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2015總理記者招待會，一方面是政府施政要點的解讀，一方面是政府應(yīng)對媒體的示范。

尤其是后者，各級政府的不少官員，在突發(fā)事件、敏感問題的媒體應(yīng)對上存在不小的提升空間，經(jīng)常出現(xiàn)雷言雷語，很需要向總理學(xué)習(xí)。

今天，學(xué)習(xí)大國（微信號XXDAGUO）邀請到了某部委的資深新聞發(fā)言人薛稷（筆名），結(jié)合這次記者招待會，幫咱們梳理“總理答記者問”的幾個關(guān)鍵點。

1、總理答記者問的“六度”

這次總理答記者問，總體上體現(xiàn)了六個度：溫度、力度、廣度、熱度、高度、風(fēng)度。

先說溫度，總理一開場就和現(xiàn)場記者有個互動：“兩會現(xiàn)在結(jié)束了，但你們的工作還不能結(jié)束，今天又是星期天，也不能休息，向你們表示衷心感謝！”這表現(xiàn)了總理尊重記者勞動的態(tài)度，很有人情味。此外，整場記者招待會中，總理都是很溫和地發(fā)言，不是慷慨激昂，或者特別強勢、特別凌厲的狀態(tài)。

“兩會現(xiàn)在結(jié)束了，但你們的工作還不能結(jié)束，今天又是星期天，也不能休息，向你們表示衷心感謝！”

當(dāng)然，該斬釘截鐵時也不含糊——這是力度，體現(xiàn)在總理回答任何問題都是明確的，無論這個問題是多么敏感或尖銳，絕不含含糊糊地說，立場、表達都很明確。

比如在回答烏克蘭問題時，總理說：“前不久，我在歐洲和烏克蘭的總統(tǒng)會面，我跟他說了這段話。他說能不能向外公布？我說沒問題，你把我的原話登到報紙上。”這樣的表達，擲地有聲，一個敢于擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧偫淼男蜗?，躍然屏幕之上。

廣度體現(xiàn)在總理答記者問所涉及話題的廣泛性上，他講了國際的話題，中美關(guān)系、中日關(guān)系，國內(nèi)的話題，就業(yè)的、養(yǎng)老的，還有跨境電商，涉及面很廣。

熱度，記者提問都是熱點話題，總理回應(yīng)并不僅僅是說冷冰冰的數(shù)據(jù)，起碼70%的答復(fù)都是通過親自調(diào)研來的鮮活的事例，來闡述理論、立場。這體現(xiàn)了總理并非道聽途說，而是親自去感受。這是熱度，也是高度。

比如在回答經(jīng)濟體量的問題時，總理就通過訪貧問苦時觀察到的西部農(nóng)村的事例，來表達他感受到的中國是什么樣的。以這種實在的感受來駁斥“搭便車”的說法。

另外，總理的著裝、談吐等，都是非常有風(fēng)度的。這不必贅述。

2、情感站在民眾一邊，尋找合意空間

政府官員答記者問時，最怕講敏感話題、尖銳話題。怎么應(yīng)對？回答上需要技巧，但更需要意識。意識到位，技巧才能到位。具體來說，就是在情感上要和民眾站在一起，尋找合意空間（應(yīng)注意與民眾意愿對接，尋找民眾的認(rèn)同感），千萬不能躲著問題走。

香港問題近來特別敏感，前一段時間占中啊、反水客啊，發(fā)生了很多事情。記者問香港政改問題，這很敏感，總理怎么回答？你香港不是最講法治嗎？我們就在法律框架下談。首先講大的一個原則，不去講具體的東西，然后去找和香港民眾的合意空間。如果我是一個香港居民，就可以感受到總理從情感上是和我們站在一起的，然后總理還給我看到了未來的希望，這樣就容易接受了。