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?從“斷軸門”到“發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸” 上汽通用卻從不召回賠償
關(guān)鍵字: 上汽通用別克新君越昂科威斷軸威朗發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸【變速箱故障】
車型:雪佛蘭科魯茲
對(duì)一臺(tái)車來(lái)說(shuō),與發(fā)動(dòng)機(jī)同樣重要的核心部件莫過(guò)于變速箱。好的發(fā)動(dòng)機(jī)如果不能匹配一臺(tái)合適的變速箱,也都是白搭。因此,一旦產(chǎn)生故障,其造成的安全隱患同樣不亞于發(fā)動(dòng)機(jī)。
早在2011年5月,通用汽車公司宣布在美國(guó)及加拿大召回超過(guò)15.4萬(wàn)輛雪佛蘭科魯茲汽車,召回原因是轉(zhuǎn)向裝置安裝可能存在問(wèn)題,此批次車輛中有逾12萬(wàn)輛自動(dòng)擋汽車將接受變速器檢查,以確保變速換擋連桿被正確安裝。
然而遺憾的是,這一次召回并不涉及中國(guó)市場(chǎng)。
可要知道,在這之前,只要在網(wǎng)上以“科魯茲變速箱故障”為關(guān)鍵詞搜索,結(jié)果能搜出來(lái)滿滿70來(lái)頁(yè)的“控訴”,均針對(duì)變速箱問(wèn)題,有變速箱引起自燃的、變速箱“爆裂”的、變速箱漏油的、變速箱異響的等等,怨聲載道。
雪佛蘭科魯茲的變速箱問(wèn)題已成通病。
當(dāng)年,有媒體報(bào)道了一起科魯茲變速箱“爆裂”事件,維權(quán)道路一波三折,上海通用甚至上演了“貍貓換太子”的把戲,在更換變速箱時(shí)使用翻新貨欺瞞消費(fèi)者,真可謂“用心良苦”,這實(shí)在不是一家大企業(yè)該有的處理方式。
【剎車前竄】
車型:別克新君威
百度詞條是這樣解釋“剎車前竄”的:由于所有物體都具有慣性的緣故,當(dāng)汽車在向前行駛的過(guò)程中,突然剎車,汽車靜止,人或物體仍保持向前的運(yùn)動(dòng)狀態(tài),這就是剎車前竄的原因。
剎車系統(tǒng)對(duì)于車輛的行駛安全起著至關(guān)重要的作用,小小的疏忽都可能發(fā)生很大的事故。剎車的目的就是制動(dòng),然而車輛在剎車之后反而出現(xiàn)前竄問(wèn)題,其危險(xiǎn)程度就可想而知了。
差不多是2009至2012年的時(shí)候,新君威的剎車前竄現(xiàn)象頻發(fā)。
觀察者網(wǎng)查閱當(dāng)時(shí)媒體的報(bào)道,發(fā)現(xiàn)眾多車主投訴,稱自己購(gòu)買的別克新君威剎車剎不住,主要體現(xiàn)在踩下剎車后車仍往前沖,甚至跑4、5米遠(yuǎn)后剎車才有反應(yīng)。
而當(dāng)車主到別克4S反應(yīng)問(wèn)題時(shí),對(duì)方并沒(méi)有太在意,只是解釋運(yùn)動(dòng)款車型都是這樣。車主多次與經(jīng)銷商交涉后,對(duì)方一開始說(shuō)過(guò)了磨合期就好了,但過(guò)了磨合期后這種情況依舊存在,并且這種情況越來(lái)越頻繁。后又推諉,稱這種狀況需要廠家協(xié)調(diào)解決,不屬于他們管轄的范圍,要等到廠家質(zhì)檢報(bào)告或到當(dāng)?shù)剀囕v質(zhì)檢部門反應(yīng)后再討論解決辦法。
【總結(jié):故障率可控范圍不能成為推脫借口】
車輛故障頻發(fā)、相關(guān)法律法規(guī)的缺失、4S店及廠家對(duì)消費(fèi)者訴求的置若罔聞,這些都是飽受消費(fèi)者詬病的癥結(jié)所在。
客觀來(lái)說(shuō),汽車發(fā)生質(zhì)量或設(shè)計(jì)缺陷是在所難免的事,但當(dāng)設(shè)計(jì)缺陷或質(zhì)量問(wèn)題事實(shí)發(fā)生,廠家及經(jīng)銷商就應(yīng)以積極態(tài)度幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。如不能及時(shí)有效得加以解決,對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展都將造成嚴(yán)重的影響。
近日,上汽通用公布了2017在華銷量數(shù)據(jù),全年銷售超過(guò)122萬(wàn)輛,平均單車售價(jià)從17萬(wàn)元上漲到19萬(wàn)元。2018年5月份,上汽通用整體銷量為137220輛,在所有廠商中排名第3位。
不錯(cuò)的好成績(jī)背后,上汽通用同時(shí)也暴露出了不少的問(wèn)題。從以上種種可以看出,上汽通用對(duì)于車輛本身的質(zhì)量問(wèn)題,態(tài)度至始至終都是秉承息事寧人的一貫態(tài)度。不從源頭出發(fā)解決問(wèn)題,僅對(duì)車輛進(jìn)行某些零件的更換或是維修。車,并不是衣服,車企“縫縫補(bǔ)補(bǔ)又一年”的做法顯然是不負(fù)責(zé)任的。
我是觀察者網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)組記者徐喆,關(guān)注方向:新出行,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),聯(lián)系郵箱:xuzhe@guancha.cn
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