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女車(chē)主登央視:現(xiàn)在接受換車(chē),不就是“按鬧分配”?
關(guān)鍵字:據(jù)央視新聞客戶(hù)端15日最新報(bào)道,針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“奔馳女車(chē)主維權(quán)”事件,今天,央視記者采訪了當(dāng)事人。她表示,在未調(diào)查清楚前拒絕接受退款,“4S店最大的問(wèn)題是避重就輕,逃避問(wèn)題。假設(shè)西安利之星4S店要退款,那也要一個(gè)理由。我是合法合理維權(quán),不是按鬧分配?!?
當(dāng)事人稱(chēng),如果4S店沒(méi)錯(cuò),我憑什么接受他的退款。那事實(shí)到最后不就變成了本來(lái)這個(gè)車(chē)應(yīng)該按三包,應(yīng)該換發(fā)動(dòng)機(jī),用他的話(huà)說(shuō),但是基于對(duì)我的同情才給我換車(chē),那不就驗(yàn)證了世界上有個(gè)觀點(diǎn)叫“按鬧分配”嗎?4S店到現(xiàn)在還維持這個(gè)態(tài)度,我覺(jué)得不正常。
央視記者從由西安市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,由質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、稅務(wù)部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組了解到,西安市稅務(wù)部門(mén)已經(jīng)對(duì)此事介入調(diào)查,并向西安利之星4S店財(cái)務(wù)工作人員調(diào)查取證,調(diào)查組人員認(rèn)為收取所謂金融服務(wù)費(fèi)并不開(kāi)具發(fā)票涉嫌偷稅漏稅,具體取證仍在繼續(xù)。
今天13時(shí)許,央視記者來(lái)到西安利之星4S店,經(jīng)過(guò)與一名4S店行政人員溝通交涉三個(gè)多小時(shí),對(duì)方稱(chēng)目前暫時(shí)不便接收采訪。
13日,北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司就“奔馳女車(chē)主哭訴維權(quán)”一事發(fā)布聲明稱(chēng),已經(jīng)成立工作小組,將盡快與客戶(hù)預(yù)約時(shí)間以直接溝通,力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿(mǎn)意的解決方案。
同一天,西安市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)再次責(zé)成“利之星”4s店盡快落實(shí)退車(chē)退款事宜,某女士感謝市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)消費(fèi)者的支持,但目前不能接受店方退款,并且愿意接受調(diào)查核實(shí)以后依照有關(guān)規(guī)定更換發(fā)動(dòng)機(jī)、或退換車(chē)的結(jié)果。
14日,經(jīng)微頭條認(rèn)證的西安奔馳維權(quán)事件的當(dāng)事人表示,13日溝通中,奔馳代表說(shuō)的話(huà)深深傷害了她的自尊,之后不會(huì)再跟利之星奔馳有任何非官方接觸。同時(shí),她還稱(chēng)受到了很多威脅,有些人每天發(fā)短信來(lái)罵她。
14日,西安奔馳女車(chē)主家屬介紹了關(guān)于利之星“商業(yè)欺詐”及“亂收費(fèi)”情況的調(diào)查進(jìn)展。他表示,工商局回復(fù)的是兩到三天內(nèi)出結(jié)果。目前,奔馳急于把錢(qián)退給他們,但他們不接受。如果鑒定結(jié)果是使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,他們自己掏錢(qián)修;如果檢測(cè)出該車(chē)出廠之前就是問(wèn)題車(chē),則要4S店按照國(guó)家的規(guī)定假一賠三。
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