于刺激消費需求。
低價從哪里來?
相比于“誰是最低價”,還有一些引人好奇的問題。例如“低價從哪里來”。
用流量換銷量,這是降價不降低質(zhì)量的基礎(chǔ),也是電商平臺之間的“求同存異”。
從公開發(fā)言來看,京東的低價很大程度上來源于供應(yīng)鏈的“擠水分”。通過提升效率,京東將供應(yīng)鏈中省出來的錢,讓利給用戶和合作伙伴。這也是為什么京東零售CEO辛利軍此前表示,低價是京東“刻在骨子里的基因”。
與京東最主要的供應(yīng)鏈邏輯不同,淘寶天貓的邏輯是“做活生態(tài)”。作為平臺,淘寶天貓和商家是共同發(fā)展、共同合作的關(guān)系。因此淘寶天貓“全網(wǎng)最低價”的重心,并非流通效率提升,而在促進低價商品的有效供給。
例如,淘寶讓生態(tài)體系中原有的低價商品進入“淘寶好價”頻道,淘寶天貓商家提供四星(同款低價)和五星商品(全網(wǎng)低價),只要有價格力,就會有流量扶持。一位接近淘天的知情人士透露,過去一個月,淘寶四星、五星商品平均流量漲幅為62.5%。
時至今日,雙11的身份,正在悄悄變化。
雙11誕生之初,中國網(wǎng)購普及率不高,電商基礎(chǔ)設(shè)施差,在彼時的經(jīng)濟環(huán)境下,電商購物滿足了人們膨脹的物質(zhì)需求,也帶來了全網(wǎng)雙11成交額狂飆的十年。但如今,網(wǎng)購滲透率提高,電商設(shè)施完善,人們不需要等到大促節(jié)點,也可以買到想要的東西。
數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心;制圖工具:Wind
由此來看,“低價”其實只是一個線索,消費者對美好生活的向往沒有變,面對內(nèi)外環(huán)境的變化,誰更注重品牌長期建設(shè),誰能打破慣性尋求創(chuàng)新,誰能在消費分級的趨勢下理解和回應(yīng)用戶訴求,誰才能在挑戰(zhàn)中找到機會。
或許這才是各平臺角逐“全網(wǎng)最低價”背后的意義所在。
- 責任編輯: 周毅 
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