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【文/觀察者網(wǎng) 潘昱辰 編輯/高莘】8月10日，寧德時代旗下獨立后市場品牌寧家服務在上海舉行品牌日活動，慶祝寧家服務成立一周年暨寧德時代售后業(yè)務十周年，同日，寧家服務上海旗艦直營體驗中心與海外首家直營體驗中心——泰國曼谷店一并開業(yè)。

活動現(xiàn)場，寧家服務還完成多項簽約，在產(chǎn)業(yè)協(xié)同、校企、能源合作等多維度進行戰(zhàn)略拓展。隨著品牌日的開啟，寧家服務還為消費者特別推出免費電池檢測活動。

寧家服務品牌日 寧家服務

寧家服務的前身為寧德時代于2015年成立的售后服務部，并于2024年正式升級為獨立品牌。目前，寧家服務直營體驗中心已落地武漢、廣州等國內(nèi)7座城市，曼谷也成為其進軍海外的首站。

作為全球最大的動力電池供應商，寧德時代賦予寧家服務其主導或參與的24項各類行業(yè)標準，以及覆蓋乘用、商用、儲能三大產(chǎn)品線與六大應用場景的服務體系和全套自研的集檢測、診斷、維修于一體的專業(yè)設備，通過直營體驗中心、授權服務商和全球化網(wǎng)絡，為企業(yè)和消費者提供電池檢測、維保、回收等全鏈條服務。

寧德時代后市場體驗中心 寧家服務

歷經(jīng)十年發(fā)展，寧家服務已建立起覆蓋75個國家、超過1100家服務門店的網(wǎng)絡，同時擁有67座總面積超過37萬平米的備件倉網(wǎng)，在中國市場承諾一般故障8小時修復、疑難故障72小時修復。

對新能源汽車用戶而言，電池磕底事故往往會導致電池包損壞，需更換整包，維修成本高昂。而在第三方維修又存在安全隱患。為此，寧家服務推出CTP返修服務，采用寧德時代原廠配件，遵循寧德時代的技術標準和質量要求，并享受官方質保，返修服務價格遠低于整包更換成本。

在電池包返修過程中，寧家服務按照標準化作業(yè)規(guī)范，在恒溫恒濕無塵的專業(yè)環(huán)境中，嚴格執(zhí)行原廠精細化檢修流程，保障電芯維修的可靠性，杜絕因操作不當或劣質配件導致的二次損傷。

為進一步提升服務的專業(yè)性和安全性，寧家服務還開發(fā)了無損檢測設備，15分鐘即可完成故障探測。無損檢測設備采用超聲導波技術，無需拆卸電池即可完成電池內(nèi)部損傷的檢測,避免因拆卸檢修對電池造成的二次傷害，在確保電池安全性和使用壽命的同時，也為用戶節(jié)省時間和維修成本。該檢測設備預計今年底正式上市。

寧家服務檢修工位 寧家服務

此外，寧家服務還提供貫穿電池“生產(chǎn)-使用-回收再生”全生命周期的服務。通過整合45項線上分析與28項線下檢測的專業(yè)電池健康評估體系，寧家服務可提供電池檢測與維保，及時發(fā)現(xiàn)隱患、延長電池壽命。

寧家服務檢修產(chǎn)品 寧家服務

與此同時，寧家服務依托寧德時代旗下邦普循環(huán)的全球領先循環(huán)供應鏈，打造“72小時極速回收”網(wǎng)絡，并憑借三倍于第三方平臺的縣區(qū)覆蓋率貫通綠色回收鏈條。未來，消費者通過寧家服務的平臺可完成退役電池的回收?；厥盏碾姵貙⒔?jīng)過嚴格篩選和分類，根據(jù)不同狀態(tài)和性能進行返修再制造、梯次利用或作為可再生材料報廢處理。

此外，寧家服務還攜手合作伙伴在全國18個省市建立新能源專業(yè)檢測維修培訓基地，滿足全國新能源后市場從業(yè)者的培訓需求，目前已培養(yǎng)超過8600名行業(yè)人才。

“隨著全球能源結構轉型加速，我國新能源行業(yè)已進入規(guī)?；l(fā)展的關鍵拐點。在新能源汽車行業(yè)，現(xiàn)有服務體系難以應對三電系統(tǒng)檢測、電池健康度評估等新型需求。” 寧德時代質量體系及后市場業(yè)務部總裁李偉表示，作為新能源服務領域的先行者，寧家服務以客戶需求為導向，以技術創(chuàng)新為驅動，以合作共贏為目標，攜手推動新能源后市場的高質量發(fā)展。

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