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大媽的消費世界:60000元買舞裙,600元出國玩
關(guān)鍵字:而在生活里摸爬滾打半載人生的大媽,消費決策更相信自己。
研究機構(gòu)英敏特提供給界面新聞的數(shù)據(jù)顯示,在食品、服飾、養(yǎng)生產(chǎn)品、旅行、家電等傳統(tǒng)消費品上,55歲以上人群相信自己的,比相信兒女的要多得多,特別是食品和服飾上,大媽們基本只信自己。只有在家裝和電子產(chǎn)品上,大媽們才會聽聽子女的意見。
事實上,大媽并沒有商家想得那般不入時。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017年,50歲以上網(wǎng)民群體在網(wǎng)民中所占比例達到10.6%,他們與年輕人在接入方面(包括設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、技能等)的差異在逐漸縮小,有半數(shù)中老年人會使用移動支付。
她們喜歡在群組里聊天,比起年輕人扭扭捏捏宣稱擁有社交恐懼癥,大媽們更能熱情洋溢地在多人群里抒發(fā)對生活的感悟。她們還學(xué)會了代購,還記得開頭那位定做舞裙的李佩芳么,她現(xiàn)在的日常服裝就基本只交給日本代購解決。
她們甚至不輸年輕人。家鄉(xiāng)在廣西的楊旭蘭一年要出國玩兩三次,已經(jīng)退休的她和她的姐妹們已經(jīng)走過了奧地利、德國和加拿大,五月她即將去埃及。與印象中大媽們極度依賴旅行社不同,這波中老年旅行者更愛自由行,她們會提前查好攻略,熟練地定好酒店和機票,拿著有道詞典,浩浩蕩蕩地向世界每個角落進軍。
楊旭蘭還會制作“vlog”,用視頻和照片認真記錄旅途中的每一個瞬間,并配上悠揚的鋼琴曲和心得文字。不過她不會上傳到網(wǎng)上,而是刻成光碟,每個參與者一人一份。
反倒是商家自己阻礙了這個市場機會。
訪問中的很多大媽都表示自己嘗試過拼團服務(wù),但體驗幾次便放棄。阻礙他們繼續(xù)嘗試的不是不會用手機,而是商家的產(chǎn)品太差。比如面膜不服貼,衣服色差大,水果不新鮮等——老年人購物很謹慎,他們有得是時間貨比三家。
同時,目前市面上大部分的社交拼團平臺還是以寶媽、主婦群體為主,較少針對中老年群體,但看看你媽隨時能與人掏心窩子聊起來就知道,她們的社交能力和需求絲毫不小于前者。
只是大媽的心思,其實不好猜
不過大媽群體的生意也的確不好做——她們的消費行為更理性,打動年輕人的那套并不適合大媽們。
比如品牌們熱衷的講故事,可能就不怎么能打動見多識廣的大媽。
雖然大媽大多強調(diào)自己重視品牌,但卻很少能說出一些當(dāng)下流行的品牌名稱。她們真正想表達的,是對“品牌貨”這個詞象征的產(chǎn)品質(zhì)量的追求。
這在服裝上體現(xiàn)明顯?!暗竭@個年紀(jì)了,我們需要一些有檔次的衣服”是她們常說的話,但她們對檔次的理解并不等同于名牌,更多是服裝的材質(zhì),設(shè)計等與產(chǎn)品直接相關(guān)的因素。容易起球的化纖是上不了臺面的,羊毛、純棉或是真絲這種天然又不易起褶皺的材質(zhì)才值得大媽掏出錢包,實在不行,也要是看起來貴氣的雙面絨。
貨真價實,不整虛的,這是大媽消費準(zhǔn)則no.1——所以品牌們市場營銷的那一套,對大媽們似乎并不那么奏效。
大媽對價格也更敏感,這不意味著她們沒錢,而是長期掌管家庭財政的她們,知道在哪些必須地方大方,哪些地方則可以精打細算。
在孩子或者孫輩的教育、保險上,大媽們舍得花錢。但在飲食、日用品等高頻消費上,她們會秉承夠用就好的原則,不虧待自己,但也不會為品牌溢價支付過多冤枉錢。個人娛樂等方面,她們更是會小心翼翼,畢竟玩還要花錢這事也是近幾年才有的事,KTV只去有團購的下午場,跳舞首選免費的廣場而不是收費的舞廳,開會員看視頻?大媽們寧愿棄劇。
她們還總能找到些省錢的妙招。
別看楊旭蘭經(jīng)常出國,她卻能2000元在韓國玩7天,600元搞定柬埔寨。秘訣在找旅行社的“掉單”機會——有的旅行社在臨行前,會出現(xiàn)團員不滿或者臨時有人不去的情況,這些空出來的名額便會以低價出售。
為了拿到這些機會,楊旭蘭會與旅行社的人打好關(guān)系,并做好隨時出發(fā)的準(zhǔn)備,她有得是時間。楊旭蘭還有一個出游錦囊,即找檔次高一些的酒店,這些酒店會提供豐盛的免費早餐,她會在這時吃下一天所需的絕大部分營養(yǎng),這樣剩下的兩頓便可節(jié)省些。
而且不同于年輕人將消費滲透到生活的每個方面,大媽們的生活需求不一定都要靠消費完成。保持身體健康,她們更愿意鍛煉身體而不是買保健品;放松身心,不一定要旅游SPA小酒吧,約上三五好友在郊外爬爬山也很開心;好友聚會,家中做幾道好菜,可能比下館子實惠又顯得更有心意。
當(dāng)然,市場上針對大媽生活需求設(shè)計的產(chǎn)品并不多,直到今天,針對中老年市場的公司大多是小企業(yè),鮮少看到巨頭公司投入。
創(chuàng)業(yè)項目也大多集中在中老年用品、養(yǎng)老、醫(yī)療器械等傳統(tǒng)領(lǐng)域上,關(guān)注中老年生活娛樂方面的項目較少。淘寶在2018年曾宣傳要做老年淘寶,還大張旗鼓地選舉了老年版小二,但也很快沒有后續(xù)。
品牌們都在討論關(guān)于年輕一代的消費,似乎年輕就一定是未來。但在多元的商業(yè)社會里,大媽這個細分市場以及它的價值,不應(yīng)該沒有人關(guān)注。
- 原標(biāo)題:【深度】大媽的消費世界:60000元買舞裙,600元出國玩
- 責(zé)任編輯:郭涵
- 最后更新: 2019-05-14 14:58:21
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